通过写述职报告,我们可以及时发现并改正自己的工作错误,通过述职报告,我们可以发现自己在工作中的创新和改进之处,以下是公文溜溜小编精心为您推荐的市管干部个人述职报告模板5篇,供大家参考。
市管干部个人述职报告篇1
过去一年的主要工作及取得的成绩:
1、深入课题研究,不断完善和改进“五环跟进校本研修”。为让老师们有目的的进行课题研究,同时提高评课的针对性,我们在原来的课题研究基础上,增加了课堂观察量表的使用。20xx年肥城市教学工作会议上,张衍峰局长在讲话中表扬了我们这一做法。如今,我们将课堂观察、课堂教学有效性教学研究和“五环跟进校本研修”融合成了一个课题,获得了良好的活动效果。教研室领导评价我们说,附小的课题做的实,效果好。
2、推动“五环跟进校本研修”,积极参与数学学科的教研活动。我担任一个班的数学教学,在完成数学教师的常规工作外,我积极参与数学各教研组的教研活动。每学期我的听课都不少于40节,20xx年也不例外,上半年我听课43节,下半年听课45节,并且在听课后及时和讲课教师交流意见。
3、致力于青年教师培养,积极提供发展空间。继路岩参加泰安市创新课比赛之后,教科室抓住机遇,积极推荐教师参加市级公开课和观摩课研讨。仅去年下半年,教科室到教育局领回的获奖证书就10个,有王忠成、李建、张云霞、杨波、武国栋老师为新招乡镇教师执教示范课的获奖证书,有张爱红、刘海霞老师在数学教材培训上执教观摩课的证书,有尹冬梅老师在市直小学视导总结暨教学研讨现场会执教观摩课的获奖证书,有刘海霞老师泰安市优质课一等奖的证书,还有刘海霞老师在泰安市教学研讨会上提供观摩课的证书。
4、教科室有一支甘于奉献的干部团体。20xx市直小学视导总结暨教学研讨现场会的一个重头戏,就是展示我校“五环跟进”校本研修的成果。语文教师李倩,代表“五环跟进校本研修”活动的众多受益者,在大会上做了典型发言。孙晶主任带领的四年级数学组现场展示了课前会议、先行课的课堂观察、课后会议三个环节,尹冬梅老师提供课例,栾红主任、海霞主席、赵炜主任、孙晶主任等,参与了现场听课、评课。尹冬梅老师精彩的课堂教学,主任出色的点评,特别是孙晶主任落落大方的主持,博得与会领导和教师的高度好评,夸赞师范附小的教研水平高,教研氛围浓。“五环跟进校本研修”的研究成果,得以在全市推广。
5、年青教师富有智慧。当我把崭新的获奖证书从教育局拿来发给获奖老师时,经常听到这样一句话:成绩,归功于数学这个团队。的确,每次出市级公开课,数学上的几位主任都会主动凑上前来,献言献策,年青教师……也经常参与研讨。尹冬梅老师参与的最多,她心灵手巧,不但经常有奇思妙想,而且能设计课件。年青教师的活力与智慧,使得课堂更是锦上添花。海霞不止一次动情地说:她的成功非常感谢附小这个富有智慧的团体。
市管干部个人述职报告篇2
各位领导、各位同志:
20xx年,是我们紧紧依靠县委、县政府的坚强领导和市国土资源局的正确指导,不断加强机关规范化建设,大力推进依法行政,积极服务经济建设大局,各项工作逐渐步入规范有序、科学合理的良性发展轨道的重要一年。一年来,我能够紧紧围绕全县工作大局和全局工作中心,坚持以队伍建设为主线,突出抓好矿山安全管理和矿权市场建设,认真做好地质灾害的预防和治理,严格贯彻执行党的廉政纪律,较好地完成了年度工作目标任务。现将个人在20xx年度的履职情况和贯彻落实党风廉政责任制方面的情况简要报告如下:
一、全面加强机关党建工作,提高干部队伍整体素质
加强机关党的建设,是提高党的执政能力、巩固党的执政地位的关键所在。作为局党建工作的第一责任人,我坚持把做好干部职工的思想政治工作摆在首要位置,从加强学习入手,积极采取各种形之有效的办法,全力搞好机关党的建设。一是狠抓干部职工的理论知识学习。学习是保持我们的各项工作与时俱进的生命线。一年来,围绕创建学习型机关目标,进一步建立健全局机关以及各所的学习制度,并充分利用春训会、局机关大会以及每周周五集中学习时间,集中组织或分散组织全体干部职工学习了党的十七届四中全会、县乡两干会、全委会以及“中央一号文件”、“两个条例”、中纪委三次会议公报等中省市县重要会议、重要文件精神,努力把干部队伍的思想统一到上级的精神意图之中。同时,实行集体学习与个人自学相结合的办法,全面落实每位干部职工的学习任务,要求人人有笔记、有心得体会,定期组织检查。在此基础上,督促各股队所分别建立学习园地,按阶段展示每位干部职工的学习心得体会,大力营造浓厚的学习氛围。目前,全局平均每人记学习笔记达2万字以上,写心得体会文章4篇。二是狠抓干部队伍业务技能的提高。结合全局中心工作,坚持把每位干部职工岗位业务知识的学习与干部年度考核挂勾,层层落实各股队所责任人责任,力求每位干部职工能够熟练掌握业务知识,确保达到依法规范行政的效果。全年共举办系统干部业务执法培训2次,《行政许可法》专题培训1次,并选派37人参加了省市县举办的行政执法和《行政许可法》知识培训。三是注重积极分子的发展和培养。今年共吸收3名积极分子加入了党组织,同时又确定4名同志为积极分子进行重点培养。四是积极开展支部共建活动。按照县直机关工委开展支部共建活动的要求,组织第一、第二支部联合与关口镇蒿塔村党支部开展共建活动。在活动中,两个支部深入开展调查研究,积极帮助共建村理清发展思路,扶持产业发展,并动员机关29名党员为该村部分贫困户捐款4200元。同时在建党83周年之际,组织共建支部在蒿塔村开展庆祝活动,重温入党誓词,宣讲“一号文件”精神,座谈产业发展思路,并现场举办了以党的知识和土地知识为主的知识竞赛活动,收到了良好效果。五是抓好阵地建设。今年在单位经费十分紧张的情况下,通过争取县委组织部的支持,想方设法建起了规范化党员活动室。六是切实加强干部队伍作风建设。全年先后两次在系统干部队伍中开展作风整顿,纠正了一些苗头性、倾向性的问题。同时,紧紧围绕全县禁赌工作总体安排部署,及时成立领导小组及办公室,认真安排系统禁赌工作,强化督促检查,取得了良好的效果。在做好以上工作的同时,今年,针对将要进行系统体制改革而带来人心浮动的问题,及时组织召开党组成员会议,认真分析研究干部队伍的思想动态,并与其他党组成员一道,分头与干部职工进行交流沟通,深入细致地做好干部思想工作,确保了干部队伍思想的稳定。
二、切实加强矿山安全管理,规范推进矿权市场建设
安全工作是矿业生产经营管理的重中之重,只有把安全工作做好了,才能够有力促进企业达产达效,才能保持我县矿产业的平稳快速发展。为此,我坚持以抓矿山安全为主线,以抓探矿权、采矿权的招、拍、挂和企业年检为重点,采取有效措施,全力促进矿山安全生产,维持矿业市场正常生产经营秩序。一是全方位加强安全知识培训。今年4月份,组织全县矿山企业负责人和安全员集中进行安全管理知识和生产技能系统培训,并聘请有关专家到会作专题讲座,从而有力增强了矿山企业管理人员的安全意识,提高了加强安全管理的自觉性。二是坚持搞好矿山安全和生产秩序巡查检查。坚持每季度开展一次全面安全生产大检查,及时消除安全生产隐患,力促企业达产达效。全年共开展安全巡回检查4次,检查矿山企业74个,查出安全隐患780处,下发安全整改通知书83份,查封矿洞30个,查封采场4个,处理矿权纠纷10起。在检查过程中,每到一个矿山企业,我们就立即召开矿主、管理人员和安全员座谈会,发现问题现场纠正,层层落实安全责任,减少安全事故发生。三是搞好重点矿区综合整治。对庙坪南沙沟、关口镇关子沟铅锌矿区、公馆乡红洞坡矿区3个重点,我们集中人力、集中时间开展综合整治,彻底解决无证开采、乱采滥挖、越界开采、以探代采、开富弃贫等突出问题,及时调处矿山纠纷,大力规范矿山开采秩序和探矿、采矿行为。通过严肃整治矿山开采行为,严格落实矿山安全管理措施,有力地保证了全县矿山企业的正常生产,并取得了全年无重大安全事故、一般安全事故较上年降低33%的良好成绩。四是大力推行探矿权、采矿权招拍挂工作,着力规范矿权市场建设。今年,受市局委托挂牌出让探矿权1宗,价款5万元,挂牌出让采矿权6宗,价款12、7万元,原采矿证到期后协议出让矿权11宗,价款18、45万元。五是认真做好企业年检工作。坚持以检促管,以管促改,加强监督,从严管理。共年检采矿许可证67家,核发许可证7家,结合年检清收矿产资源补偿费43万元,全年征收矿产资源补偿费100万元,超额完成市局下达任务。六是优化投资环境。在矿业发展中,通过详细编制矿产开发利用规划,积极为采矿、探矿、选矿企业搞好优势服务,同时简化办事手续,提高工作效率,认真落实招商引资各项优惠政策,努力促进全县矿业的健康发展。现在,全县共有采矿企业74家,探矿企业35家,选冶及深加工企业17家,矿业总产值达到5、8亿元,较上年增长41、46%。
三、全力做好地质灾害防治,保障群众生命财产安全
地质灾害防治事关人民群众生命财产安全。切实做好地质灾害防治,是一项十分严肃而又相当艰巨的工作。对此,我主要从以下四个方面着手,周密部署,狠抓落实,确保不出任何问题。一是加强宣传,努力提高广大群众的防灾抗灾意识。充分利用会议、标语、印发宣传资料、电视讲座等形式,全方位、立体式地向广大群众宣传地质灾害防治知识,增强全民自觉防范意识。二是加大专兼职防滑人员培训力度。以各乡镇防滑工作人员为对象,邀请市局专家进行专业知识培训,受训人数达80余人;以矿山企业负责人为对象,以加强矿山地质环境保护为主题开展地质灾害防治知识培训,受训人数达120人。三是进一步建立完善地质灾害防治预案。在全县防灾总预案的基础上,督促28个乡镇结合自身实际情况编制了本区域的防灾预案,逐点落实监测人员、责任人、预警信号、人员及财产转移路线等。同时,与气象部门保持密切联系,及时发布灾害性天气预报信息。四是严格落实三项制度。以汛期为重点,坚决落实值班制度、灾情速报制度、巡回检查制度。今年全县各乡镇全面检查均在3次以上,县局重点抽查、巡查重大灾害隐患点80多次,及时掌握险情变化。通过这些措施的有效落实,使得今年的地质灾害防治工作有条不紊,并取得了明显的成绩:投入150余万元治理桐木中学滑坡地段,现已通过初验;投资15万元治理甘溪信用社办公楼后滑坡点,现已基本消除隐患;由工商银行旬阳分行投资20余万元对上渡口工行家属楼后堆积滑坡点进行了综合治理;由财险旬阳分公司投资40万元对其办公楼后滑坡险段进行了有效治理;蜀河民族小学已筹措200余万元搬迁。
四、严格遵守党的各项纪律,牢筑拒腐防变思想防线
作为一名党员领导干部,我在工作、生活中能够不断强化自律意识,坚持按照“八个坚持、八个反对”要求,严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》和上级有关领导干部廉洁自律的各项规定,自觉抵制各种不良风气,洁身自好,清廉为政。一是真抓实干,认真履行“一岗双责”职责。我在对全局党风廉政建设负总责的基础上,坚持按照谁主管谁负责的原则,层层落实廉政建设责任,一级抓一级,一级对一级负责。利用春训会、干部队伍作风整顿的机会,先后多次对干部队伍廉洁自律情况提出要求,听取股队所负责人的汇报,并注意加强日常监督管理。二是严以律己,认真执行“十不准”规定。对照十不准检查,我都能够认真贯彻执行,没有违犯。没有违规报差旅费、电话费、医疗费和收取各类津补巾、奖金、手续费等;没有利用职务之便索贿受贿;没有借个人私事大操大办,借机敛财;没有从事营利活动和办企业,单位购销等经济活动都有相关人员具体办理,自己从不插手;没有公款旅游和参与高消费娱乐活动,没有私带公款、公章、文头、有价票据外出办事;没有违规购建私房或参与土地买卖;没有在专项资金和物资、项目扶持上以权谋私,优亲厚友;没有以各种理由加重农民和企业负担,也没有乱收费;没有挥霍公款、大吃大喝现象;没有将单位公用财物据为己有或让家属亲友使用。三是以身作则,严格遵守廉洁从政各项行为规范。没有利用职权和职务上的影响为自己、家人以及身边工作人员谋取不正当利益,积极提倡艰苦创业、勤俭节约的优良传统,带头厉行节约,制止奢侈浪费。在用人上,严格遵守组织人事纪律,不搞不正之风。在重要事项的决策上,坚持民主集中制原则,坚持以党委会集体意见为准,不搞个人说了算。在经济上,严格遵守财经纪律,从不介入买卖关系,不向利益伸手。在严管家人和身边工作人员方面,坚持思想教育和日常监督并重,家人和身边工作人员在这方面也从未有过什么问题。
市管干部个人述职报告篇3
在院团委的正确领导下,在院、系两级学生部成员的共同努力下,学生部工作取得了丰硕的成果。成绩的取得虽与我个人的努力分不开,但各级领导的大力支持、学院迎评工作的开展及学生部原有的工作基础为我的工作提供了良好的客观环境,这是述职之前所要说明的。下面,我依据院团委职能部门部长负责制的要求,将本学期来的主要工作报告如下:
一:本学期大概工作
一:学期初,我们新一届学生部成员选拔工作在院团委和广大同学们的大力协助支持下取得了圆满成功,此次共8名09级新生的加入为我们院学生部的学生工作集体注入了新鲜的血液。
二:每周一的例会我都会准时召集大家开会谈心,不仅是为了让部门的工作更好开展,更是锻炼他们的语言表达能力和胆量,以及在一起更加相互了解成为一个团结美好的集体!
三:每周三的大检,我们08的带09的去个个班级检查,我自己更是亲自带头,在晚检过程中教会新成员如何晚检打分如何为人处事。
四:每双周三召集各分院学生部开会,吩咐工作以及讨论交流晚检情况。没月底制作班级考核表,并亲自交给各分院学工老师,同时和他们沟通交流,了解部门工作的不足和经念。
五:每周不定期抽一晚上自己去个个分院查看班级纪律等情况,了解各分院班级的具体情况做到自己心里有底。并常和学工老师谈话,相互协助支持。
六:由于总总原因,本学期我部未能举办任何活动,虽然我在10月份曾设想召集09级各班班长召开“班级考核交流会”,让09新生明白我们院团委的性质我们学生部的工作等。但不管怎样学生部还是积极配合协助了兄弟部门的每次活动。希望下学期自己会带领学生部成员举办一些有意义的活动。
二:本学期心得感受
我们做任何一项工作,出色的完成任务是我们的最终目的,但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务,落脚点是成人达己,互利共赢。完成任务,成人的目的达到了,那么达己就要求我们从一项工作,活动中有所领悟,有所启发,不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学习到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟,并结合自身实际情况应用于实践,如此,我们方能在工作中学习,在学习中成长,在成长中不断地提高和完善自己。这是我角色转换的第一个学期,我当初还是以我作为干事时的心性去做事,自我感觉有时候是对的,可有时候又显得那么的愚笨,或许我很有激情做事很努力但是要有所考虑有所谋虑要多去想想。
本学期我很清楚的记得和胡老师您的两次谈话,真的或许当时我心里有些“不服气”,毕竟我也不是有心的,毕竟我也是出于对工作的热情。但是错了就是错了,每次回想起来我心里都会有一种很特别的感觉,甚至倍感庆幸吧应该说。因为不是每个人都会有这样的经历和感触的,因为不是每个人都能遇到这样的领导。也许我会因为这个在老师的心中地位下降了这也是情之所长。但是我并不在乎这个我更在乎的是自己在这里有没有得到收获什么。如果允许的话我真的好想对书记、胡老师大声的说声谢谢……
尤其是对胡老师,虽然我不能说出什么美妙的语言来表述我的真诚。但是我会铭记于心我相信朴实的行动会是一切最好的证明!有错我会改正,人因为一次一次的犯错,改正,才能真正的成长。我很希望我的笔能跟着感觉,那样才能流出最真实最纯朴的语言,这虽不能一时使我的文字流光溢彩,却能在字里行间找回一个真我。似乎大学的记忆是从进学生部才真正的开始。在这样的一方天空里,我学会了很多。这或许会成为我一生都受用不完的礼物。在嘈杂的世事面前,当我在无力寻找一份美丽的宁静时,我学会了试着让自己微笑。
市管干部个人述职报告篇4
本人于__年__月调任中国共产党镇党委书记,主持镇党委全面工作,侧重分管工业和旅游工作。二年多来,在区委、区政府的正确领导下,严格按照镇“两代会”确定的工作目标,创造性地开展各项工作,认真履行工作职责,团结带领干部群众踏实苦干,全镇经济和社会呈现出健康快速发展的良好局面。现将有关情况小结如下:
一、想大局,抓大事,理清工作思路。
一是把握镇情,准确定位。上任后,根据__的地理位置、经济基础、人口特点等实际情况,有针对性地进行了调查研究,进一步分析利弊,力求扬长避短。着手拟订了经济发展的三年目标,提出了“经济增总量,城镇出形象,文化创特色”的工作思路。今年在此基础上又提出“建设新家园,全面奔小康”的奋斗目标和三大工作任务:招商引资和园区建设,实事工程和新村建设,社会稳定和班子建设,从而明确了方向,凝聚了人心。
二是突出重点,完善规划。在兼顾上届班子工作思路的同时,按照“超前性、科学性、合理性”的原则,对原有镇区区域布局进行了进一步的完善,修编了镇域整体发展规划和__镇新区发展规划,高起点绘制城镇建设的新蓝图,较好地达到科学布局,整合资源之目的。此外,注重风景旅游资源的统一规划,聘请__旅游科学研究所有关专家为我镇编制了《__山风景名胜区总体规划》,休闲旅游资源优势已被上级部门和一些开发商所认可。
三是及时沟通,大胆决策。通过积极的上下沟通衔接,争取上级部门的支持,使__铁路向西移址,原计划人民路延伸段已确定为__新城区到__的__主干道,__大道已南移通过__北部至__,这些工作将大大改善__的基础设施,并为__的发展提供了极为有利的基础和空间。果断提出了“__佳苑”住宅小区建设工作,增加财政收入万元,同时在一定程度上也缓解了农民住宅供求矛盾。
二、定职责,抓制度,理顺工作机制。
由于本届领导班子成员大多来自镇外,相互不曾共事的占多数,分工换岗的也较多,这给整个班子运作和机关开展工作带来了一定的难度。针对这一情况,着手对机关各办岗位进行了合理编排,充分明确了各自的分工和工作职责。主持制定了《__镇各项内部制度及规定》,包括镇机关学习制度、工作汇报、督办制度等项,从而切实搞好机关工作规范化、制度化的建设。该制度实施二年多来,机关干部的作风得到进一步转变,机关工作人员的自身素质和办事效率得到一定提高。此外,能坚决贯彻党的民主集中制原则,建立实施重要人事、重大事项、重要政策、重点工程民主讨论决策制度,在实际工作中,凡事关党建、经济与社会发展的重大问题,在广泛征求意见基础上,通过召开书记办公会议、班子成员会议集体讨论决定,决不搞个人“一言堂”。
三、明分工,抓重点,取得明显实效。
本人分管工业经济和旅游工作,主管招商引资,取得了一定的成绩:
一是工业经济形势喜人。年度工业产、销、利、技改投入、外贸出口等指标增幅显著,被区评为工业投入先进集体,获得区政府颁发的外贸出口鼓励奖。年工业经济综合考核列同类镇乡第一位。今年上半年工业经济继续保持快速发展,在全区考核中名次又比上年提升三位。
二是招商引资成绩显著。工业经济发展的有关政策由本人牵头制订,并且直接参与招商引资工作。由于政策切实可行,工作求真务实,截止到年月底,落户我镇工业园区企业共计家,征用土地余亩。
三是旅游项目逐步启动。在有关同志的配合下,直接参与旅游休闲项目的洽谈规划工作。目前,被列入区重点项目的__寺重建工程已经进入实质性的施工阶段,大雄宝殿正在建设之中。酒埕岩休闲旅游项目已完成所有准备工作,村级及农民土地政策处理完毕,工程开始上马。__水库休闲度假村建设项目也通过了市级规划论证。旅游工作在年度考核中名列全区前茅。
此外,为充分挖掘__丰富的人文底蕴,体现__悠久历史,增强__的影响力,利用业余时间主持编写《__文丛》三册,即《千年__》、《诗话__》和《传说__》,支持有关专家和村编写了《__史话》和《__山村志》。
四是农村政策制定科学民主。为推进招商引资工作,确保社会稳定,主持研究确定了有关村土地征用补偿安置政策、失地农民养老保障等政策。政策研究过程中能调动大家的积极性,协调好上下关系,政策条款清楚,可操作性强,成效比较明显。
四、讲团结,求自律,端正自身形象。
一是加强领导班子建设,努力调动一班人的积极性。积极主动地搞好三套班子之间的协调配合,自觉做到与班子成员以诚相待,支持他们的工作,始终坚持广泛征求意见,充分保证决策的民主性和科学性,发挥每个同志的才智胆识,充分尊重他人的人格和自尊,增进班子团结。较好地把握上级与下级、个人与组织、“班长”与“成员”之间的关系,不断强化领导班子和领导干部的团队精神。班子整体“勤政、务实、廉洁”形象在广大干部群众中认可度较高。
二是加强廉洁自律,努力当好人民公仆。工作中能坚持原则,不怕得罪人,尤其在土地征用过程中碰到的一些问题,不因事情难办而却步,或放弃原则,而是尽力去帮助解释,讲明缘由,做好群众工作。坚持摒弃讲排场、比阔气、图享乐和到基层随便吃喝的不正之风,从严管好家属子女和身边工作人员,不参与工程招标和拉保险等商业经济活动。
市管干部个人述职报告篇5
时光荏苒,20xx年悄然逝去,对我来说,20xx是不平凡的一年,更是机遇与挑战并存的.一年。在市局和区局领导的信任和支持下,在全体干部和职工的共同拥护下于七月份将我由助理提升为副局长,这一角色的转变让倍感肩上责任的重大。10年我局经营形势是有史以来最严峻的一年,在以**为首的班子成员和全局职工在市局加大强化经营的组织下,我们秉承务实经营的指导思想勇于面对困难、迎接挑战、将压力转换为动力,通过加强经营组织作用发挥全员营销能力努力做大做强项目,我与全局领导班子始终坚持年初抓计划,月份抓落实,季度抓检查,变结果管理为过程管理拉动整体收入持续增长。一年的工作紧张富有节奏,稳步伴有创新,我深深感谢局领导对我的信任和帮助,感谢大家对我的扶持和接纳,回顾起来,主要从以下几个方面作以汇报总结,请大家批评指正:
一、分管经营部工作
1、完善经营管理办法。为完善我局经营管理,上半年下发了局《10年业务发展意见》并将其分解为112项具体工作内容,量化发展目标、工作重点和措施,制定局《营销建设实施意见》、《大客户管理办法》、《行业市场开发具体方案》、《业务发展鼓励政策》、《各专业间收入置换政策》、《储蓄岗位管理绩效办法》等,这些政策的颁布为拓展市场、调动营销人员积极性、指导推动全局经营工作起到政策保障营销指导作用。
2、成立行业项目组。我局通过重点抓网络市场、会展市场、政府市场等新型和传统并重的六大市场,对重点行业市场进行分析整理,并进行专人专题攻关,每个项目的进展实行动态管理,酌情删除合并有效项目,使得我局项目硕果累累,亮点频现,成效显著。其中比较有代表性的项目是成功开发香港贸发局举办的香港时尚购物展数据库商函业务,形成收入万元;成功开发汽车会展市场,以组委会成员身份进入20xx年中国(沈阳)汽车展销会现场服务,形成收入1.2万元。
3、充分发挥渠道平台作用。我局营投部分充分利用渠道平台资源,通过开展多渠道代销业务成功搭载产品30余种,形成渠道营销收入384.97万元,拉动区局整体收入进度3个百分点,其中开展有特色的营销活动如:“五节联送—汤圆”、端午礼粽、手持电视、移动放号、幸运刮刮卡、爱心包裹、家乡包裹、世博园门票、年册等。
4、适时组织召开经营活动分析会。上年度我局定期召开各种类型经营活动分析会、客户经理例会、室主任会、营销骨干会,会上带领营销人员剖析在营销过程中存在的问题和不足,推介典型案例,商讨创新形式,部署全局经营工作。在此基础上,我还编发《营销业务学习》24期,为经营提供交流学习平台,受到职能、支局的普遍欢迎。
5、实现营销组织多元化、属地化。一是整合平台资源,将储蓄、发行、投递人员及各项收入指标全面纳入支局管理,促进支局形成全员营销的良好局面,全面提高平台营销资源和市场资源的共享,实现效益最大化。二是将储蓄目标纳入到客户经理20xx年经营目标责任书进行认定、奖励、考核。三是区局经营业务部开发的业务收入奖励给在市局吸储目标基础上超额完成部分,通过比例折算换函件收入,鼓励客户经理多方面发展、全方位营销,拉动区局整体业务全面增长,根据区局各专业内部置换收入的政策,全局揽储换函件收入共计35万元,净增余额4833万元。6、以点带面,实行全员营销。去年年初,为发动全员营销热情,区局采取激励机制,加大奖励政策,从支局层面、客户经理层面、储蓄所长、营业室主任层面到职工层面,将激励机制层层推进,以点带面地对全局产生辐射效应。致使全局有300余人不同程度地参与营销,或提供营销信息,或帮助走访客户,或是直接开发项目,通过有效组织提高了职工的营销意识,增加了项目开发的途径,在全局形成了良好的营销氛围。
二、分管专业工作
1、金融专业方面,局通过细化金融收入分析,逐项业务进行论证,找出发展中的簿弱环节,指导支局和网点拓宽思路,转变方式,由单一增长大户和散户余额方式向多方面寻求金融收入增长点进行深层次延伸,使得支局和网点在抓金融业务时明确业务抓手,确保余额增长的同时增加收入,使我局取得了可观的收入;区局通过抓窗口、抓市场、抓全员,采取竞赛、强化培训、面对面动员、及时跟踪、加大督促、盘活岗位等多种方式,来确保储蓄余额稳中有升;通过有效组织“一公里”市场走访,支局长、客户经理、网点所长全面联动、配合,确保了我局在金融项目方面喜获丰收。其中值得一提的是通过对全市21家较大留学机构的梳理和走访,成功开发新希望出国咨询服务有限公司的存款证明业务,目前形成余额420余万元;成功开发千百佳连锁商超的营业款存款和征地款业务;网点成功开发辽宁招商国际旅行社和康辉旅行社营业部每日营业款的资金归集项目和28家规模较大的烟草代收业务以及铁路4中学费征集款,形成沉淀余额500余万元,拉动余额的同时增加中间业务手续费收入。
2、电子商务专业方面,我局紧紧围绕“以量促收、以质增收”的原则,通过周密组织开展支局加办比重排名进行有效激励和鞭策、强化营销技巧、提升服务质量等,实现了电子代办业务的快速、健康发展。
三、通信生产和对外服务工作
1、严格规章制度、明确责任意识。在协助局长分管通信生产和对外服务工作中,我认真解读市局各项文件精神,按照调度通知、业务通知、传真电报以及各项规章制度对各专业通信生产进行认真详细布置,使各部门明确各项业务规定和操作流程,做到有章可循。明确各环节责任,通过种种举措强化了全局通信生产指挥调度执行力,营造了有章必循、令行禁止、政令畅通的通信生产环境。
2、规范基础管理、创建示范窗口。我局坚持做到通信生产质量和对外服务长抓不懈、始终如一,一是按照省局、市局要求,本着简洁纪实的原则,据实填报各项基础管理表薄;二是按照市局要求合理调整生产作业流程;三是继续创建并巩固星级示范窗口、强化定置定位管理和局所标准化建设;四是加强各专业操作系统规范管理,严格规范内部信息化作业,确保信息齐全、不丢失、没错误;五是认真落实省局、市局各项服务规范,用真诚高标准的服务为用户提供超值服务,对热点问题做好宣传解释,变事后弥补为事前预防。
3、认真落实检查、完善管理监控。我局认真组织各层面、各层次的监督检查工作,为通信生产和对外服务工作保驾护航,一是区局本着以指导为主、考核为辅的原则,定期或不定期组织关于服务、安全、资金等方面的专项检查;二是各管理监控和检查岗位认真完成固定频次的日常检查工作;三是对全局大户,重点是打折用户进行全面监控。
4、重视员工培训、提高服务质量。为提高全局的通信生产质量和对外服务水平,我局在上一年度认真组织各种层面的培训,加强对营销人员的业务技能培训,进一步促进了全局的各项经营工作。
综上,20xx年我局在营销和金融业务上收获了很多,不仅获得了相当可观的营销收入,在金融工作上也逐步走向精、实、细,一年来我局没有发生一次重大通信质量事故,差错率明显下降,主要差错和一般差错都下降20%以上,新闻媒体曝光率为零,收到用户表扬信封。然而也有一些遗憾和不足:一是发展思路有待拓宽。提升分管专业发展后劲的举措不多,以经营创新缓解队伍压力的思路不活。二是经营意识有待提高,在经营组织与市场开发能力上需要付出更大的精力和热情。三是团队和谐有待增强。全面分析、统筹协调各层面关系的效果不明显,彻底解决疑难问题的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和谐有余,强势推动不足,一定程度上影响了思路的贯彻效率和举措的执行效果。
以上是20xx年的履职情况,这一年来的工作给我留下了许多感慨。市局领导同志在工作上无微不至的关怀,坚定了我投入事业的信念;以李局长为首的各位班子成员的强力支持,增强了我战胜困难的勇气;职能人员工作主动、执行力强,增加了我体验成就的快乐;支局干部职工干事做人坚韧朴实,使我看到了光明前景。总之,在工作圈内,无论是运筹帷幄的主帅,还是身先士卒的将士;无论是冲锋陷阵的一线精英,还是默默无闻的幕后英雄,都给我留下了触及心灵的深刻印象。可以说:没有你们,我就一事无成。虽然按照市局的统筹安排,我被分到负责发投专业,尽管对这个专业还很陌生,但是我想有组织的帮助,有和平团队给我付予的坚定不移信念,我一定会做到干一行,爱一行,精一行。在新的一年来临之际,我激情澎湃,我相信通过这一年的辅垫,通过大家的超前谋划和团结努力,一定会圆满完成各项工作指标,我也会争取早日成为全面型业务管理者,无愧大家对我的期望!
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