通过工作计划的制定可以让我们对工作内容更加熟悉,工作计划可以有助于个人随时掌握自己的目标和工作进度,以下是公文溜溜小编精心为您推荐的案场部工作计划参考8篇,供大家参考。
案场部工作计划篇1
在即将迎来的20xx公司营销年,市场部将不断升级提高市场研究工作职责及工作架构,使其不断深化、细化,在找准自身定位的'基础上切实发挥应有的作用。本人在20xx年上半年工作设想主要基于以下几方面:
(一)完善丰富市场部市场研究已有工作内容及架构
目前市场部市场研究工作除对项目进行针对性市调工作报告外,主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场研究报告、典型企业专题研究报告等方面。今后可适时拓展研究层面及研究范围。增加全国房地产定期研究报告、特定产品定期研究报告、推广媒体定期研究报告等形式。将研究地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国,将研究层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销推广等层面。
(二)扩大专题研究内容及层次
目前市场研究局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。未来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类研究等方向发展。
(三)拓展咨询顾问工作范围
除进行专业市场研究工作为领导提供参考建议外,同时也应从本职工作及专业角度出发,积极参与到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、销售执行等方面提出系统性专业建议,为领导决策提供必要的前瞻性意见,减轻后期销售压力,尽量避免重复性错误及问题。同时对项目全程策划提供整体销售支持,从拿地——前期立项及规划设计——中期开工至开盘——后期销售阶段,提出专业区域研究、产品可行性研究、市场预测、销售分析等各层次各方面全方位支持。
(四)完善公司企业品牌
案场部工作计划篇2
前 ??
净果国际是整合成人用品行业网络创业平台,整合资源提供给客户网络加盟代理,依托前期庞大的线下实体加盟商和净果成功的运营模式,发展网络代理运营模式,目前,市场部下设策划部、推广部和客户分配组三个二级部门,推广部给网销部源源不断提供客户资源;策划负责公司的日常策划,如展会,每月专题策划和视觉呈现等,客户分配组主要负责和客户聊天,获取客户有效信息资源,三个部门分工明确,相对独立,但缺少互动和连贯性,市场部不是一个真正作战分析和有策划的部门,而只是一个协助网销部和其他部门失去导向性的部门。
一、市场部现状
1、被动性
三个部门分工明确,相对独立,但缺少连贯性,推广和策划没有很好的连贯净果市场,不能为净果的推广、品宣、定位、竞品分析、行业分析、营销策略等做出相应的方案,目前策划部的工作太局限,处于不饱和状态,仅此只做了专题策划和展会策划的视觉呈现,没有走在公司的前沿,没有深入真正的市场,在市场文化和产品文化上形成净果的品牌,没有主动性真正站在市场的前沿,分析市场,调研市场,策划市场。网销部一直处于主动地位,以销售带动市场策划,所有市场部被网销部门牵着鼻子走,失去了市场部的先导性。
2、资金分配
市场部的主要花费在于竞价推广,在品宣和活动策划上基本没有资金,阻碍了品宣和活动策划的执行,除了公司的展会外,基本没有资金来实施净果的品牌宣传和推广,现有策划部的同事也习惯了目前的固定工作,基本围绕每月一次专题和每年的展会开展工作,所以很难跳出目前的工作思维和状态,人员的配置和岗位设置,经验和市场意识等欠缺,导致市场工作的简单和被动。
3、组织结构
目前市场部组织结构较复杂,虽然组织结构有点复杂,但其职能单调,推广负责竞价,分配负责客户信息导入,策划负责每月专题视觉呈现和展会策划落实,同时市场部也管理了三个二级部门,每个部门均有主管负责,在组织结构上有点过于细分,小题大做,没有贯穿部门之间的连贯和相辅相成的关系,人员配置和岗位设置上也很单一。
4、迷茫性
公司的管理和长时间市场部被动状态,导致市场部按部就班,市场经理的空缺,
现有的同事没有市场经验和市场意识弱,导致目前市场部失去了方向,模式已禁锢了他们的思维,很难从现阶段跳出来,所以导致目前策划部门不知道该做什么,处于被动的“要我做”状态,而并非“我要做”的主动状态,在专题策划和展会策划的工作上徘徊,对于其他工作不闻不问,也没有意识和行动去改变,网销部的主动性形成了目前市场部没有地位,没有发挥其功能运营。
5、威胁与挑战
市场部目前没有地位,一直做辅助工作,被动的状态如一直下去,策划这一块基本处于可有和可无的状态,市场部的威胁在于网销部的压制和其他部门的分配,没有真正作战和走在公司前沿;市场部的工作和销售业绩是息息相关,销售部离不开市场的前线支持,市场部离不开销售部的意见反馈和信息跟踪,市场部承上启下,给销售提供支持保障,为推广渠道带来完美创意,三者相互连贯相互依托。公司业绩的创高是市场部的巨大挑战。
6、机会和优势
领导重视市场部的发展是市场部发挥作用的强力机会,每年上千万的推广费用是市场部创地位,走前线,发挥市场职能的最大优势。利用机会和优势,把市场部打造强有力的营销策划、品牌宣传、作战情报和反馈部门,为销售部提供强有力的支持保障。
二、市场部职能说明
鉴于公司发展及未来战略规划,市场部如何在公司发挥本部门作用,对网销部门进行最大的支持,需要在今后的工作中不断完善和加强功能职位的细分,市场部是一个作战的部门,是真正打市场,走在公司前沿的市场决策层,做市场的实操反馈情报部门,应该肩负公司的产品文化和市场文化,品牌建设和管理,市场定价,营销策略,竞品分析和市场调研的职能,应整合市场资源,发挥市场对公司的作用,不断进步,从而全面提升公司销售和作战水平。结合公司和市场部的实际情况,市场部主要工作目标:完善健全净果市场文化和产品文化,品牌建设和公关事件处理,企业形象系别系统管理和运用,市场营销策划和产品策划、展会策划、竞品分析和市场调研、销售支持、推广宣传、公信度传播等工作。
三、市场部运营思路
1、健全市场部的人员编制和岗位,结合公司的发展,制定出符合公司发展的职能设置和岗位说明,结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成销售目标奠定基础。
2、丰富公司目前的营销策略,加强活动策划落实,深挖营销渠道、广泛整
合公司现有资源,加快对销售部以及公司其他部门的支持工作,加大净果品牌软文营销及推广,同时进一步加强部门内部建设及管理。
3、强化市场部职能,把控市场和产品文化的差异,建立长期有效的品牌建设方案,整合推广渠道,运用自媒体和新媒体进行品牌力度传播,加强软文营销和事件营销策划,通过粉丝带给网销部有效客户。
4、实施市场部考核制度,推广和策划根据工作强化考核,制定适合工作发展强有力执行和推动市场部走前沿打仗的考核激励。明确考核目的,以量化数据和工作任务进展量来考核绩效,通过绩效激发人员的策划思维和市场思维。
5、根据市场部的职能调整岗位和增减岗位,如增加品牌经理,负责品牌的推广和年度建设,把控市场策划的费用预算和形象系别系统的管理,增加内容策划,负责各招商网站的内容策划和一系列事件、新闻、病毒等软文营销,以软文传播品牌力度推动净果品牌、增加网络推广专员,负责线上免费渠道推广等。
6、合并推广和分配,把推广部和分配组合并为一个二级部门,策划部重设岗位,或调整岗位,根据市场部的工作需要进行岗位设置。
7、强化分享,利用自媒体和新媒体来推动净果品牌宣传和推广,市场部和其他部门协作互动,通过传播和转发,实现增粉、留存、促活转化为客户。
三、市场部门工作分析
创意引流
客户量
视觉呈现,推广和策划相结合
1、好的创意和视觉呈现给推人员推广,层出不穷的优惠方案、视觉冲击的网站内容给客户留存转化,营销策划和推广相互连贯,策划是推广获取客户的有力保证,推广是策划的渠道泉源,推广离不开策划创意,策划离不开推广渠道。只有策划和推广相互结合,完美的创意呈现和恰好的推广渠道,才能带来更多,质量更高的客户量。
四、市场部工作流程
市场调研分析-----活动专题套餐方案-----市场和销售开会------确定方案------策划视觉表现
------推广部推广------销售部落实方案政策
设计流程:填写需求设计单------提出设计要求-------确定交稿时间-------修改-------完成设计
五、市场部组织结构
六、市场部工作计划 建立合理的市场组织,
为市场部工作的运营提供保障,结合销售部围绕调研、品宣、策划三个大方向进行计划和分工。
1、工作事项描述
确定市场部组织结构,根据工作需要优化和调整岗位需求;
建立市场部的组织管理制度和流程;
建立适合市场部工作进展的考核制度。
建立市场部人员的岗位职责说明,从行动和思维上改变现有的工作模式和意识;
提高工作效率和磨合,推广和策划相互连贯,
相互配合运营,市场和销售部相互协调配合。
2、市场部组织结构的设计原则
以精简和高效为原则,保证在专业化的基础上,做到工作的合理化分配,根据公司需要和工作进展,人员向专业化、标准化以及能力化发展定位。
七、重点工作安排
1、品牌推广
强化公司的品牌推广,加大线上推广力度,通过自媒体,新媒体等软文推广,加强公司正面信息的传播,以正面新闻覆盖负面新闻,必要时采取公关策划,增加净果品牌的公信力度和深信度,强化软文推广营销手段,重塑形象系别系统,统一规范,健全完善的市场和产品文化。
2、网络推广
积极利用公司内部宣传网站及各类网站、论坛、微博、百科等宣传企业和产品,增加免费渠道的推广,扩大推广面和传播面。
寻找线下的广告杂志刊物,整合线上线下资源推广。
积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动为公司争取奖项,实现新闻事件炒作曝光推广和客户转化。
优化竞价推广渠道,不断开拓推广新渠道。
3、营销策划
做好全年市场营销计划和活动、套餐、每月专题等活动计划。
做好网站策划和内容策划,强化每月专题策划和优惠活动策划。
对各种创意进行评价和选择,强化创意表现形式。
借助社会事件和公益活动炒作策划,运用公众号进行线上沙龙策划,制作强有力的品牌宣传页面,通过微信传播,加大品牌宣传力度。
4、市场调研
分析竞争对手、了解同行动态和战略方向,及时调整政策方案。
八、完成工作目标并实现部门整体能力提升
1、对部门内部反馈的工作流程信息和数据进行整理并归档分析。
2、根据市场分析和淡旺季制定市场部工作计划和营销策略。
3、加大市场部营销策划的工作量,明确分工,专人做专事,灌输市人员的市场思维,改变现有被动“要我做”的状态,调整工作权重和方向,实现“我要做”的工作状态,明确市场部的职能和人员职位分工,有调理、有计划、相互配合连贯的落实工作。
4、重新规划市场部全年的费用预算,规划好费用的用途和效果评估。
案场部工作计划篇3
市场部计划安排如下
1、人员培训,对公司内市场部所有业务员进行统一安排培训具体时间另行通知。
2、信息收集,对该组业务员要求4月18号之前对近三个月内所有在xx市的展会活动进行调查统计,并准确详细记录在案(包括公司,时间,地点,形式以及联系方式)。
3、网上业务,对该组业务员要求在58同城,赶集网,及大海南等企业联盟网站做公司入驻并展开业务联络。
4、公共关系,部门所有业务员通过自己的关系网络联系并维持所有客户及潜在客户(主要形式为b2c或c2c,个人与公司的关系维护及公司与公司的合作关系维护,对象只要针对企业相关部门负责人及会展和传媒公司负责人)。
5、要求:所有业务员考核期为一个月,依据任务完成情况而定试用期表现,通过则正是入职,不能通过则劝辞退,4月18日下午3点,市场部所有人员在开会报告业务情况。
6、如对市场部经理所做的工作安排有任何问题请于收到计划书后24小时之内与经理联系。
注:
工作室利润分配:
1、工作室总经理分得每月纯利润总额2、5%,市场部和人事部经理分得业绩总额2%;
2、工作室业务部成员,每谈成一单业务,可分得该项目总额的4%;
3、工作室人事部成员,负责完成一单业务后,可分得该项目总额的2、8%;每个项目的参与人数多少由人事部经理安排;
4,工作室每个成员在工作室工作一年满后可根据其综合表现通过合法程序获得本公司部分股份额。
工作室部分制度:
1、各部门独立而又配合工作,互不干涉却又紧密配合;
2、目前规定,业务员每谈成一个项目,汇报给业务部经理,业务部经理汇报给总经理,经总经理同意后,与人事部经理接洽,转交项目,然由人事部负责选人、带人、保证人事安全、并结算总费用并详细做账。
3、工作室成员如对其上司工作有不满意,考虑清楚后觉得有必要可直接联系总经理,经调查,如所说属实,赏罚分明。
4、工作室成员如对工作室的发展现状或者未来有好的建议或者意见,可向领导反映,如被采纳,根据具体情况给予奖励。
5、工作室所有人必须以公司的利益为主导,不得搞个人主义,或者搞个人私下回扣等,一经发现核实,则无条件开除本公司。
6、本工作室采用高比例分配利润制度,所以在工作中,各部门因工作需要的开销暂不实行报销制度。
7、公司制度大纲、市场部制度、人事部制度、财务制度、奖罚制度、报销制度等见公司制度册。
8、公司每半个月做一次小结,每一个月做一次大总结及汇报,并制定下个月任务计划。
现公司领导列表:
公司总经理
市场部经理
人事部经理
行政部经理
案场部工作计划篇4
(一)在医院网络更新的前提下,完善我部门的网络系统更新并与之同步,将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总,在第一时间拿出个案《体检评估报告及医疗、保健、卫生咨询建议》。真正做到健康档案数据化、标准化、连续化。
(二)根据可调阅的财务资料,分析市场、总结市场规律,在不违背医疗法规、医师职业道德规范的前提下,本着“施行医疗服务、传播保健理念”的宗旨、及时纠正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。
(三)适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
(四)客户服务的窗口形象建立。把“坚持有热情、有尊严、有理性的服务客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在服务的全程中。规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
(五)明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作。适时组织、安排周边社区健康、卫生相关公益工作。利用每年“送三下乡服务活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有计划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、健康评估咨询活动;此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
经过多年的时间证明:此类活动的成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益(发现病人,从而直接带来医院的经济效益)。
案场部工作计划篇5
一、三月份完成的主要工作
1、完成春节期间各部门备用物资的采购;
2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订;
3、召开供应商协调会,安排春节物资供应工作,保证不影响公司正常经营;
4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定公司负一楼废品收货商;
5、完成2月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及3月份上半月公司餐饮餐料的市场询价工作;
6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续;
7、召开部门工作会议,传达公司会议精神,学习a模针对采购部的相关文件,并将其认真贯彻落实到实际工作中。
8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与公司合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订具体解决办法;
9、初步完善物资价格库的信息,以熟悉掌握采购物资价格动态;
10、完成部门20xx年度目标责任书的草拟、人员岗位核编建议以及20xx年3月份部门经营分析等工作;
11、完成pa保洁设备的市场调查及招标邀请;
12、完成锅炉保养合同的谈判;
13、督促各部门按时提交4月份采购计划,以利于降低、控制采购成本。
二、4月份工作计划
序号、工作内容、目标要求、完成时间、责任人、经办人
1、4月份物资的市场询价、比价、定价工作、按时完成、4月15、30日、某
2、日常物资的询价及采购、按时完成、某
3、办公设备的开标及合同签订、某
4、物资价格库、供应商档案的健全、按时完成、4月30日、某
5、各部门月计划采购、按时、按质完成、某
6、领导交办的其他工作、按时完成、某、全体人员
案场部工作计划篇6
在这一年里,公司成立初期市场部需要不断完善管理制度,加强市场环境的调研,为步入高速发展的快车道,实现更快的效益增长做好准备。
对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、 销售网络管理
1. 建立直接操作关系
市场部是负责公司销售网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受董事长的领导。市场部销售人员与各区域市场开发之间是一种直接接触的关系,即在销售网络建设、维护、信息处理方面直接进行操作,并承担销售网络工作的任务。
2.人员配置:
(1) 销售、统计管理员: 内勤统计管理员1名,分管产品销售及产品进销存统计,兼任加工进销存统计。
(2) 市场开发助理:省外市场开发助理1名, 分管省外市场的销售,兼任物料取样和调度工作。
3. 强化人员素质培训
6月份前完成对市场部销售、统计管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年市场部在人员素质方面有充分的保障。
4. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对销售网络建立和维护实施细则规定。建立市场部考核制度,并根据实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全销售管理的工作。
5. 动态管理市场网络
市场部长根据市场开发助理提供的市场信息、项目规模、信息达成率、三项指标对市场部成员进行定期的动态评估。销售、统计管理员和市场开发助理应结合相互收集资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强销售的管理,在销售的完整性、及时性、有效性和保密性等方面更上一层楼。
6. 加强市场调研
以市场开发助理提供的销售信息和公司在外省的业务进展情况,将以专人对各区域贵金属业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
案场部工作计划篇7
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,到达了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了必须的基矗
2、市场控制:
经过公司的大力支持,关掉了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展供给了保障,也给以前老业务员供给了必须的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
20__不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,并且成功地实现公司股票在x以崭新姿态展此刻世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新x年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订x年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方应对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情景和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员供给的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其经过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研,以各区域信息成员单位供给的信息量和公司在各区域的业务进展情景,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。经过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“x的市场占有率,x、x、x、x以及x的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示x行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作到达事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化,给每一位与x及x有全面的、清晰的、有必须深度的了解,对x的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对x年着重抓好以下几方面的工作:督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接
待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的`整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作进取性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作职责性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。进取做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成x年的营销目标做好质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
案场部工作计划篇8
作为市场部主管,需要不断订立计划,来完成新年度的工作任务。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。
2、建立内部市场客服体系,包括客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。
4、加强社区宣传,拟在社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。
5、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。
二、营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势,合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:
促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。连环的.促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了温情服务承诺,并建起““贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
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