每次写工作总结都是提升个人工作能力的宝贵机会，工作总结有助于我们更好地满足客户需求，下面是公文溜溜小编为您分享的烟草工作总结通用5篇，感谢您的参阅。
烟草工作总结篇1
烟草局半年工作总结
烟草半年工作总结0*年以来,***烟草局在区委、政府和市局(分公司)的正确领导下,紧紧围绕“立足网建，增强企业整体实力’的工作主线,以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，以科学发展观统揽全局，坚持“两个至上”的行业共同价值观，围绕“强化思想道德、提升全员素质、深化企业改革、完善体制机制、注重内部监督、构建和谐梁烟”的主要任务，坚持以人为本，强化制度建设，加大执行力度，推进各项工作开展，全面提升梁烟整体竞争实力，确保了阶段性目标的顺利实现。欲穷千里目，更上一层楼，在200*年下半年，我们要继续紧紧抓住发展这一要务，坚持以党的“十六大”精神为指针，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，思想再解放，观念再更新，力量再凝聚，进一步开拓新思路，开创新局面，努力实现新突破。一、以狠抓软实力为突破口，大力提升网建功能的发挥
注重进一步突出市场网建的主导地位，强化网络从业人员素质教育和网络运行效益。继续按照“全面推进、整体提升、注重实效、创新发展”的要求，进一步优化管理、优化流程、优化人员、优化车辆、优化信息、优化服务、优化机构。大力加强网络从业人员的诚信教育，强化诚信意识，深化职业道德建设，自觉由“以我为主”向“客户为中心”转变，真正使“真心真意为客户服务”成为广大营销人员的自觉行动，做好道德建设的先锋队和排头兵。
二、加强企业目标管理，抓好内部监督，提高经济运行质量
进一步健全目标管理与考核体系，科学测算、逐级分解，量化细化，加强控制，确保目标落实。落实目标责任制，完善目标考核办法，责任到人，逐月下达，逐月考核，围绕目标抓督查，要一层一层地抓、一环一环地抓。认真贯彻200*年全国内部管理监督和整顿规范电视电话会议精神，建立健全审计、专卖、纪检同级监管制度，深化建立督查机制，确保工作实效，对内注重自律，提高内部监管水平，加强经营全过秤监督、财务审计管理监督，出台加强内部专卖监管、纪检监察监督的实施方案，出台符合烟草行业实际的'内部监管制度体系。对外充分发挥“大专卖”的机制运行实效，加强与大专卖的密切配合，加强市场监管，切实提高专卖管理水平。第一、加强费用管理，降低成本，严格控制费用开支标准，最大限度地压缩费用，把压缩费用作为效益的一个增长点。第二、树立节约意识，做到能不花的不花，能少花的少花，严格按照开支标准开支，坚决反对大手大脚，铺张浪费现象。第三、切实提高企业运行质量，各部门的工作做到目的性、计划性、连续性，一环扣一环。、
三、抓好企业文化建设，努力营造烟草和谐环境
围绕“思想道德建设年”活动开展工作，为思想道德年活动当好载体，当好支撑，搭好平台，相互促进。首先，抓好学习教育。选定教材，确定内容，采取专题会、座谈会、培训会、学习班、专家教授讲课等不同形式，开设“诚信教育课”，开展深入浅出、生动形象的诚信学习教育活动，使广大干部职工树立“诚实做人、诚实做事”的观念。其次抓好活动。积极开展“打造诚信烟草、展示行业形象”、“办诚实事、说诚实话、做诚实人”的演讲比赛活动，广泛开展“诚信大家谈”活动，广泛开展丰富多彩的文体活动，广泛开展“抓典型、树标兵、杨正气”活动，学身边人、身边事，开展向李学生、边清军、洪战辉学习，学习先进事迹，感悟他们胸怀人类、至真至爱的优良品质，掀起“学先进人物，做诚信梁烟人”活动的高潮，大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，不断增强行业发展的生机和活力；大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观，努力形成以诚为真、以诚为善、以诚为美、以诚为贵的价值取向，教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气，不断提高企业文明程度。
烟草工作总结篇2
本部门工作职责：根据上级局公司的安排及对我站下达的任务指标，我站根据实际情况对20xx年度工作计划安排如下：
一，本年度的政策宣传及合同签订。
1，根据上级会议及文件精神，结合本站实际情况，到村组组织群众召开培训会，宣传20xx年度烤烟生产收购政策，让农户充分了解本年度的烤烟生产收购政策，并在召开培训会的基础上，在元月中下旬搞好合同的签订，做到有签必审，不虚签超签，根据合同实际签订情况预收物资款并在当天全部存入银行。合同签订结束后调查审核上报，同时做好物资接收工作。
二，育苗工作的相关安排
1，合同签订确认后安排落实各片区育苗点及厢数，要求片区人员按照公司生产技术要求方案合理选择育苗点及时规范制作育苗厢体。
2，为了确保出苗整齐度及育出苗龄合适的壮苗，按照公司要求于2月25日开始播种育苗，3月1日前播种结束。
3，育苗结束后根据各点情况要求片区技术人员每天进入育苗点观察育苗的情况。并针对观察过程中所发现的问题及时进行处理，抓好各项育苗管理工作，育出状苗率达95以上的状苗，并保证做到苗壮，苗齐苗足。
三，移栽及田间管理
1，结合本镇多年来的实际情况，本站定于4月初开始由片区技术员落实开展整地起垄工作及物资的准确发放，鉴于本镇本年度旱情比较严重，油菜等烟前作物基本无收成的情况下，做好农户思想工作，促使其早收，确保移栽用地。4月20以前按照公司标准要求方案整地起拢待栽，从5月10日开始全面进入移栽期，要求必须按照公司生产技术方案标准规范操作，于5月15日完成移栽，25日前完成覆膜等相关工作。
2，移栽结束后，按照相关要求针对实际情况对田间地块做好病虫害的防治，真正做到预防为主，综合防治，控制病虫害的大面积发生。使病虫害消灭在萌芽状态，同时抓好田间卫生管理。
3，搞好打顶抹芽工作，坚决杜绝抠心打顶，并且100%的`使用化学抑芽剂。
四，成熟采烤
1，按照下部叶提前早采，中部适采，上部晚采的要求一律做好成熟采收，提高各部位烟叶的单产及均价。
2，收购前组织农户召开分级扎把培训会，充分宣传20xx年收购相关政策和搞好分级扎把培训，使农户充分了解政策杜绝因不了解政策出现的各种问题。
五，收购
1，按照公司规定时间前安排收购等相关准备工作，抓好预检工作，并将其工作职责与中后期田间管理挂钩，严格考核，要求其定时定量带队交售烟叶，同时确保等级合格率。（每包烟等级不能超过两个）
2，收购过程中严格按照封闭式收购要求规范操作，烟叶中杜绝出现恶性杂物，坚持原收原调原则平稳眼光对样收购。并同时保证等级合格率80%以上中上等烟比例95%以上低下等烟控制在5%以内，均价保持在全州平均水平以上。
3，收购要求严格有序进行，尽可能的缩短收购时间，保证收购良好次序。
4，收购结束后，抓紧时间打包调运。整理仓库准备接收来年烟用物资。
烟草工作总结篇3
一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面。
一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识
知识使人进步，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作
纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动，热情周到地为客户服务，客户是上帝，是我们的衣食父母。
客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的.是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己；二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
烟草工作总结篇4
如果说一个月之前我对客户经理的理解仅仅停留在字面上的话，那么一个月之后的我便从工作中彻底领悟到了客户经理身上所肩负的责任和人格的伟大。如果说“国家利益至上，消费者利益至上”只是烟草文献里高高在上的虔诚信条，那么客户经理的工作便是烟草世界里热情绽放的点点灯火，让每一个人真实地感受到这句信条里收不住的光明和温暖。
客户经理的责任和伟大在哪里？就在我们寒来暑往任劳任怨的鞋底所记录的风景里，在我们贴附耳畔接个不停的电话留有的余温里，在下岗职工年迈老翁情真意切感人至深的嘱托和倾诉里，在每一个孤灯望月俯首案牍的晚上奋笔疾书写下的客户手册里，在我们孜孜不倦冥思苦想地敲下市场分析报告时电脑键盘的轻声脆响里，在我们与客户心心相印精诚合作后相视一笑的情怀里。我想这些也许就是对客户经理工作最真实的诠释，但是责任和伟大后面蕴藏的是对我们工作更高的挑战和更严格的要求。
由于行业政策和管理制度的缘故也许我们与客户会有这样那样的冲突和误解，但正是由于这些问题的存在，才驱使我们去深入学习行业政策，领悟客户经理既是代表客户的经理又是客户关系的经理这一论断的真谛，在客我交流中磨砺脾性，在难题处理中增长才干。我想每一位当过客户经理的人都应该深刻的生活过，因为这个岗位是如此地贴近于生活，有感于生活。
当过客户经理后我们会觉得每一位客户就像是揉进我们眼底的沙，再苦的痛也只能轻轻擦。因为从利益关系来说，我们和客户就是利益共同体，是一损俱损一荣俱荣的关系，客户盈利的增长就是公司业绩的增长，客户是我们最重要的资源。从情感方面来说，通过密切的工作联系，我们与客户渐渐地成为了伙伴和朋友，我们也开始绞尽脑汁地计算帮我们的客户订什么烟能实现收益最大化，怎样改进经营才能实现快速的升级，如何推销外省烟才能取得良好的成交效果。所以，面对客户的责难，面对有时束手无策的无奈，面对繁重的工作，我们渐渐学会了默默承受心灵的重负，深刻反思生活的点滴，满腔热忱地服务客户，一如既往地用心工作。
客户经理是我们烟草商业企业战斗在生产第一线的重要力量，他的伟大并不是来源于他所占据的位置，而是来源于他的辛苦付出为企业和客户创造价值后所赢得和尊重和赞赏，作为一名新进烟草职工，我很庆幸能在这样一片广阔的天空下开始自己的职业生涯，我想我也会像所有的客户经理一样，去烟草的星空实现绚丽的绽放。
烟草工作总结篇5
xx年x月份，在市县局党组的正确领导和大力支持下，围绕月初制定的工作目标和工作任务，坚持“卷烟上水平”总体方向，精细管理，创新创和，强化市场监管和内部监管，突出服务品牌和知名品牌建设，着力企业文化和队伍建设，提升软实力，我县局(分公司)营销部克服多种因素带来的市场困难，全体干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了本月的工作任务。
一、主要所做的工作
(一)做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。做好卷烟销售工作，确保年前卷烟销售任务顺利完成。
任务顺利完成
1、经济指标完成情况:x月份共销售6568.56万支，完成市公司下达计划任务(6337万支)的103.49%,销售量与去年同期相比上升 70.70%，其中一、二类烟增幅最大，分别销售692.30万支和597.66万支，一类烟同比增幅126.99%，二类烟增幅131.66%。三类烟的销量最大，为4150.02万支，同比增幅99.62%，占2月份总销量的63.18%。四类烟有639.14万支，同比下降9.59%。五类烟为 489.44万支，同比下降1.52%。从以上数据可以看出一、二、三类烟销售量同比上升，四、五类烟同比下降，我县(分公司)销售卷烟结构不断优化。电子结算户1590户,占比例99.00%,电子结算成功率99.15%。
2、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，努力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法推广落地为抓手，深化终端建设，提高品牌培育水平。采取自学与互学相结合、多渠道培训考核、创新优化工作流程、加强与兄弟公司的互动交流、全面开展推广学习、应用“135”工作法，实现“135”终端工作法与终端营销的有机结合。重点培育品牌销售目标完成情况表
单位：万支商品名称双喜(软五叶神)双喜(硬五叶神)白沙(硬蓝尚品)七匹狼(通泰)黄山(大壹品)芙蓉王(蓝)七匹狼(通运)和平目标任务18.4687.0412.028.8417.4118.881.86销量 18.96122.8518.20xx.056.9615.995.85完成率 102.71%70.85%66.04%80.00%39.98%118.07%31.79%
重点培育品牌覆盖率目标完成情况表
单位:%商品名称黄鹤楼(软蓝)红金龙(晓楼)贵烟(流金岁月)完成任务35.2819.948.65目标任务16.0015.005.00
重点培育品牌销量和覆盖率目标完成率五个已达标，再针对未完成的几个品牌上柜和销售情况加强跟踪、引导，提高上柜率和销量。通过引导，这些品牌的销量和上柜率都有所提高。
3、进一步加强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级宣传、解释、引导工作。做好级别变动客户的解释、指导，并针对部分有潜力提升级别的客户做好指导工作，帮助客户保级别、提级别，规范客户经营。加强市场信息的.采集，密切关注市场动态，及时反馈有关市场信息。
4、稳中求升，推动电子商务稳步发展。客户经理加强宣传和沟通力度，户户宣传，家家沟通，截止2月29日网上订货客户有864户，达53.27%。
5.是加强对送货员和送货司机的责任意识的教育。学习好各项应急预案，保证在任何情况下送货都能及时无误送达。
(二)存在问题分析
1、135工作法在实践过程中与理论结合困难。135工作法是从宏观上对我们的营销工作做出指导，但是由于每个地区实际情况不同，在应用上要求对135工作法本土化，除了对客户经理要求较高、操作难度较大等困难外，还存在如何真正发挥其服务客户和品牌培育方面作用的问题。
2、在电子商务方面，虽然目前在没有开通“银企”合作的情况下，网上订货客户面已达到53%以上，但是还存在着部分客户是由亲戚子女代订的情况，存在不稳定因素。另外，网上订货面增长速度放缓，各客户经理片区潜力客户有待挖掘。尤其是农网客户，网订开展较为困难，原因分析：一是年龄基本较大，二是文化程度普遍较低，三是基本没有电脑。
二、下阶段工作计划
(一)、销售进入淡季，要求客户经理更加细致精确的开展工作，加强落实绩效考核，确保销售任务顺利完成。
(二)加强网上订货宣传推广工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在保持原有网订客户的基础上，通过认真走访，对符合条件的、有一定销售潜力的客户，进行上报、申请再增加一些网订客户，计划3月底完成任务网订客户达到1000户。
(三)、加强各部门之间的沟通协调，密切关注市场变化情况。通过多方部门的协调沟通，及时对市场上出现的异常现象进行跟踪分析，并加强对零售客户相关法律、法规和防调包等知识的宣传，防止不法分子有机可乘，避免相关财物遭受损失。
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