通过述职报告，我可以系统地评估自己在工作中的表现和取得的成果，通过书写述职报告，我可以深入分析工作中的不足，为今后的工作提供改进的方向，下面是公文溜溜小编为您分享的青年志愿者述职报告5篇，感谢您的参阅。
青年志愿者述职报告篇1
又是岁末；回首展望，青年志愿者团在漫长的前进道路上又增添了一段辉煌。组委会没有了上学期的稚嫩，多了更多的成熟。在改善以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者团发展事业中来，立足校园的同时向校外发展，在校服务师生的同时，在外服务全社会。
总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的用心性、主动性，此刻对本学期我社的.工作做一份总结。期望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。
从开学以来，本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下，认真的开展每一项活动。
1、在上半年，本社团凭借自己的潜力，拉赞助，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以“迎新”为主题的一场富有校园特色的大型文艺晚会。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。
2、传承我协会‘爱心家教’活动，努力为社会儿童带给方便的学习生活，在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间，献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼，为此，我们将努力做好以下几点：
1、健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。
2、强化领导，落实职责，确保各项工作的顺利开展。
3、加强管理，力创良好的工作环境。
4、归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。
5、加大宣传力度，构成良好的氛围。
青年志愿者述职报告篇2
屈指算来，带领青年自愿者已经一年了，这一年的工作中，能够说是有苦有甜，有酸有辣。但是如今再回首去看，却真是别有一番滋味在心头阿。值得回忆的东西太多了，学到的东西也太多了，片语难言。只得将最真切的体会用最平实的语言叙述表达出来以志这半年来的工作。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有期望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命。我青年志愿者部活动已开展多年，自活动开展以来，在校团委的正确领导下，在院团总支的精心组织下，取得了辉煌的成绩，下面结合实际，将我部志愿者活动略作介绍，以供交流。
我们具体的活动如下：
1、x省高校研究生男子篮球联赛。负责自愿者的选取和组织工作。
2、在5月1日，自行组织的.“五·一”青年志愿者的活动。
3、6月1日，由团总支组织青年志愿者开展青年志愿者服务活动。
4、运动会：
1）、做好前期准备工作：安排好服务人员，分配好工作任务。
2）、运动会期间，注意遵守纪律，不迟到，不早退，有事要请假，要在自己的岗位上尽职尽责。
5、五月—六月份继续联系各青年志愿者开展常规活动，在活动中，做到保证服务数量，保证服务质量，让青年志愿者的活动扎扎实实地开展起来，高举“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜，真正做到服务他人充实自己的宗旨。
6、针对“五·一”劳动节和“五·四”青年节，开展系列活动。要求青年志愿者义务服务活动（如：帮忙展览部布置画展；帮忙体育部组织小的活动等）。
在本学期最重要的获动，是由青年自愿者发动的与“鼎育校园”建立的“爱心筑就明天”的互帮互助的活动。当我们的青年自愿者踏进鼎育校园时，望着他们的是一双双充满渴望的眼睛，而简陋的桌椅、冷清的教室，带给他们的却是无尽的苦涩和酸楚。支教活动的一位负责同学说：“孩子们都很聪明，但由于条件限制，所学的东西仅限于课本。还有孩子们大部分贫困人家和孤儿，导致孩子们的思想有些复杂，这使我们不便于和孩子尽行交流。所以我们把支教的重点放在思想交流上。”20xx年x月x日-29日，青年志愿者服务队派专人到各班级和办公室收集废品变卖，带着同学们所捐的衣物和变卖废品所买的纸笔来到鼎育校园（鼎育校园是一所私人创办的带有社会福利性质的校园，该校有部分学生是孤儿，校园免费为其带给食宿并进行免费教育）。与小朋友共度“六·一”美术系学工办想透过此项活动让学生了解由于他们的节俭能够帮忙很多需要帮忙的人。
6月1日，鼎育校园的负责人带着部分学生到我系美术馆参观美术展览。我们会在不同的时间开展不同的活动，如“六·一”时，同学们充分施展才艺，把火热的大校园园生活展示给孩子们。他们有的唱歌，有的跳舞，有的讲笑话，更多的则是坐在孩子们中间，给孩子们讲述外面秀丽的世界，描述祖国的山水田园，人文景观，培养孩子们热爱祖国大好河山的情感。或是以自己的亲身经历引导孩子们从简单的事情中去体会深刻的道理，从劳动中去体验父母的艰辛，并给学习带来动力。孩子们也热情地问长问短，而我们总是耐心地回答。还有就是我们给他们代美术课，与此同时，不仅仅让他们学会如何去欣赏美，我们也锻炼了自己。
当然，我们的不足也有不少，比如机构职责的不明确，各部门协调性有所欠缺，有些时候会说得比做的多，但则并不能成为我们气馁停滞的理由。发现错误并不可怕，任何一个组织都不可能避免，更何况它还年轻，关键是想办法克服它。
青年自愿者是一个年轻组织，因为年轻，它时刻体现出旺盛的生命力。但也是因为年轻，它很多时候会显得稚嫩与残缺。记得在会上张老师就以前说过：“每个人都要把这个组织当成家，每个人都要来创造它”。没错，从办公室到其他各部，从部长到干事，每个人都在为它的发展壮大而贡献一份力量。半年多来，它的成长就是历历在目，身为青年自愿者怎样能不为它而自豪。这株青嫩的草苗是靠代代的青年自愿者用自己的心力汗水培养的阿。
青年自愿者就是这样从小事做起，实现着他们的梦想，“伸出你的手，伸出我的手，让爱心一齐成长，让梦想一齐飞翔”。让我们每个人都来加入这个年轻而又有活力的组织吧，我相信“只要人人都献出一点爱，世间将转成完美的人间”。衷心地祝愿青年自愿者的明天会更好！
青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践潜力和创造潜力，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，学院志愿者在校团委和院领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我院的志愿者活动走向新的辉煌。
青年志愿者述职报告篇3
“您好，请问有什么可以帮您?”、“您好，请讲”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。一天的电话对我们来说可以分为业务咨询、故障受理、疑难解答和投诉意见。每个电话的事情与条件各不一样，所以每个客户我们都要认真的对待，因为我们是企业的对外窗口，我们代表着企业的形象、文化与制度。
同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同公司各站点服务中心间作着有效的配合，也与其它各办公部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，我对团队二字体会特别深刻。一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心大家的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，认真的记录与解答每一个顾客的疑难故障与投诉建议。
作为话务员我们都只是一个新手。但这并不能成为我们可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我们就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。上岗之前，上级领导下费苦心，为我们搜集各种资料(礼仪规范、疑难解答、实物操作)，同时也让我们了解到一个优秀的客服代表，不仅要有熟练的业务知识和高超的服务技巧，还要不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
然而我们作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户开展沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我频繁会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不出来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，相互学习，取长补短，并将其运用到话务工作中去。以客户为中心，不断提高服务品质;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“等文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实。
在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的资讯，保持礼貌态度，为顾客解答疑难，如需派工，认真记录用户的全部信息，让工作做的有条有序。遇到投诉反馈意见的用户，要清楚、准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前客服组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，对于我而言，没有最好，只有更好!
青年志愿者述职报告篇4
本学期，数学系青年志愿者中队参加的活动主要有：
1.参加保洁区打扫10次，其中评优2次，较好1次无评差记录
数应071班在10月x日的打扫被院上评为优??
数应073班在11月x日的打扫被院上评为优??
数应074班在11月x日的打扫被院上评为较好
2.为了迎接评估，xx年x月x日，参加校团委组织的“迎接评估，美化校园”青年志愿者活动并在此次活动中被评为“优秀院系”，参加此次活动的人数为155人，占07级志愿者总人数的100%。
3.评估前夕，为建立一个完美的`校园环境，我系青年志愿者中队组织了数学系07级全体青年志愿者在评估前对1号宿舍楼前及图书馆前的报刊栏进行了清理。
4.本学期我系青年志愿者中队每周都能及时的组织志愿者，对保洁区进行彻底的打扫。
5.为用心配合校团委的工作，我系参加了校团委组织的各项青年志愿者工作的例会。
纵观本学期各项工作，前期工作主要围绕评估工作而开展，后期则主要是以常规工作——保洁区打扫为主。开展较为顺利，但仍存在一些问题，如系上组织开展的活动较少等。在以后的工作过程中我们将会在工作上加以改善上述问题。
本学期来，在青年志愿者保洁区打扫这块，有着使我系团委青年志愿者中队欣慰的地方，也有不好的地方，欣慰的是我系获得过两次“优秀”，一次“较好”的好评，我院青年志愿者公共亟待改善。对此，我院团委青年志愿者中队对我院团委青年志愿者工作提了几点推荐：
（一）加强学风建设，努力提高我系广大团员青年的综合素质；
（二）服务校园、服务社会，走出校园、走进社会，用心组织我系团委青年志愿者参加社会青年志愿服务活动；
（三）组织我系团委青年志愿者开展学雷锋活动；
（四）加大我系团委青年志愿者保洁区的打扫力度；
相信！在我系团委青年志愿者上下团结，一致努力下，发扬吃苦耐劳的精神，继承我院的优良传统，我系团委青年志愿者中队工作必须会取得令人满意的成果。
青年志愿者述职报告篇5
时光荏苒，一学年就又快过去了。回眸过去的一年，在院团委的正确领导下，在系分委的精心组织下，我带领x班的青年志愿者们尽心尽力，大力发扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，热情为广大同学和市民们服务，用自己最真切的行动，为学院乃至社会奉献我们青年志愿者的一份绵薄之力。
一个志愿者就是一把泥土，但我们存在的好处，不是被淹没。而是与无数把泥土聚集在一齐，成就一座山峰，一条山脉，一片群峰。这样的山峰，能够改变风的走向，能够决定水的流速。这风，就是社会风气，这水，就是礼貌进程。假如没有社会职责感，人是生理的人，有了社会职责感，人是社会的人，除了理解他人的爱与支持，也用自己的爱支撑别人。在尽责中收获至高快乐。
在学习闲暇之余，我常常不忘学习有关青年志愿者相关工作的知识，学习有关就应如何更有效的开展志愿工作的相关知识，努力增强自己的服务意识。我想成为一名合格的志愿者，所以除了日常的行动外，我还不忘学习相关的有关志愿服务的知识。我想用理论指导行动有时会更加有利于我们的志愿工作的开展。
在工作方面，我深知作为班群众青年志愿者服务队的队长就就应起到带头作用，更加用心努力地工作。因为只有这样，你才能让你的队员尊重你，服从你的指挥与安排。回收宿舍生活区的可回收废品是我班青志队在系青年志愿者服务队的带领下长期开展的一项不定期
的志愿服务工作。大一的时候，队员们的工作用心性都还挺高的。但是到了大二，就有部分队员们认为这是一项又脏又烦人的工作，就应只由大一的去完成就好了。当这种状况一开始出现时，我感到相当的`失望与沮丧，是我这个当队长的失职。之后，我主动地去和这些同学交谈，用心主动地去做好他们的思想工作。渐渐地，当一个转变了思维方式，真正意识到志愿服务工作是一项很有好处的事时，他也就不会再纠结于脏与不脏，烦与不烦的问题上了。就这样，一个用自己的行动感染了另一个。之后，大家的用心性都变得更高了，我们开展活动的效率也因此提高了不少。
我还不忘用心地参加青年志愿者服务队开展的各项工作，并及时地通知我班的其他队员们，认真负责地做好各项传达工作。在前阵子开展的捐衣义卖活动中，我用心向班内的同学们进行宣传，并和他们一齐捐出了自己闲置的衣服去帮忙那些有需要的人们。
志愿服务事无大小之分。身为班群众青年志愿者服务队队长，我时刻不忘自己肩上的职责，时刻牢记为大众服务的理念，并带领我的队员们一向行动着。
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