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村级防汛应急预案5篇

应急预案的实施能够降低紧急事件对社会稳定的影响, ,应急预案有利于增强风险防范意识,下面是公文溜溜小编为您分享的村级防汛应急预案5篇,感谢您的参阅。

村级防汛应急预案5篇

村级防汛应急预案篇1

为了加强学校的防洪工作,有效预防洪水,减轻洪水灾害对学校造成的损失,保障国家财产、广大师生的生命安全,维护学校正常教学秩序,现结合我校的实际情况,特制定本预案。

一、防洪防汛应急领导小组

组长:

副组长:

组员:

二、主要职责

1、加强领导,健全组织,强化工作职责,加强对防洪抗汛工作研究,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2、充分利用各种渠道进行防洪抗汛知识的宣传教育,组织、指导全校师生防洪抗汛知识的普及教育,广泛开展防洪抗汛中的自救和互救训练,不断提高广大师生防洪抗汛的意识和基本技能。加强对师生的思想疏导工作,不要造成不必要恐慌,确保正常教学秩序。

3、认真搞好各项物资保障,严格按预案要求积极筹储、落实饮食饮水、防冻防雨、教材教具、抢险设备等物资落实,强化管理,使之始终保持良好战备状态。

4、采取一切必要手段,组织各方面力量全面进行防洪抗汛工作,把防洪抗汛造成的损失降到最低点。

5、认真贯彻执行有关政策法规。按照有关防洪的要求,要建立对天气日常监测制度,并随时上报灾害发展情况,接受分管领导监督检查,防止突发洪水灾害。对危墙、危厕、危房等重要部位要设立警示标志并给予及时维修;及时清理水沟,保持水流畅通。

6、切实落实洪水防治措施。学校防洪减灾领导小组要及时同上级部门取得联系,对学校洪水灾害的危险性进行预测,对危险程度做出评价、预测。在暴雨活动期间,要尽量避免组织大型师生集会及活动;在考试期间全力防范,确保考试顺利进行。一旦发生灾情,要及时上报,及早启动防洪水应急预案,最大限度的减少人员伤亡和财产损失。

7、开展学校房屋,周边地貌调查,科学制定洪水灾害防治措施。在学校防洪减灾领导小组统一领导下,各部门要密切配合,通力协作,互通情报,确保信息畅通,做到上情下达,下情上报,及时掌握天气情况。要根据已查出的危险点、隐患点落实防灾预案和群策群防网络,为制定防洪水灾害防治措施提供正确的依据。

8、完善各项制度,增强应急反应能力。要进一步完善值班制度、险情巡视制度和灾情速报制度。各部门要实行值班、带班制度,对危险地带进行巡回检查,落实预防措施,变被动防灾为主动防灾。

9、调动一切积极因素,迅速恢复教育教学秩序,全面保证和促进社会安全稳定。

三、防洪救灾应急处理措施:

1、接上级防洪抗汛预报后,迅速起动本预案,防洪领导小组及防洪抢险队成员迅速到位,各施其责,有组织,有秩序地将疏散到较安全地段。领导小组立即进入临战状态,依法发布有关消息和警报,全面组织各项防洪抗汛工作。

2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查,封堵、关闭危险场所,停止各项室内大型活动。

3、防洪领导小组及防洪抢险队成员在投入防洪抢险中,在保证师生安全的前提下,尽最大限度地保护学校财产将贵重物质设备转移到安全地带。

4、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理,加强对门卫室、电脑室等重要场所的防护,保证防洪减灾顺利进行。

5、加强广大师生宣传教育,做好师生、学生家长思想稳定工作。各负责人、各班主任和任课教师共同管理好学生,严禁学生到处乱跑、乱窜,确保学生安全。

6、及时通知卫生防疫部门到校做好救护和防疫工作。

7、加强各类值班值勤,保持通信畅通,及时掌握各种情况,全力维护正常教学、工作秩序。

8、按预案落实各项物资准备。

9、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作,及时将受伤人员转移到附近救护站抢救。

10、加强校园值班和巡逻,防止各类犯罪活动。抗洪救灾过程中加强治安工作,积极联系派出所,保证师生生命财产安全和学校财产安全,打击违法犯罪活动,保证学校正常的教学和生活秩序。

11、及时将灾情、学校抗洪救灾情况报告乡政府、市教育局抗洪抢险办公室,视其情况请求援助。

12、在防洪抗汛应急行动中,各部门要密切配合,服从指挥,确保政令畅通和各项工作落实

本预案自制定之日起开始实施。

村级防汛应急预案篇2

一、总则

(一)目的

为了保障全村人民生命财产安全和经济社会又好又快发展,增强抗洪抢险应急处置能力,做到迅速、准确、有序、有效的开展防汛抢险,结合我村实际,特制定本预案。

(二)工作原则

防汛应急抢险工作实行村两委领导负责制,全村重大洪涝、泥石流灾害及其他险情,由村支书负责,统一指挥,各有关人员实行岗位责任制,任何组织和个人都有参加防汛抢险的义务。

(三)适用范围

本预案适用于洪涝、因暴雨洪水诱发的滑坡、泥石流等山洪灾害发生过程中的应急抢险。

二、灾害的预警和灾情报告

村防汛指挥部根据上级防汛部门科学分析和预测情况及时发出预警,报告雨水汛情或滑坡泥石流等山洪灾害对全村和特定区域内的群众生命财产可能造成的威胁或损失信息。

三、预案启动

(一)洪水达到当地所设警戒水位,切还有上涨趋势,村委将将启动防、抢、撤预案。

(二)1小时降雨超过20毫米或12小时降雨超过60毫米,切还在持续或24小时超过80毫米,切还在持续,启动预案。

(三)因滑坡、泥石流等山洪灾害正在发生时,及时启动预案。

四、应急反应组织机构

(一)成立防汛抢险应急组织机构

1、防汛工作组:

组长:程开和

副组长:吕永坤

成员:程文平 高艳 张义学 李小龙 程开渊 杨文明 程干治

(二)各片区负责抢险人员

龙洞组:

组长:程开和

成员:姚成学 杨文明 王天蓉 程开富 王文富

大院子组:

组长:程开藩

成员:陈安帮 程学美 王福友 陈帮平 程开前

秋树梁组:

组长:吕永坤

成员:程文平 童世春 包忠云 陈首华 程开兵

安子垭组:

组长:李小龙

成员:程开渊 任兴平 杨正平 陈家菊 杜道军

(三)职责

1、防汛工作组负责研究、制定、批准防汛抗洪抢险预案、落实措施、组织实施;负责指导、检查、组织防汛抢险工作;发布抗洪抢险命令;研究处理抗洪抢险中的重大问题等。

2、办公室负责指挥部的日常工作,上传下达,信息准确及时,编制防汛抢险应急预案,安排防汛值班,管理防汛物资,组织防汛宣传教育,收集整理相关书面材料,搞好记录。

3、抢险队主要负责对重点区域、地段进行巡查、预防、抢险救灾,组织群众及时撤离危险区域,抢救受困群众和国家、集体、群众的重要财物等,同时要加强保护,严防不法分子乘机作案。

4、抗洪抢险物资运输队职责:负责将防汛抢险物资第一时间安全从储备库中调运至抢险救灾现场,并负责物资管理使用。

5、医疗救助队职责:负责抗洪抢险过程中受困群众及抢险人员中伤亡人员的及时救助、诊治、转送,做好与上级医疗机构的联系、协调工作。

6、疏散撤离队职责:负责组织需转移群众按照撤离路线,及时将被转移群众妥善转移安置到指定的安全区域,并统筹安排好群众的临时生活。

五、防汛方案

(一)防御设防标准内洪水方案

1、河道清障

各组要在汛期前对在河道中乱挖、乱倒、乱建等违规违法行为进行查处,加强河道管理,提高河流行洪能力,彻底清除河道行洪障碍,确保河道畅通,安全防汛,同时加大水毁工程力度。

2、观测联络方式

在防御设防标准内由各抢险分队指派两名专人进行观测和联络,一遇异常情况及时向队长和防汛指挥部办公室汇报,村防汛工作组办公室联系电话:183__,联系人:程__。

(二)防御超标准洪水和突发洪水预案

1、抢险方案

如遇超标准洪水时,巡堤人员应在十分钟内将情况报告抢险队长和镇防汛办,抢险队应组织全体队员在现场组织辖区群众将其财产转移至离河岸50米高的安全地带,防汛抢险队立即赶赴现场参与组织转移。

2、撤离方案

(1)撤离范围:凡沿河堤居住的群众和同河岸相平切高于河岸2米居住的群众、干部、职工、师生均应全部撤离。

(2)撤离组织:各发生险情地带,由抢险分队组织撤离,村抢险大队赶赴现场进行组织协调,统一安排,统一指挥,统一撤离地点。

(3)撤离路线:根据实际临时决定并严格按照撤离路线撤离。

(4)撤离警报的发布时机及通讯联络:当水位上升到撤离水位时,由抢险队队长通过个户通知、喊话、吹哨、鸣锣等办法进行联络,如遇通讯中断,则应派专人将汛情及时传至镇防汛办。

(5)撤离人员安置及撤离戒严:所有撤离人员撤离后,必须听从指挥,在指定地点临时居住和生活,粮食由指挥部统一调运。抢险队必须指定专人在发生险情地段戒严,确保撤离人员安全。

(6)灾情统计上报:在灾情发生中,村组必须保持通讯畅通,随时报告灾情,灾情发生后2小时内应向镇防汛办报告。

(7)组织纪律:全村群众要立足防大讯、抗大洪、抢大险,按照“安全第一、常抓不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针,一是进一步落实责任,总指挥负总责,副总指挥具体抓,各队具体实施,层层抓落实;二是强化防汛值班工作制度,村组干部汛期昼夜值班,并及时掌握和传递汛情,加强上下联系,多方协调;三是实行责任追究制度,对因玩忽职守,麻痹大意,心存侥幸,措施不力造成重大人员伤亡和财产损失的,要依规严肃追究有关单位和人员的责任。

此预案要在村、组、户中大力宣传,在各组人口集中地方及交通要道进行张贴,做到家喻户晓,并将此预案报镇防汛办备案。

村级防汛应急预案篇3

为有效应对突发暴雨、洪涝等自然灾害,确保人民群众生命安全, 最大限度减少灾害损失,特制订本预案。

1、基本惜况

本村位于沙镇东部,位山三干渠左岸,全村耕地面积 781 亩,全 村辖区的排水出路位于本村东北角,洪水排入三干渠,由于本村地势 低洼,素有“大雨必淹”只说,防洪排涝工程起着非常重要的作用。

根据当地实际情况排查确定本村易发灾害点,位于本村西北部的 排水无出路的300 余亩低洼耕地;重点防御对象是本村老街10 余户的 低洼住户。

2、组织指挥

建立村级防汛指挥体系

村级防汛指挥机构由村支书任指挥,村委会主任任副指挥,村委 员、村学校校长,树重要企业负贵人、各水库塘坝安全员等任成员(见 附表1),并明确职贵分工。

各成员分片包千,做好村相关学校,危旧房屋、水库、河道、塘 坝、洼地、山洪沟等防洪安全重点区城的监督巡查工作,并按职责分 工配合组织指挥好本村监测预警、抢险救灾和转移安置等工作。

健全村组户三级联动机制

根据地形条件、居民分布、受洪涝威胁程度不同等因素,统筹划 分防汛责任区,每区明确安全责任人,负责区域内预警传达、信息通 讯、灾情应急处置和人员转移等工作 (见附表2)

对村易发灾害点重住户情况进行进行统计(见附表3),并根据其所 在防汛责任区分别落实安全责任人。

3、监测预警

监测信息 当地降雨、水情、洪涝灾情及与村相关水库、河道、塘坝等工程 安全情况等。

落实专人分别负责监测指挥相关信息,及时向村防汛指挥机构报 告相关情况。

预警依据

预警依据上圾防汛指挥机构预警及通知要求、当地天气预警预报 和村监测的雨情、水情、工情等信息。

根糖上述信息结合当地实际,分析确定汛情的威胁程度,并明确 一般汛情预警、较大汛情预警,童大汛情预警的相应指标及安全转移 避险的前提条件。

预警发布

村防汛指挥机构根据预警依据信息,及时发布相应预警信号或转 移避险命令,并及时向上级防汛指挥机构报告当地相关情况。

确定预警信号及转移避险命令发布的程序和方式,并明确电源、 通讯中断等紧急情况下预警信号发布的保障措施,确保预警信号及转 移避险命令及时通知到户到人。

4、应急响应

当村防汛指挥机构发布预警信号后,村防汛指挥机构各成员,各 防汛安全责任人、信息监测人员、防汛抢险队伍等要根据不同预警信号立即采取相应应急响应活动,保障人民群众生命财产安全。

一般汛情应急响应

1、相关责任人到岗到位,加强值班值守和雨情、水情、工情监测, 及时向村防汛指挥机构报告情况。村防汛指挥机构及时向上级防汛指 挥机构和村各相关安全责任人通报情况。

2、各安全责任人密切关注所负责区域内危旧房屋、洼地汇水、河 道堤防等情况,落实好各项抢险措施。

3、防汛抢险队伍做好准备。

较大汛情响应

1、村防汛指挥机构召开汛情分析会,部署防御工作,及时向上级 防汛指挥机构报告情况。相关责任人立即到岗到位,加强值班值守, 加强雨情、水情、工情监测,及时向村防汛指挥机构报告情况

2、各安全责任人要随时掌握雨水情变化。密切关注所负责区域内 危旧房屋、洼地汇水、河道堤防等情况,落实好各项抢险措施。及时 通知相关人员做好必要的转移准备。

3、防汛抢险队伍整装待命、随时准备参加抢险救灾。

重大汛情应急响应

1、村防汛指挥机构召开紧急抗洪工作会议,全村动员部署抢险救 灾工作,及时向上级防汛指挥机构报告有关情况。相关责任人立即到 岗到位,加强值班值守,加密雨情、水情、工情的监测,强化现场报 汛制度,及时向村防汛指挥机构报告情祝。

2.各安全责任人要随时掌握雨水情变化,密切关注所负责区域内

危旧房屋、洼地汇水、河道堤防等情况,落实好各抢险措施,及时通 知相关人员做好转移准备,特别对易发灾害重点住户及老弱病残孕等 行动不便的人员加强联系。

3,防汛抢险队伍加强巡查值守,参加抢险救灾。

4.各安全责任人必要时可先组织受房屋坍塌、内涝积水威胁的居 民按照转移避险方案优先转移到安全区域,后向村防汛指挥机构汇报。

5、人员转移安置

根据预警信息及灾情发展趋势,如达到安全转移避险前提条件, 即依照预案实施紧急撤离。

确定需要转移的人员

确定危险区范围及居民等分布情况,并根据当地情况来确定内涝 积水、危旧房屋、河道决口等威胁需转移人口。

转移安置原则

转移安置应遵循先人员后财产,先老弱病残后一般人员以及集体、 有组织转移为主的原则。

转移地点、路线

转移地点、路线确定以就近、安全和便于转移为原则。确定避险 安置点各村、组每年必须经常检查转移路线、安置地点是否出现异常, 如有异常应及时修补或改变线路。并填写群众转移安置计划表(见附 表4),绘制人员转移安置路线(附图2)

转移准备

各村、纽每年汛前制作明白卡,将转移路线、时机、安置地点、 转移安置责任人等有关信息发放到危险区住户,并制作标识牌,标明 安全区、危险区、转移路线、安置地点等。

转移过程中应急事件处置

当交通或通讯中断时,危险区内村、组应在村、组负责人的统一 组织下,按照预先制定的转移路线、地点转移。当村、组突然通到险 情且无法和辖区负贵人联系时,应按已发放的转移安置明白卡所填写 的内容、要求采取自救措施,自行向安全地点转移。

转移安置措施

转移工作采取村、组干部层层包干负责的办法实施,明确转移安 置纪律,统一指挥、安全第一。

6、保障措施

防汛抢险物资

包括物资储备、管理和补充等(见附表5)。

防汛抢险队伍

包括队伍的组织、管理等(见附表6)。

防汛应急预案的宣传,培训和演练

交通、通讯、电力及医疗等保障

善后处置等措施

村级防汛应急预案篇4

一、基本情况

贺家坪村位于直罗镇镇区以西2公里处309国道沿线,青兰高速穿境而过。全村共有89户379人,其中外出务工经商的20多人;有贺家坪和闫家村两个自然村。村两委成员有6人在家,村有党员14人。全村有危房户4户,均为土木结构且年久失修,经常受暴雨等自然灾害影响。

经调查,目前全村有遇灾危险房屋23间,危房人员10人,其中常住人员10人。

二、遵循原则

(一)以人为本。保障人民群众的生命安全是防汛及地质灾害防治工作的出发点和落脚点。通过采取有效措施,落实各种防台职责,最大限度减少因自然灾害造成的人员伤亡。

(二)以防为主。有效预防各种自然灾害的发生,对无法防止或已经发生的,尽可能避免其造成恶劣影响和灾难性后果。

(三)反应迅速。落实防汛及地质灾害防治工作村支部书记总负责的工作机制,在接到镇防汛信息后要及时全面启动本村防汛预案。

(四)公众参与。发挥政治优势和组织优势,以群防、群控、 群救为核心,事发前广泛开展村内有潜在危害的分析、预防和报警等工作;事发时准确发布预警、处置遭受自然灾害的相关工作;事发后组织可动用的力量开展重建、善后工作。

三、防汛方案

本村防汛工作办公室设在村办公室,防汛办公室主任由村支部书记石华勤担任,副主任由村主任李远宝担任,成员:王__、杨__、李__、李x、何__。联系电话:135__,联系人:石__。

(一)村防办工作职责:

1、接收上级防汛信息及时传达发布,并在村务公开栏上张贴公告;

2、加强宣传动员,在汛期做好防汛前的各项准备工作;

3、因地制宜及时妥善地转移危房、地质隐患等不安全因素涉及的所有人员;

4、及时向镇防办报告本村防汛工作和村内受灾情况;

5、组织发动群众开展灾后自救工作。

(二)村防汛办工作分工:

1、在汛期接到上级暴雨预警信息后,村防办迅速到位,由支部书记石华勤带领支部成员到贺家坪散发暴雨信息,并安排人员转移(具体见附表);由村主任李远宝带领村委会成员到闫家村散发暴雨信息,并安排人员转移(具体见附表)。人员安置后,做好安置人员后勤保障工作和卫生防疫工作。

2、在册人员转移安置后实行一对一跟踪服务制度,直到暴雨警报解除。如遇紧急情况,村内难以继续安置落实的,应及时与镇防汛指挥部取得联系,尽责尽力实施转移安置工作。

3、各小组要求做到隔时段巡逻制度,在保证自身安全的前提下,帮助村内减少一切损失。

四、应急抢救

成立村应急抢救领导小组:组长由石华勤担任,副组长由李远宝担任,成员:王__、杨__、李__、李x、何__。

具体分工:

1、紧急抢救组:负责人:石__、杨__,遇险后迅速组织5名以上在家党员赶到事故现场,在上级救护人员没有来到以前保护好现场,防止事态进一步扩大,并尽力实施救助工作。

2、遇警疏散组:负责人:李__、王__,遇险后迅速组织5名以上在家村民代表,逐户安全疏散遇险周边群众。要求细致耐心做好劝解工作,极力保护群众生命财产安全。

3、后勤保障组:负责人:李__、李x,遇险后负责食物供给和安置好灾民,并落实车辆调度与上级的联系。另外,积极发挥群众力量在第一时间来提供紧急抢救组所需的物资及工具等设备。

村级防汛应急预案篇5

一、目的:

为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急体制,确保物业公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作,根据上级主管部门和公司领导的要求,为将抢险救灾工作落到实处,保证今年安全度汛,结合我公司实际情况,制定本预案。

二、指导思想

认真贯彻落实国家、市、县防汛工作会议精神,坚持_和以人为本的思想,积极防御洪涝灾害,为构建和谐社会,贯彻“安全第一、以防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针;统一领导,精心部署,协调动作,分级管理,分工明确,科学调度,进一步强化防汛责任,切实抓好防汛工作的各个环节,完善、落实各项防汛预案,加强汛情监测和预警预报,提高防洪防涝综合能力,最大限度地减轻洪涝灾害给住户和公司带来的损失。

三、主要任务

1、落实责任制。认真落实以项目经理负责制为主要内容的各项防洪防汛责任制,完善规章制度,明确工作职责,责任落实到人。

2、组织制定、实施防洪防汛应急预案。结合各部门、各项目实际情况,充分预见可能发生的问题,科学合理地制定防洪、防汛工作应急预案。

3、各部门、各项目把防汛物资落实到位,做到防汛物资充足,做到定点、定位,由专人负责管理。

4、各项目做到24小时有人值班,并有领导带班,落实项目经理负责制。确保信息畅通,妥善应对突发事件。

四、领导指挥及抢险救灾机构

1、建立防汛工作小组

指挥:

副指挥:

成员:

2、建立公司防洪防汛抢险突击队

各项目自行组成抢险突击队,队长分别由各项目经理(或秩序维护主管)担任。

五、主要职责

1、防汛工作领导小组职责

(1)迅速接收与传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛救灾的各项指令。

(2)部署和指挥实施防洪防汛救灾行动。出现险情,各抢险突击队受防汛工作领导小组指挥。

(3)掌握各单位防洪防汛工作基本情况,了解汛情并及时上报。

(4)执行上级下达的其他任务。

2、防汛抢险突击队职责

(1)接收和上报防汛救灾情况。

(2)直接参与防汛救灾行动。

(3)协调受灾住户安置、转运。

(4)执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。

六、前期准备工作

1、提前检查疏通地面和屋面排水沟,清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口,保证畅通。

2、检查排污水泵,保证重要位置(发电机房、水泵房、配电房)等位置的污水泵能够自动运行。

3、检修备用发电机和控制线路,保证应急电源的安全可靠。

4、检查手电筒的完好,检查设备机房应急照明。

5、检查小区避雷系统。

6、检查外墙立面,通知住户,整理阳台、屋顶花园、清理高空搁置物,雨棚。

7、修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。

8、确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。

9、项目固定专人,每天定时收看当地天气预报,并将重要信息及时上报项目负责人。

七、项目重点位置和设备设施

1、对设备机房,及低于小区水平面标高的设备设施进行重点的监控。

2、办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。

八、物资准备工作

1、准备备用水泵、水桶、扫把、毛巾。

2、准备必要的雨具如雨伞、雨鞋、雨衣。

3、应急照明如:手电筒、应急灯。

4、应急通讯如:对讲机。

5、医疗救护:止血带、消炎药、碘酒、创可贴。

6、抢险工具和材料如安全带、安全绳、铁铲。

7、准备必要的资金。

8、应急保障车辆。

九、出现汛情后的应急措施

1、普通汛情应急

(1)加强与县防汛部门沟通,加强汛情监测预报。

(2)根据我公司各单位实际情况,对各部门、各项目提出防汛要求,对住户有组织地进行疏散。

(3)采取措施,保障防汛系统的联络畅通。

(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促,检查落实情况。

(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见,加强对住户防汛宣传教育,平息谣传,稳定民心,保持正常的生产、生活秩序。

2、重大汛情应急

(1)在接上级领导重大汛情应急通知后,汛情涉及的各项目防汛救灾突击队快速集中,如何迅速投入到防汛抢险的工作。

(2)组织力量做好住户的疏散安置工作,采取有利措施,尽量保障住户的基本生活条件。

(3)组织有关人员维护公共秩序,防范有人趁机捣乱。

(4)了解灾情,做好宣传工作,平息谣传、误传,保持社会稳定。

具体的应急措施参考以上流程,结合项目实际情况,按照项目的防汛应急工作方案实施。

十、信息汇总和报告

项目防汛指挥部根据各自的职责分工,负责收集、整理和研究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总,按照早发现、早报告、早处置的原则,迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突发事件及可能导致的各种隐患,任何个人都有权利和义务,向公司办公室报告,并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进行举报,防汛信息的报送和处理遵循以下原则:

1、重要信息立即上报,因客观原因难以准确掌握的信息,应及时报告基本情况,同时抓紧了解情况,随后补报详情。

2、一般信息按分项目管理权限,报送各项目防汛负责人。

3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后,应立即报告。

十一、其他

当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、生活秩序的情况,配合各项目客户服务中心就近口头通知客户,并做好客户安抚和解释工作。

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