客服类简历模板8篇

为了找到一份心仪的工作，我们一定要认真写好个人简历，拟订一份个人简历，会让旁人具体地知道咱们的能力，下面是公文溜溜小编为您分享的客服类简历模板8篇，感谢您的参阅。

客服类简历模板8篇

客服类简历模板篇1

姓名： xx

性别：女

民族：汉族

出生年月： 19xx年12月23日

婚姻状况：未婚

身高： 158cm

体重： 46kg

户籍：广东

现所在地：广州

毕业年份： 2010年

工作年限：四年以上

职称：高级职称

求职意向

职位性质：全职

职位类别：客服/售后/计算机/网络

职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地区：广州市

待遇要求： 2500-4000元/月不需要提供住房

到职时间：三天内

技能专长

语言能力：英语英语四级；普通话标准

计算机能力：良好

综合技能：已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上/分会五笔和拼音

office办公室软件操作

photoshop图片处理主要以扣图为主

dreamweaver：修改模版代码

gif：会制作一些简单的动画图片

visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育培训

20xx年10月 - 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科

工作经历

所在公司：深圳**科技有限公司

时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性质：国有企业

所属行业：计算机/互联网/通信/电子

担任职位：淘宝客服

工作描述： 20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx-20xx：大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

20xx下半年-2xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购

及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

20xx-20xx.现今在深圳**科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

具体参与过的工作内容：

?预备工作】

拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广

?售前工作】：

客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作

?售后工作】：

与申通、圆通、ems客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.

常用的淘宝工具：

直通车淘宝客量子衡道套餐搭配满就送店铺优惠卷限时打折快速打印晓博客服机器人 t6用友erp系统网店管家erp

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神, 能适应轮班制

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

联系方式

电话：xxxxxxxxxxx

e-mail：xx

客服类简历模板篇2

姓名：张xx 国籍：中国

目前所在地：中山民族：满族

户口所在地：韶关身材： xxxxxxcm kg

婚姻状况：未婚年龄： xxxx岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：行政专员/助理：店员、销售助理、文秘/文员：

工作年限： xx职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求： xxxxxxxx--xxxxxxxx希望工作地区：中山中山中山

个人工作经历：

公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：客服文员

工作描述：负责客户信息表的建立，并定时回访；加盟商跨季度换货核对与审核处理；加盟商节日促销活动的策划与安排；客户调货安排和特发事件的处理；跟进客户订货、发货及统计登记工作；公司网站图片简单处理及上传；网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作；

离职原因：

公司名称： **童装起止年月：xxxxxxxx-xxxx～ xxxxxxxx-xxxx

公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：营业员

工作描述：负责店内产品的销售，协助店长陈列产品，整理仓库，每月盘点等

离职原因：

教育背景

毕业院校：乐昌职中

最高学历：中专毕业日期： xxxxxxxx-xxxx-xxxx

所学专业一：计算机应用所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxx-xxxx乐昌职中计算机计算机一级

语言能力

外语：其他较差

其它外语能力：没

国语水平：良好粤语水平：良好

工作能力及其他专长

熟悉一般办公软件的操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

详细

性格活泼开朗，工作学习生活态度积极；易相处；能吃苦耐劳、承受工作压力；有耐心、责任心强，乐观向上的生活态度，思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强；较好的沟通协调能力；思路清晰、处事客观、踏实、敬业。

客服类简历模板篇3

姓名：

性别：女

年龄：

工作年限：1~2年

学历：大专

期望工作地区：

求职意向

期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理

期望月薪：

工作经历

工作时间：xx年1月至今

公司名称：xx

职位名称：业务助理

工作内容：

1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责收集、整理、归纳市场行情;

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月

公司名称：xx快递

职位名称：文员客服

工作内容：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训

教育经历

在校时间：xx年1月至今

学校名称：xx交通大学

专业名称：金融系

学历/学位：大专

自我描述

本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

客服类简历模板篇4

个人基本简历

姓名：xxx

年龄：xxx

性别：xxx

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：云浮

身材： 160 cm 48 kg

婚姻状况：未婚

年龄： 23 岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3

职称：中级

求职类型：全职

可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500

希望工作地区：广州广州广州

个人工作经历：

公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：担任客服

工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称：纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：跟单员

工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州纺织学院

最高学历：中专毕业- 20xx-07-01

所学专业一：计算机应用所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

语言能力

外语：英语一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

客服类简历模板篇5

个人信息

姓名：胡先生

性别：男

民族：回族

出生年月： 1989年11月4日

身高： 173cm

体重： 60kg

职称：无婚姻状况：未婚

户籍：江苏南京

现所在地：江苏南京

毕业学校：江苏经贸职业技术学院

教育程度：专科

专业名称：金融管理与实务

毕业年份： 2010年

自我评价/职业目标

自我评价：在校三年劳动委生涯，培养出自己吃苦耐劳及团结协作的能力，在校期间也做到了勤练技能，打字、点钞都有较好成绩。而后进入社会，在南京银行担任大堂一职，能够快速吸收业务知识，很好地完成本职工作。做事较为灵活，待人接物细心周到，能够处理工作中的突发情况、完成领导交待的任务。日后会积极参加基金、cfp等资格考试，使自己更加专业和全面。

职业目标：希望能做担保贷款业务。

求职意向

职位性质：全职

意向岗位：银行信贷员

融资经理/主管

意向职位：

工作地区：江苏南京 ; 待遇要求： 3000～3999 元/月，不需要提供住房

到岗时间：可随时到岗

其他要求：

工作经验

南京银行金融业(投资·保险·证券·银行·基金) 股份制企业

担任职位：银行大堂 2010年1月 - 2011年7月

工作职责： 2010年1月曾在光大银行实习柜面。在实习柜面期间认真学习了银行的规章制度，对内控等方面进行了初步了解。随后开始学习柜面业务，学好柜面业务是以后工作的基础，每个银行虽然系统各有差别，但原理一致，转换工作环境，也能快速吸收业务知识，尽快融入新的团体。这次的实习为以后银行的工作打下了坚实基础，培养了自己良好的客户服务意识和一定的营销能力。 2010年7月至2011年7月南京银行银行大堂工作是忙碌而繁琐的，每天都要接触上百位客户，与我沟通往往是客户办理业务的第一道程序，作为银行与客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷的引导和真诚的服务是我的职责和追求。担任大堂一职，能很好地做好客户引导工作和处理突发情况并进行大客户营销和维护工作。

离职原因：

教育背景

江苏经贸职业技术学院 | 金融管理与实务 2005年9月 - 2010年7月专科

语言/技能

语言能力：

计算机能力：

联系方式

联系电话：020-85526021

手机号码：1354703872

电子邮件：.com

qq(msn)：519042657

个人网站：

邮政编码：

通讯地址：

客服类简历模板篇6

姓名：

性别：

年龄：

国籍：中国

民族：

目前所在：

户口所在：

婚姻状况：未婚

身高：

体重：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：客服专员/助理(非技术)

工作年限： 1

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：一个星期

月薪要求：

希望工作地区：

工作经历

__贸易(中国)有限公司起止年月：__-01 ～ __-02

公司性质：外商独资所属行业：快速消费品(食品，饮料，化妆品)

担任职位：导购员

工作描述：

①说服顾客购买公司的产品

②为顾客派发相关的赠品

③为顾客提供对本公司产品的咨询

④处理好公司与商场的关系

⑤成绩：一个月期间我完成了30万的销售额，其中有15个单位团购。

离职原因：寒假工

教育背景

毕业院校： __行政职业学院

最高学历：大专获得学位：大学专科毕业日期： __-06

专业一：商务管理专业二：

语言能力

外语：英语良好粤语水平：优??

其它外语能力：

国语水平：良好

工作能力及其他专长

证书：

1.英语a级资格证

2.计算机a级资格证

3.营销师资格证

4.党课结业证书

5.高级办公软件证书

详细个人自传

1、忠实诚信，敢担当，肯负责，说到做到;

2、肯学习，有问题不逃避，能积极处理;

3、有自信，能有效影响他人，不以自我为中心;

4、愿顺从，能以谦虚态度赞扬接纳优越者，权威者;

5、有充沛的精力，热衷活泼于工作;

6、适应能力强，做事持久努力，不半途而废，有韧性;

7、平易近人。为人诚恳，性格开朗，有主见，富有创造力，积极进取，有较强的组织能力和团队精神，工作积极进取，态度认真。

客服类简历模板篇7

姓名：年龄： 19

户口所在：韶关国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

身高： 165 cm 体重： 46 kg

人才类型：普通求职

应聘职位：销售助理，外贸跟单/跟单助理，客服专员/助理/网络客服/投诉专员

工作年限： 0 职称：无职称

求职类型：兼职可到职日期：随时

月薪要求： xx～2499元希望工作地区：越秀区，南海区，

工作经历

天天教育起止年月：xx-12 ～至今

公司性质：私营企业所属行业：

担任职位：英语，语文教师

毕业院校：广州大学市政技术学院

最高学历：大专获得学位: 毕业日期： xx-06

专业一：商务英语专业二：

起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语良好粤语水平：较差

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

英语口语一般，听，写能力良好。通过了英语四级。

计算机水平良好，善于办公软件及windows操作。通过了计算机一级考试，成绩达到优秀。

有国际贸易及制单的相关知识。

个人自传

我这个人是比较能吃苦的，因为家穷，所以来到大学，为了减轻家里负担，什么辛苦的兼职我都做，做过派单、促销、电话访问、学校勤工、家教等工作，因此，我的社会经验是非常丰富的。我可以承受一定的压力，良好的团体合作精神使我能很快适应环境。不管是什么工作，应当保持一颗学习的心态，身在职场，需要的是不断的鼓励自己，而不会因为忙忙碌碌的辛苦闯荡却还是一无所成而丧失了信心!

客服类简历模板篇8

目前所在：

年龄：29

籍贯：

国籍：中国

婚否：未婚

民族：汉族

身高：160 cm

体重：46 kg

简历求职意向

求职职位：行政/后勤：人事行政人员，市场/营销：销售代表，客服及技术支持：客服员

工作经验/年：7专业职称：无职称