写工作总结的时候,我们要时刻保持清晰的思路和头脑,工作总结是对工作中的质量控制和问题解决的评估,帮助我们提升工作质量,以下是公文溜溜小编精心为您推荐的2024卫生院工作总结参考8篇,供大家参考。
2024卫生院工作总结篇1
xx镇卫生院在卫生局及各级党委政府的正确领导和大力支持下,全体职工以党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,大力加强行业作风建设,着力提高医疗服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进步,现将本年度工作汇报如下:
一、加强业务学习,提高业务水平,业务质量不断提高,今年我院克服人手少,设备简陋的困难,全院职工不断加强业务学习,提高业务水平,实现业务收入¥¥万余元,同比增长#%,药品收入比例控制在@以内,门诊人次xxx余人,收住院xxx人,年初确立的工作目标基本完成。
二、加强医疗质量管理,服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度,不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。
三、增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。
四、做好新型农村合作医疗工作,本院住院病人实现了出院即时报销,极大地方便了群众。平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性,新农合住院xxxxxx人,全年累计补助$万多元,大大减轻了农民负担。
五、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平一是计划免疫工作正常开展,严格执行国家有关政策,积极开展扩大规划免疫工作,一类疫苗实行免费接种。二是继续搞好计划免疫信息化管理工作,计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。三是坚持搞好网络直报工作,全年共上报传染病无一漏报。四是搞好查验接种证工作。五是加强了流脑、乙脑、甲肝等疾病的防治,年初,针对我县的流脑疫情,对全乡的适龄儿童进行了ac流脑的接种六是继续搞好结防工作,做好登记、报告、转诊工作。
六、做好妇幼工作,保障妇女儿童健康对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,做好妇幼卫生信息统计管理,按照准确上报各种报表,定期召开村卫生室村医会,按时参加县保健员会议,认真做好降消工作,真正把降消项目这一民生实事办好。
七、村卫生建设按照县卫生局的部署,今年我院对四个村卫生室进行达标验收工作,经过近半年的努力,卫生室均按照上级要求,对卫生所进行了改造,加强了卫生所的内涵建设。
2024卫生院工作总结篇2
计划免疫工作是预防、控制、消除危害儿童健康和生命安全的传染病最经济、最有效的措施。为了确保我乡免疫规划工作的规范化管理延续稳步发展,结合县疾控中心下发的工作任务及响应《全国扩大免疫规划实施方案》的实行,我乡在上级部分的大力支持积极督导下,在全院职工的不懈努力下,美满完成了xx年免疫规划的工作任务。现将全年工作总结以下:
一、免疫规划:
1、常规免疫
(1)我乡仍以包片分村责任制实施计划免疫工作。确保了全年12次以上的冷链运转,并且保质、保量、安全有效的为全乡适龄儿童接种了相干疫苗。
(2)接种率统计:糖丸应种415人,实种415人,接种率为100%;卡介苗应种5人,实种5人,接种率为100%;乙肝应种218人,实种218人,接种率为100%;三联应种371人,实种370人,接种率为99.7%;麻疹应种156人,实种155人,接种率为99.4%;乙脑应种152人,实种152人,接种率为100%;流脑应种326人,实种324人,接种率为99.4%;甲肝应种84,实种83,接种率为98.8%。
(3)儿童进学预防接种证查验工作:xx年3月22日对全乡13所小学进行了春季预防接种证查验,查验结果:共查验129名对象儿童,均为本县儿童。无卡无证3名,均为外乡儿童,有卡有证126名。补卡补证补种情况:经过我院工作职员屡次催促,屡次通知学校要求无证补种儿童来我院及时补证补种,但是成效不佳。3名无证儿童均未补证。补种工作进展的缓慢,使得查验工作不能顺利完成,截止现在需补种41人次,已补种39人次,仍有2名儿童未补种;13所小学进行了预防接种证查验。xx年8月22日对全乡11所小学及一所幼儿园进行了秋季预防接种证查验,进学儿童159名,均为本县儿童。有卡有证158名,无卡无证1名。
补卡补证补种情况:应补证1名,实补0名;应补种针次22针,实补种针次22针。
2、强化免疫及查漏补种
(1)乙肝疫苗补种:依照《绥德县xx年补种乙肝疫苗项目实施方案》,我乡对1996年1月1日至xx年12月31日期间出生的儿童挨门逐户进行摸底登记,经摸底全乡目标儿童有267人,需补种1针次的3人,需补种2针次的2人,需补种3针次的226人。依照方案要求于xx年4月20日对全乡目标儿童实施第三轮接种,应接种目标儿童226人,实接种儿童223人,接种率98.7%,到达了上级接种率的要求,接种后未出现接种异常反应,美满完成了三轮乙肝疫苗的补种工作。
(2)麻疹疫苗查漏补种:根据《xx年绥德县麻疹疫苗查漏补种实施方案》的要求,做好适龄儿童麻疹疫苗查漏补种工作,我乡分别于xx年2月23日—3月4日,xx年4月22日—4月30日在全乡范围内展开了8月龄—6周岁麻疹疫苗查漏补种活动。xx年2月23日—3月4日应种儿童数22人,实种儿童数21人,接种率95.5%;xx年4月22日—4月30日应种儿童数12人,实种儿童数12人,接种率100%。两次活动均到达了上级部分接种率的要求。
(3)麻疹疫苗强化免疫:根据《绥德县xx/xx年麻疹疫苗强化免疫活动实施方案》要求,结合我乡实际情况展开了xx/xx年麻疹疫苗强化免疫工作。全乡共摸底280人,其中本县269人,外地11人。我乡于xx年12月31日至xx年2月1日对全乡目标儿童实施接种种。应接种目标儿童280人,实接种儿童277人,接种率98.9%,完成了要求的补种率。接种后未出现接种异常反应,美满完成了麻疹强化免疫工作。
二、宣传工作:
加大宣传力度,进步群众计划免疫知晓率是我院今年的工作重点。利用3月24日世界防治结核病日,4月25日计划免疫宣传日包村干部曾屡次深进各村进行了计免工作的宣传,取得了明显的成效。遭到了人民群众的一至好评,接种率有了明显的进步。
三、培训村级医务职员:
我院组织了屡次计划免疫、传染病、结核病相干知识的培训,并且利用包村干部对村级医务职员进行了实质上的培训,得到了村级医务职员的协助及配合,进步了儿童免疫接种率和及时率。共展开4次计免自查工作,为进步我院计免工作的全面进展建立了有效的保障措施。
四、资料汇总报表上报及免疫接种情况分析:
各类报表都能按时上报,正确率高,只有部份报表填写不够完善,缘由主要在于包村干部不够认真,今后要加大对包村干部的工作要求,强化计免自查工作。儿童免疫接种成绩明显,接种率有所进步,不足的是对活动儿童接种率较低,接种不及时今后我院一定要加大宣传力度,进步工作效力,确保疫苗及时有效接种。
五、存在题目及不足:
(1)全乡儿童乙脑、流脑、麻疹疫苗接种及时率不高,出生漏报未杜尽。出现题目的主要缘由就是活动儿童的管理难度大,村级医务职员还不能充分的利用,对活动儿童不能及时的汇报通知。对此我院在今后的工作当中还应当继续加大对村级医务职员的计划免疫知识培训,为今后的定点接种工作打下更好基础。
(2)自查工作有了很大的进展,但是制度还不够健全,工作还不是很完善,责任落实不够明确。自查还不够完全,在今后的工作中需要进一步进步。加大自查力度,进步工作效力。
(3)可以利用的村医很少,技术水平很低,取得接种资格的村医共有8人,但年龄偏大,很难从事计划免疫的实质工作。对此,我院对能从事接种工作的村医进行考核,对考核合格的村医展开村级接种工作,从而能为全县的计划免疫工作打下结实的网底。
总结经验,弥补不足,再接再砺,力争优秀,为全乡的计划免疫工作更上一层楼而奋斗。
2024卫生院工作总结篇3
我科通过院里开展的“敬老文明号”活动,大力弘扬了我们中华民族尊老敬老的传统美德,结合我科的工作特点,在活动期间组织开展,重健康,送温暖,关爱老人等活动。
20xx年10月23日上午 科主任护士长要求全科人员,熟悉掌握为老年人优待服务的内容,发扬敬老爱老的服务精神。在实际工作中,对每一位老年手术患者,都要细心耐心讲解手术过程,全心全意为老人服务,做到术中无痛苦。解除他们的后顾之忧。并且科室统一组织为敬老院老人进行一次上门健康服务,包括健康体检(量血压等),健康咨询,生活方式和健康状况评估,健康干预指导,健康预约服务等。
通过这次活动让我们更加深刻体会到,尊老爱老是我们中华民族的传统美德,老年人是社会的宝贵财富。尊重老年人就是尊重人生和社会发展的规律,就是尊重历史。他们曾经为社会主义建设,发展做出了卓越的贡献。建立了光荣的。业绩。今天他们虽然老了,离开了工作岗位,但仍然为社会做着他们力所能及的事情。非常值得我们去尊重和爱戴。
此次活动不但能让他们能有一个健康的身体和良好的心态,同时也使他们感受到了,社会这个大家庭的温暖。祝老年人健康快乐!手术室麻醉科
20-年,我院消防工作在上级的指导下,坚持“预防为主,防消结合”的原则认真的开展“四个能力的建设”。在抓社会效益和经济效益的同时,不忘抓安全,时刻做到居安思危,警钟长鸣,防患于未然。根据医院自身特点,制定了一系列安全防范、防火防盗等措施,并加大了消防投入,使火灾隐患得到了有效治理,为医院创造出了一个安全有序的就医环境,受到社会和各方面人士的好评。下面对我院的消防工作进行总结:
一、领导重视组织健全。为强化医院消防安全工作,提高职工的消防安全意识,医院成立了消防安全工作领导小组,一把手亲自任组长,强化一把手的消防安全责任制,全面负责消防安全工作,副院长具体抓落实,成员由各科室科主任、护士长担任,负责安全防火事务性工作,各科室由科主任、护士长为责任人、医院成立了义务消防队,义务消防队员由业务熟练,身体强壮,责任心强的人员组成。
二、完善制度责任到人。医院先后制定了消防安全各种制度、义务消防员职责、消防器材维修管理制度等,并根据医院特点、对氧气储存室、药房等重点部位专门制定了一套行之有效的规章制度,将安全与职工切身利益紧密结合起来。医院在制定目标责任制时,将安全消防纳入责任制中,本着“谁主管、谁负责”的原则,各科负责人与医院签订目标责任书,同时把各级领导的任期目标同消防安全目标挂钩,成为考核干部成绩的一项内容,实行一票否决权,避免不负责任的短期行为,使大到重点防火部位,小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责,形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。
三、定期检查。消除隐患防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”的`方针,落实消防措施,发现和整改火灾隐患,防止发生火灾的重要控制手段,也是发动群众,提高认识,推动消防工作开展的有效形式,其目的在于消除火灾隐患,防患于未然。因此,以院分管领导及有关科室负责人组成的消防安全检查小组每月进行一次大检查,重大节假日前的安全检查等,对每次的检查都有详细记录,对发现的火灾隐患部位及时整改。真正做到有制度、有落实。
四、加强宣传群防群治。消防工作是一项社会性,群众性的工作,单靠少数几个人是不行的,必须依靠广大职工才能确保安全。因此,加强宣传教育工作,也成为消防重要工作之一。
五、防火安全,教育先导。医院经常利用版报、标语、发放宣传材料等丰富多彩的形式宣传消防法规。特别是针对近年来全国的几次大火,如吉林省辽源市中药医院火灾事故等为警示,加强防火安全教育,增加自救能力。并在院内醒目的位置设置防火宣传牌,时刻提醒职工注意安全。定期对职工进行消防安全教育及消防器材的使用培训,义务消防员采取送出去的办法,参加成都市举办的消防专业培训和由医院组织利用录像、培训班等形式进行培训。我院还组织了全院职工对四川省公安厅印发的关于《成都市消防条例》的学习。通过一系列的宣传活动,增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了实现医院快速发展,我们将在上级有关部门的正确领导下,大力加强消防工作,认真贯彻落实各种消防条例,做到居安思危,警钟长鸣,防患于未然。
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2024卫生院工作总结篇4
为切实贯彻落实县卫生局、县疾控中心制定的控烟计划,我院通过健康教育、开展各种宣传活动、张贴宣传画等多种形式,向全院职工积极宣传吸烟有害健康等知识,认真学习有关卫生常识和健康促进知识,让职工充分认识到吸烟的危害和控烟的意义,严格执行控烟规定,做到医院公共场所无人吸烟。
一、领导重视、制度健全
我院成立控烟领导小组,由院长亲自负责,办公室制订计划组织实施,为进一步完善控烟制度,并责成医务科负责不定期的巡视、检查。
二、出台控烟措施
1、提倡不吸烟、不相互敬烟。
2、会议室、办公室、档案室、库房、楼道等公共场所严禁吸烟。
3、门诊大楼、住院部均属禁烟区,一律撤去烟具,严禁吸烟。如发现有违反者,禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。
4、我院卫生监督员义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。
三、加大宣传力度,收效显著
通过学习、开展活动、宣传栏、会议等多种形式的开展吸烟有害健康的宣传教育,提高了医院职工的控烟知识,培养各住户不吸烟行为的好习惯,增强自我保健意识和能力。
积极参加世界无烟日宣传活动,出动医务人员5人次,设置控烟宣传点,向群众介绍吸烟的危害性、卫生保健知识及卫生法律法规等。使得群众进一步积极主动到参与禁烟、控烟的工作中。
四、领导带头,人人参与控烟活动
医院领导班子带头控烟,齐抓共管控烟工作。全体职工共同参与控烟活动,人人争做控烟的主人,相互监督。有力地提高了全院职工的控烟责任感,增强了控烟能力。
经过努力,全院职工进一步明确了控烟的意义,为创造良好的无烟环境,培养好的健康习惯,促进职工的身心健康做出了一定的成绩。我们将继续坚持作好控烟工作,切实做到文明单位、无烟单位。
2024卫生院工作总结篇5
**年,我院坚持“深化改革、科技兴院、稳定和谐”的基本方针,深入开展医疗体制改革,全院干部职工上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新,圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务。
全年共医治住院病人1016例,住院收入124万元;门诊病人34115人次,门诊收入115万元。医疗业务收人259.55万元,同比上升19.5%。居民建档率达到96.5%。管理65岁以上老年人3254人,已健康检查老年人2776人,管理高血压患者2338人,2型糖尿病患者496人,管理重型精神病患者107人。开展重大卫生日宣传活动九次;上报传染病79例,网报及时率100%,儿童接种率100%,结核病防治转送疑似病人23例,儿童、孕产妇建册率100%;均己系统管理。
**年我院将紧紧围绕上级领导的部署,全院职工干部上下一心,从以下几个方面着手,做好全年工作,为医院发展增光添彩。
1、医疗业务工作方面。
一是抓好教育,要强化重点人员,重点科室的管理意识,提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责。二是加强门急诊管理:加强急诊急救人员的业务培训,进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力;落实首诊负责制,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好,急诊会诊迅速到位。三是加快技术建设。增加投入,改善服务,增加医疗技术服务的经济含量。积极引进新技术、新项目,形成具有我院特色的技术服务体系。四是提升护理质量:继续实行护理质量三级管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,确保各项护理质量达到标准要求。重点监督护理核心制度的执行情况,加强管理。大力开展继续医学教育,制定人才培养规划和年度计划,培养业务骨干和学科带头人。
2、医院建设方面。
我院坚持做好长远规划,**年将完成门诊楼改造和胡场卫生室的新建工作。
3、文明建设和行风建设方面。
进一步完善医院绩效考核体系,提高执行能力;完善医德医风考评制度和满意度测评的制度;认真落实反腐倡廉责任制,加大内部监审力度;继续推行院务公开制度,让患者和群众享有医疗知情权和监督权,自觉接受社会对医疗服务的监督;大力开展丰富多彩的职工文化活动,增强职工凝聚力和向心力,促进和谐医院的发展建设。
全新的**年我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,以“更好、更快、更强”的发展为两河人民提供更优质的服务,为他们的健康保驾护航!
2024卫生院工作总结篇6
xx医院xx年工作总结二00x年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入,党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心,医保制度的改革,农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时,突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医务工。面对挑战,我们依靠科学、群策群力,团结协作,体现出众志成城的必胜信念;面对机遇,我们正确把握处理改革发展稳定的关系,坚持“以病人为中心”的最高原则,努力促进医院管理模式的转变,开创了医院可持续发展的新局面。
一、基本情况
全院现有职工146人,其中高级职称4人,中级30人,开设病床102张,院外门诊4个。
二、医疗、经济指标完成情况
截止11月底,全院完成门诊人次量30434人次,其中急诊865人次;完成住院治疗3092人次,治愈率为50.40%,好转率为42.65%,死亡率为0.23%;平均每一患者住院日为4.21天;住院手术1045人次,门诊手术132人次;抢救危重病人137人次,抢救成功率达98.78%,出入院诊断符合率96.69%,床位使用率44%,病床周转次数为30.43人次/床;单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元,其中药品收入占52.6%;人均门诊费用为74.84元,平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降,可以看出,医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了“以病人为中心”,让利广大患者的根本目的',“以药养医”的局面得到明显改善,提高了现有资源利用率,体现技术含量,讲求投入产出,坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。
三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位,今年,在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时,制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》,进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加强了医院的质量管理,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生。
二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有视病人为“衣食父母”的观念,全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识,要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀,牢固树立全院一盘棋,当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。
三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见,继续聘请社会监督员,针对群众提出的热点难点问题,结合医院实际,认真加以研究和解决。参加医药招标采购,降低成本,减少损耗,提高效益,病人住院天数仅为4天,减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费,维护了病人的权益。在门急诊工作中,积极探索调整诊疗流程,规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生,住院费用清单制,药品及检查项目费用公示制,保护病人知情权,尊重病人选择。开展“以病人为中心,以质量为核心,让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。
按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度,基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结果与绩效工资挂钩,逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3%,“三基”考试合格率达100%,年内无护理事故发生,健康教育达100%,急救药品、物品完好率为100%。
四、人才培养和临医学教育成绩显著
开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面,全年接受实习生20人,接受基层卫生院医生、
2024卫生院工作总结篇7
按照县卫生和计划生育局各项工作要求,我院年初积极部署,各项工作开展顺利,现将具体工作情况汇报如下:
一、公共卫生服务稳步推进
我院抽调业务骨干成立公共卫生科专门从事公共卫生服务工作,建立健全4.2万份健康档案,并完成电子档案的更新维护,同时顺利开展重点人群体检工作,至今已开展20各村3000余人。
二、加强制度建设与硬件建设、拓展业务收入、保障医疗质量
严格实施基本药品和增补药品网上统一采购和零差价销售政策,同时免收一般诊疗收费;年初制定各种管理制度,优化医疗环境,提高业务收入,医疗水平去年同期相比有所增加,半年至今未出现一例医疗纠纷、责任事故。
三、完善培训制度
继续完善职工再教育培训制度,定期学习进修,不断提高医疗水平。本年度我院与某中西医结合医院、青县人民医院建立合作关系,邀请专家来我院坐诊授课指导业务。
下一步工作计划:
1、加大力度人员及经费投入,继续开展公共卫生服务工作,争取管理率及满意度大幅提高。
2、开展群众满意医院工作,增加医院的硬件及软件建设,改善就诊及职工工作环境,努力提高就诊患者的满意度。
3、开展10周岁以下儿童的微量元素检测及非重点人群的免费体检工作。
2024卫生院工作总结篇8
一、认真查摆问题
卫生院积极组织医务人员,认真对照《医务人员医德规范》,针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况,认真开展自查自纠,撰写个人剖析材料,要求查摆问题开门见山,直奔主题,只讲问题,不讲成绩,认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风,单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析,查找了问题的根源。在自查自纠工作中,院领导带头撰写剖析材料,内容具体,认识深刻,为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时,对个人剖析材料作出规定;院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅;各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体,努力方向不明的进行反复剖析,直到达到要求为止,全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。
二、广泛征求意见
为深入开展自查自纠,卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动,共下发征求意见表30份,征求到患者及群众的意见和建议共18条,认真进行了归纳梳理,并在职工大会进行反馈,为下一阶段制定整改方案,提出整改措施进行整改打下了良好基矗此外,由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会,同时,卫生院还组织专人
定期进行检查审阅,对学习认真的医务人员进行大会表扬,对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙,病人就诊多的实际,积极加强学习,提高了工作效率和经济效益。此外,卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评,实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分,查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题,深刻地触及了个人思想,提高了认识。
三、加强督导检查
为切实加强卫生院民主评议行风工作,院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况,与医务人员进行座谈讨论。同时,对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查,共下发患者及群众问卷调查表20份,其中:满意者18人占90%;基本满意2人占10%;无不满意人员。通过问卷调查,基本了解掌握了各科室开展活动的情况,也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查,针对个别或个人科室活动进展缓慢,只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题,督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人,科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心,还对自查自纠中涉及到的有关问题,进一步向相关人员重申了有关政策界限,讲明了利害关系,明确了工作方向。
四、经验与不足
(一)自从开展自查自纠和调查评议以来,绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动,取得了一下实效。
1.领导重视,精心组织,安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视,分工协作,密切配合,主要领导全面抓,分管领导具体抓,做到了务虚和务实相结合,抓好活动与抓好业务工作相结合,认真细化各阶段工作,责任到人,学习与工作“两不误,两促进”。
2.宣传发动到位,人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效,卫生院采取了灵活多样的宣传形式,进行广泛宣传。
3.结合工作实际抓好学习安排,扎实认真。卫生院统一购置学习笔记,做好学习笔记和撰写剖析材料,对个人剖析不认真者,重新进行分析撰写,使其触及思想、触及灵魂。深入进行自查自纠,自我教育,做到了以活动促进工作开展,取得明显效果。使医患关系进一步和谐,医疗纠纷逐步减少。
4.广泛征求意见,充分发扬民主评议作用,主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制,能够结合单位和医务人员的工作实际,精心制作征求意见表和问卷调查表,内容具体,覆盖面广,征求到的意见针对性强,有利于整改,促进工作发展。
5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点,深入进行研究,深刻进行剖析,认真查找问题,广泛开展工作谈心,敞开心肠谈问题,相互帮助找原因,大部分医务人员思想认识明确,查找问题准,分析原因透,触及到了大部分医务人员的思想深处,提高了认识。
(二)存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够,部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高,忽视学习宣传和分析评议工作,撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强,导致医疗纠纷的发生。
针对以上存在问题,卫生院将及时进行纠正,并要求单位领导班子认真抓好学习,对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课,对存在的问题,应从思想深处找根源,不能使活动溜于形式走过常力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改,不能及时整改的问题限期整改,暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。
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