通过书写工作总结能使大家充分的认识自己的优点与缺点,通过工作总结,我可以更好地评估和调整自己的职业规划,下面是公文溜溜小编为您分享的2024年终公司工作总结范文优质5篇,感谢您的参阅。
2024年终公司工作总结范文篇1
在这段时间里我的工作有了进展有了突破,我时刻坚守自己的原则去工作。现在我对我20xx年里的工作做一个总结。
一、实干精神
我们工作是需要实干精神,对待工作要去拼搏,如果来到工作岗位知识每天如同一个木头一样的工作,没有取得任何的效果,只是重复一次又一次,这样的工作对我们来说是拖累,会让我们沉沦,让我们变得越来越懒,成为寄生虫,不能够给公司创造价值。公司也不欢迎这样的员工这样的员工只会让公司付出却不会回报公司,是没有任何意义的。让我们的工作体制不前使得公司的竞争力下降,我们不能够这样,在其位就要做其事,就做事实,要做出成绩做出效果来,而不是成为一个没用的人,不断的拼搏,去造好,在工作中能够吃苦能够耐得住工作的枯燥,能够日复一日的工作,不抱怨,不埋怨,才是一个合格的员工,有所收获就要有所回报,不要计较任何得与失,也不要因为工作遇到困难就推说,用自己的双手,用自己的努力做好工作,做出成绩出来一次次努力工作,才是正确的,不要被困难所困扰,努力做好自己的工作,在自己的岗位上做到自己能做的。
对待工作的态度始终如一,心态要好,工作要认真,努力把公司安排的工作要放在心上,不随意的应付,不想着逃避。
二、积极进取
努力工作,不断努力是我们必须要做的,但是要想做好需要我们去学习,需要不断的前进,不进则退,在工作岗位上也是一样的,如果在工作中不知道努力奋斗,不知道不断拼搏只知道做着等候,不去加强自身,不去弥补自己的不足,这样的我们更本就不能在工作中做出事业,做出成绩的,想要做到自己能做到的就必须要努力去学习,去吸取他人的经验教训。
我们学习他人成功之处,更要思考他人失败之处,成功不可以复制,可以借鉴,失败我们能够从失败中总结其中的的道理。我们工作会逐步加深,由简单都复杂,逍遥做好就必须要时刻学习,积极进取,努力的让自己变得更加优秀,更加博学才能够在岗位上做得更长,更好。
三、团结奋斗
公司是一个大家庭,大家庭有很多成员,我们也是其一,想要让他变得更好就需要我们团结,需要我们共同努力,共同去拼搏,才能够闯出一番新天地,个人的力量与集体的力量是不同的,个人力量永远的是有限的,集体的力量才能够爆发出更强大的潜力,公司想要发展好离不开团体的力量,就离不开团结,团结才能够代表大家是一条心是愿意一起努力的,把大家的力量用在一点才能够爆发出百倍力量,团结才能够使得公司更加凝聚,才能够让公司在众多的竞争者中,拖一个人出。一个公司的抢到需要大家的团结。
以上是我的工作总结,是我的这段时间的工作心得,我明白了工作的真谛,知道要做好工作我应该要走的方向。
2024年终公司工作总结范文篇2
20xx年,后勤部在集团率领下紧紧环绕“节约成本、晋升处事、保障运营”的工作方针,对内完美打点运行,对外晋升处事质量,坚持处事过程中的总结和缔造,不竭晋升后勤部处事打点理水平,根基按集团要求完成了后勤保障的工作使命。
一、坚持以营业为中心,做好后勤处事的工作,全力缔造精采的营运情形
营运是公司经营成长的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的处事理想,增强与前勤营业部门的沟通协调,自动获得处事需求信息,晋升员工的处事意识,做良多若干好多项基本运行保障的同时,进一步提高后勤处事质量,为公司整体运营处事的晋升做出进献。
(一)进一步增强物业行动措施维修维护,提高处事行动措施运行尺度。
20xx年,后勤部对长沈两店实施统一打点方针,在工作尺度和规范方面实现统一打点。在基本行动措施维护方面,20xx年对所有行动措施设备进行普查,从头成立健全了设备档案,统一编制了设备调养打算,并实施跟踪搜检进度,保障设备行动措施的不变运行;对于涉及物业运行的意外事务,成立了意外事务陈述总结轨制,要求意外事务发生时,填写《意外事务措置陈述单》,对事情措置过程、事情发生原因、进一步的更正预防法子均做了响应的要求,以此削减了同样问题的一再发生;实现多级巡视轨制,搜罗司理级员工开店前巡视、物业打点员巡视,率领抽查巡视,连系搜检巡视等,保障物业问题实时发现和措置。20xx年截止今朝,长沈两店经由过程巡视发现物业维护各类问题近35000个,均获得实时的措置,连结了较好的物业运行尺度。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止今朝共组织完成刷新施工项目247项,其中长春店xx项,沈阳店39项,知足公司经营成长的需求。
(二)强化情形秩序打点,营造清爽舒适的购物情形。
精采的情形秩序是对顾客处事最直接的浮现。是以,后勤部始终把情形秩序培植作为日常工作的重点来抓。
20xx年,首要从以下几方面增强了工作:
一是增强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实施按期清理污渍,主要部位天天用清水冲刷,在风沙较年夜的季节,对重点情节区域采纳洒水的体例降尘,同时增添了日常保洁清扫轮回密度,将保洁承担规模一向马路上,尽可能削减周边情形对商场卫生的影响;
二是积极改良保洁体例,周全提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需洁净部位,积极试探保洁调养的体例,对重点保洁部位增添维护频率,并实施保洁质量按期和不按时抽查,对于保洁工具的要求连结清洁洁净,确保了保洁质量保到质的提高;
三是正视卖场温度调节,节制适宜温度。为较好的节制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,天天上、下战书两次对温度进行搜检,对温度呈现误差区域进行实时调整,保障了卖场温度始终连结恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客供给洁净舒适的购物情形。
(三)自动增强处事,提高员工的处事意识。
20xx年后勤部提出“一站式”处事的工作要求,对于到后勤部打点营业的供给商实施全天候处事;同时,对工功课务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能打点所有营业,来后勤部打点营业的客户不用期待,即有人全程能够打点完成;实施处事投诉电话公示,自动接管处事看管。为周全提高处事质量,后勤部还拟定了《维修投诉电话打点法子》,对24小时维修电话进行录音,实时反馈措置功效,对各部门后勤处事需求实施跟踪轨制,由物业打点员实时现场体味处事下场及处事对劲度,实时总结和措置处事中的问题;经由过程加入营业例会实时获得处事信息,使后勤部第一时刻体味处事需求,实时予以配合和措置;在每个公司特定勾当中,后勤部都要组织召开处事配合协调会,研究处事细节,确保后勤处事配合工作保障到位,保证后勤处事工作的圆满完成。
(四)增强对供给商专柜的现场打点,奉行有偿维修处事。
20xx年,后勤部将专柜的行动措施打点纳入物业处事打点规模中,对专柜卖区实施天天巡视轨制,对于需要维修维护的项目,实时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修体例进行实时措置,促进卖场整体运行情形的晋升;在对供给商专柜的维修中,后勤部坚持“处事为本”的主导思惟,对于能供给材料的专柜实施免费维修,对于我方供给材料的不收取人工费用,受到了供给商的接待。在做好专柜卖场处事的同时,后勤部同时增强对专柜后区的打点工作,实施按期对专柜库房进行搜检巡视,实时发现和措置平安隐患,避免了平安问题的发生。
二、增强基本工作培植,强化打点的立异实践,促进后勤物业整体打点水平的晋升。
打点是处事的基本,科学有序的打点是连结处事持续有用的前提前提。20xx年,后勤部在总结20xx年打点工作的基本上,进一步增强了基本工作培植,提高内部打点理运行水平,促进了各项工作的整体晋升。
(一)凸起工作重点,落实打点方针责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx岁首,后勤部组织召开了20xx年的工作放置安插会议,提出了以“成本、效率、处事”为工作主线确立各部门的打点方针。后勤部在当真总结20xx年工作的问题的基本上,对各部门下达的工作方针共涉及26项工作,方针或指标60项;并同时提出了落实的法子和体例、实施打算和方针查核的法子。以此,明晰了后勤各部门全年的工作标的目的。在工作方针的实现方面,后勤部实施每月搜检跟踪落实情形,将落实工作方针的手段和法子列入各部门每月的工作打算,年尾实施工作方针完成情形考评,将考评功效列入各部门打点人员的年关绩效。在工作方针落实过程中后勤部共从头成立和完美工作轨制15项,有力地促进了打点水平的整体晋升。
(二)完美基本运行工作,奉行目视化打点。
在20xx年房间打点普及的基本上,20xx年后勤部进一步强化了后勤设备行动措施的运行打点,奉行打点目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实施周全标识打点。20xx年,后勤部共建造各项方针化标识表记标帜共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息加倍透明化,有用削减运行操作失踪误的发生。
(三)成立工作搜检系统,晋升全员工作看管意识。
打点工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,打点者只能经由过程搜检来看管打点的运行情形,但后勤部打点规模较年夜,轻易呈现问题的部位也较多,若何能有用地保证后勤各系统不变运行是后勤处事落实的关头。为增强工作的搜检看管,让工作搜检监管工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《成立后勤搜检看管系统的打点法子》,中心内容是层层履行搜检本能机能,把随机不确定的搜检看管酿成可量化的搜检职责的落实,层层明晰搜检规模、搜检内容、搜检体例、搜检尺度及搜检周期;同时正视搜检看管职责是否有用获得落实,强调现场搜检,经由过程强有力的搜检看管系统促进工作的落实。
(四)增强工作总结,促进打点晋升。
为实时总结工作中的问题,后勤部在20xx年实施每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部拟定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明晰,保证总结的周全性,便于实时发现问题息争决问题;为避免各部门工作过程中呈现的对上级过度依靠,提高自我晋升意识,后勤部还要求各部门在日常打点工作中增强工作立异,要求各部门每半月对打点晋升情形进行总结,以陈述形式报给部率领审阅,有用地促进各部门的自我打点晋升意识,避免了打点勾留在原本的水平。
(五)增强工时工效打点,成立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,年夜年夜都员工属于下层处事人员。若何更好地增强打点,有用提高员工自动工作意识,是后勤部面临的首要问题。针对员工工作的现实情形,后勤部20xx年对各部门工时工效打点专门拟定打点方针,要求各部门对所有岗位的有用工作时刻进行阶段性的跟踪、统计和剖析,以此提出岗位工作内容的调整和晋升有用工时的法子,各部门经由几个月的跟踪剖析,均采纳了分歧水平的提高工时的法子,取得了必然的下场。如工务部实施有用工时查核轨制,将纯挚值班,侯工、路途,领取材料等时刻等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时尺度及每月尺度工时,把工时查核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的正视,实现了员工从期待派工到自己自动寻找工作机缘的改变。
三、坚持平安第一的思惟,平安打点和细节处事并重,为营业供给平安运行和处事的保障。
公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部对保安部提出了“完美基本、注重细节、处事到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍培植、内部打点、对外形象等方面提高公司平安运行打点水平。
(一)增强全员平安教育,提高员工的平安意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员把握平安常识,提高平安意识是公司整体平安运行的保障。为此,20xx年,后勤部进一步增强了对员工平安常识的培训,首要从以下首要环节入手:
一是把好入职上岗关,协调人力资本部在新员工入职培训时,增添平安常识内容的培训,使新员工上岗前体味把握根基的平安常识;
二是增强员工工作过程中的消防常识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查员工平安常识把握情形100余次,抽查人数近20xx人次,进一步增进了员工体味把握平安常识。
三是增强消防平安实习练习,20xx年,长沈两店每周均进行两次消防涣散实习练习,在实习练习前进行消防常识讲解,将消防打点工作贯串于员工工作过程中。
(二)增强消防系统的运行维护,保证系统不变运行。
消防自动节制系统是消防平安手艺提防的根基保证。20xx,后勤部进一步增强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不外夜,保证了消防系统的'不变运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:
一是消防行动措施设备调养的尺度化。针对各类消防行动措施设备,在岁首确定调养尺度和调养检测周期,同时增强问题的整改跟踪和验收搜检,确保所有行动措施设备处于精采状况;
二是对可移动消防设备进行非凡资产打点,保证“可使用、不遗失踪”的打点要求;
三是完美报修流程,实施维护和看管分隔,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规按时刻内获得解决。
(三)平安搜检,实时消弭事情隐患。
后勤部每年要求组织4次专项平安隐患搜检,经由过程已完成的三次平安搜检,长沈两店共发现平安隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规按刻日内整改完毕;在落实部门平安搜检的同时,日常的巡视搜检也长短常主要的工作内容,后勤部20xx年对平安搜检项目进行了分类,按照工作重点分歧,实施日检、周检、月检、随机搜检等分歧的搜检类别,使工作搜检的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作,实施专人盯防,最年夜强度的避免了平安事情的发生。经由过程一年的全力,20xx年全年长沈两店均未发生火险事情,保证了商场的平安运行。
(四)治安综合治理,为营业缔造有利的处事情形。
在正视消防平安打点的同时,后勤部也增强了公司内部平安治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部首要从以下三方面入手:
一是增强与营业部门协调,冲击盗窃商品的行为及协助措置顾客纠缠,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供给商的好评,全年保安部20人次受到集团的赞誉奖励。
二是与收银等部门协调,冲击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采纳直接盯防等体例确认并采纳法子措置倒卡人员9人次,根基杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡勾当。
四、正视员工持续培训工作,全力提高后勤员工的整体素质,增强后勤员工队伍培植。
针对后勤部员工结构中下层处事人员偏多,整体文化素质偏低的现实状况,20xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从晋升员工岗位胜任能力入手,增强员工的处事意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造顺应公司成长的后勤处事团队。
(一)岗位练习力度,尤其是各类紧迫情形的措置的实习练习。
20xx年,后勤部在每周两次消防涣散实习练习的基本上,将日常的员工岗位练习扩年夜到停电、停水、非凡天色、跑水、设备停运、重年夜治安事务措置等多方面。每月都进行就轮回实习练习。在实习练习过程中,强调各部门各岗位的彼此协调配合。同时,经由过程每次实习练习调整工作尺度,实时发现问题,晋升了员工措置紧迫情形的能力;20xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧迫情形实习练习70余次,每次实习练习场形成实习练习陈述,对实习练习现实情形进行剖析,总结经验和不足,从而也晋升了员工配合协调措置工作的能力。
(二)处事尺度化,提高员工的现场处事能力。
在公司营业过程中,后勤员工不成避免地直接面临顾客,是以,后勤部在教育员工若何在工作过程中削减对顾客的干扰和影响外,更进一步正视若何能更好地为顾客顾客供给直接的处事。在20xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速达到指定位置,同时,在顾客咨询时能切确为顾客供给处事。经由过程培训,日前后勤员工中年夜部门能熟记品牌及业种位置,为措置工作及为顾客供给处事供给了便当的前提;在直接面临顾客的岗位,后勤部还强调处事的尺度化,避免分歧人员处事呈现差异,连结了处事的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪查核,晋升员工对外形象。
后勤部从以下几方面增强了后勤员工礼貌礼仪工作:
一是从坐、立、行等基本方面规范员工行为,搜检督促员工养成精采的习惯;
二是从着装仪表上增强日常搜检看管,强调岗前正容。工人在完成工作使命后迅速改换脏的工装,确保在新工作使命时清洁着装;
三是增强非凡员工的日常岗位练习,保安部天天早上持久坚持进行员工队列练习,使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作尺度,奉行员工岗位工作量化查核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责加倍清楚。后勤部在切确划定各岗位工作职责的基本,对岗位现实工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作尺度,形成岗位工作量化查核表。日前,后勤部从司理到一般员工均完成了岗位工作量化查核表的拟定,使员工工作查核有据可依,根基达到“细化、量化、清楚化“的打点方针。
五、做好内部处事,履行后勤保障本能机能,为员工缔造精采的工作情形。
后勤部在做好营业运行处事的同时,按照集团倡导员工员工之间及部门之间处事的理念,全力做好对内的处事,积极阐扬后勤保障功能,为员工在公司工作缔造精采的工作情形。
(一)员工餐厅质量关,提高员工对劲度。
搞妥餐厅一向是后勤工作中的难点之一,若何让年夜年夜都员工在公司就餐安心对劲是后勤部一再研究的课题。20xx年,员工餐厅进一步在菜品花腔上下功夫,天天菜品增添到6个,员工根基可实施自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,20xx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐对劲度的信息,按照员工对劲情形当令调整菜品出品,尽可能确保餐品合适年夜年夜都员工的口胃;为知足员工就餐多样化的需求,餐厅在20xx年还推出头签字条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的接待。同时,也为此后餐厅经营打点体例的调整供给经验。
(二)更衣室的打点,为员工供给平安清洁的勾当空间。
更衣室天天都有几千人上下班在此更衣,平安、卫生问题是更衣室打点面临的难题,以前也不时呈现物品失踪窃的事务。为此,20xx年后勤部门组织开会研究更衣室打点问题,对更衣室打点工作提出新的尺度:一是理顺更衣室进出的流程,增强平安打点;二是实施更衣室集中时段开放制,既便利员工又便于打点;三是增强对姑且进出更衣室员工的处事,经由过程以上法子,使更衣室的平安问题获得了节制,20xx年根基未发生更衣平安事情。在更衣室卫生方面,后勤部做到实时扫除,天天搜检,保证更衣室始终连结卫生清洁的状况。
(三)为营业部门处事,知足员工的处事要求。
为保证员工精采的工作情形,后勤部按期放置人员对员工工作场所进行不按期巡视,实时体味员工工作情形行动措施设备运转的情形,在供暖、供水等非凡时代后勤部放置专人到工作场所搜检,实时进行调节和措置。在其他部门有后勤处事需求的情形下,后勤部积极放置好工作,第一时刻解决问题;同时,后勤部各层面人员经由过程各类渠道,首要向营业部门搜聚处事需求,自动做益处事工作,有力地辅佐其他部门解决了工作之忧。
六、增强资产采购打点工作,树立成本节制不美观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最年夜的部门,增强费用节制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用节制,降低成本的工作。
(一)闲置资产打点,提高资产操作率。
经由多年的经营,后勤库房堆集了必然数目的闲置资产。为了更好地做好资产打点工作,20xx年,后勤部组织了闲置资产年夜清点工作,对闲置资产从头进行了分类、评估,并对部门资产进行维修维护;同时,对部门可操作资产进行了重点挂号,以便利资产的调拨。在采购需求执行前,实施资产打点员审核先行审核轨制,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最年夜限度操作闲置资产。现在年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行刷新维修,知足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的操作率。
(二)执行采购轨范,增强采购打点看管。
在采购节制打点方面,后勤部始终坚持常用物资的采购经由过程招标确定供给商的轨制。岁首,组织了后勤、财政、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供给商;其次增强采购价钱的看管,对于市场价钱波动年夜的产物实施按期走访市场,随机抽查供给商报价等法子,确保采购价钱的合理性;同时,对于市场价钱周期波动加年夜的采购采购审核过程中要求供给斗劲供给商,以保证以就低价钱采购,增强看管。
(三)能源运行节制,节能降耗下场显著。
节能降耗工作是后勤部很是关注的重点工作之一,20xx年后勤部更是把节能降耗工作查核的指标之一,要求各部门拟定节能降耗的具体法子和打算。后勤部首要采纳了以下的节能降耗法子:一是对所有能源耗损设备行动措施进行普查,从头确定运行时刻周期及频率;二是对能源使用耗损的场所增强能源耗损节制,如办公室、值班室、库房等实施巡视打点,督促各部门在打点好能源耗损设备,避免不需要的能源耗损;三是提高全员的节约意识,实时发现和避免能源华侈的问题,经由过程以下法子的实施,20xx年,节能降耗工作取得较好的下场,截止日前沈阳店电费与打算对比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
(四)费用使用剖析,实时调整费用节制法子。
后勤部每月对首要费用支出项目均进行费用剖析,搜罗:餐厅费用使用剖析,电费、船脚、燃气费等费用支出剖析。对打算执行情形及两店运行费用情形进行综合对比,剖析差异与转变原因,提出下阶段应采纳的费用节制法子和法子,经由过程逐月的费用剖析陈述,确保部率领实时把握费用的使用情形及下场,实时采纳调整法子,使费用使用能始终节制在合理和预期的规模内。
七、工作中的问题与20xx年的工作重点。
后勤部在20xx年工作中根基已完成了后勤保障的使命,履行了响应本能机能,经由过程全力部门内部打点工作获得增强和晋升。但工作中吐露出的问题和不足仍不成轻忽,也需要此后工作中进一步加以完美和改良。
1、工作落实不彻底,导致工作细节呈现忽略。默示在工作跟进仍然不够,员工接管工作和率领放置工不清楚;工作规模有漏失踪。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、下层主管的组织打点能力偏弱,下层主管的文化水平偏低,打点经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在打点杂乱或水平偏低的情形。
3、工作效率低,落实工作不实时。员工工作落实还依靠上级的搜检和看管,导致不应呈现的问题呈现。如:长春店喷淋爆裂问题的一再呈现。
4、处事能力欠缺,存在想处事但缺乏处事技巧和处事手段的情形,没有养成精采的处事习惯,对其他部门的工作不体味也是后勤处事针对性不强的首要原因。
5、对采购产物质量贫窭有用的跟踪和对劲度体味,往往呈现问题后才吐露采购产物质量缺陷,也反映了后勤处事的自动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情形,基本员工根基不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在20xx年工作中重点加以关注息争决,连系合理细节的问题,后勤部20xx年总体工作重点如下:
1、成立完美的后勤处事系统,处事的内容要进一步清楚化,处事看管做到立体化,周全晋升后勤处事。
2、成立员工的看管查核系统,查核内容进一步量化,确保后勤首要工作打点的方针的实现。同时与公司绩效查核有用连系,真正阐扬审核对工作的促进浸染。
3、进一步修订和完美工作尺度和打点轨制,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题,将工作放置、工作措置、工作跟踪、工作回覆流程形成闭环。
5、周全提高员工的整体素质,进一步对员工进行挂号评定。经由过程培训和查核实现优胜劣汰,增添员工自我压力,促进员工的自我晋升完美。
6、集中优势资本,周全保证哈尔滨店筹备开业工作的顺遂进展。在20xx岁首后勤部将进一步剖析后勤人力资本,细化哈尔滨店后勤筹备工作放置,以保证哈尔滨项目的顺遂进展。
总之,后勤部20xx年依然面临着诸多的问题,对此,后勤部将总结20xx年经验教训,力争工作各方面再有所打破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
2024年终公司工作总结范文篇3
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以x%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的.问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于x%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司x险、养殖业保险赔付率高达x%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,xx厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为x月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在x月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失x万元保险费,也加大了下一年的业务压力,但为了弥补上一年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上一年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
2024年终公司工作总结范文篇4
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。
一、日常工作内容
转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。公司文件的`分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
作为前台文员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
2024年终公司工作总结范文篇5
**县盐业公司在**盐业分公司和当地县委、政府的领导下,全面贯彻落实省集团公司、分公司20xx年度盐业工作会议精神,认真贯彻集团公司“品牌建设年”主题及分公司品牌建设实施要求,开展品牌宣传;积极落实分公司食盐终端网络建设和销售渠道再造工作,稳定食盐终端市场;探索非盐经营,扩大非盐业务收益。面对盐改舆论带来的不利影响,积极应对,努力工作,持续开展盐业市场管理及食盐配送,探索非盐营销,全面落实目标责任管理。现将具体情况总结汇报如下:
一、企业经济指标完成情况
(一)主要业务指标完成情况
1、商品购进:20xx年完成盐产品购进**吨,其中食用盐购进**吨,同比**吨减少**吨,同比减幅**%。
2、商品销售:全年完成盐品销售**吨,同比**吨减少*吨,减幅为*%,占年计划*吨的*%,其中食用盐销售完成*吨,同比*吨减少*吨,减幅为*%,占分公司下达指标*吨的*%;食用盐中小袋盐销售*吨,同比*吨减少*吨,减幅为*%,占年度计划*吨的*%;大袋盐销售中畜牧盐销售**吨,工业盐销售*吨。
(二)主要财务指标完成情况
1、营业收入:全年实现营业收入**万元,其中商品销售收入**万元。
2、毛利额:主营业务实现毛利总额**万元;
3、费用:全年支付费用总额**万元。
4、利润:全年实现利润总额**万元。
二、所做的主要工作
(一)制定工作方案,统筹安排年度工作
为全面贯彻落实全省盐业工作会议及分公司辖区工作会议精神,按照分公司下达的各项任务指标,召开全体员工会议认真讨论,制订具有操作性的《**公司20xx年工作安排及考核办法》,全面安排20xx年度各项工作,尤其注重了经营结构的调整和酒类商品的压库安排,就盐商品经营结构调整和酒类商品压库细化分解任务,酒类压库细化到个人考核,进行功效挂钩,保证了酒类压库的完成。先后根据分公司的要求,制定了《20xx年网点建设工作安排》、《品牌建设实施方案》等,统筹安排全年各项工作。
(二)加强终端网络建设,开展**品牌宣传
加强了食盐终端网络的建设和销售渠道再造工作,一是实行食盐销售一站式配送;二是采取“三位一体”(即食盐配送、市场管理、非盐销售)模式,将辖区*个乡镇划分为南北两个片区,实行片区包干责任制,由公司主要领导担任片区责任人。三是建立健全终端客户资料,通过前期市场摸底,建立了*家详实的客户档案,根据客户购销情况,对客户实行a、b、c三级归类管理,根据客户类别确定配送周期。对终端客户实行周期性配送的实行,既稳定了食盐终端客户及市场,又有效降低了配送成本,节约了费用。
根据**品牌建设实施方案,在注重配送人员及市场管理人员的口口宣讲的基础上,通过制作车身广告*平米、给社会车辆粘贴车贴*平米、在采样点张贴户外广告*平米、散发围裙*个及手提袋*个等宣传物品的方式,多方式、多渠道开展了**品牌宣传,提高**品牌知晓率。
(三)依托草畜转化产业,扩大畜牧盐销售
继续依托当地县委、政府开展草畜转化、发展畜牧业大县的发展战略,积极推进畜牧盐的销售,对规模养殖户实行造册登记,先签订合同,后按需配送;对零散养殖户进行自提和配送相结合,进行客户信息登记供应,在管理过程中进行回访,防止了畜牧盐人畜共用现象的发生,有效扩大了畜牧盐市场份额,全年年销售**吨,同比**吨净增*吨,增幅*%。
(四)拓宽非盐业务空间,推进非盐业务扩销增效
(1)适应市场需求,灵活经营方式。一是对市场萎缩的***实时调整,退出经营;二是日化类商品的销售,一改以往零星销售模式,开展多规格系列配套列组销售,每组进行让利搭赠,调动了经销户积极性,扩大了销售;全年年共销售日化类商品*件,实行收益*万元。
(2)严格按照分公司压缩酒类库存要求,将分公司下达我公司的白酒销售任务,在困难重重的情况下,本着坚决按期完成酒类压库任务,实现酒类压库清零总体盈利不损失的原则。实现酒类压库*件,压库收入*万元,按集团公司和分公司要求全面完成了酒类压库清零工作,并实现毛利*万元。
(五)精益管理,降本增效,降低一切费用开支
加强财务管理,严控费用开支。公司将财务管理作为企业管理的重中之重,切实强化降本增效。对预算内发生的费用必须先进行费用预先申报,申报批准后方可发生费用业务,再按照实际发生金额进行费用报销,严控费用发生和开支。开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”,对发生的可控费用尽量压缩,对办公室电费、通信费采取在年度限额范围内据实报销的方式进行管理, 严格控制接待开支标准,杜绝将非公务的接待活动纳入公务接待范围。全年可控费用*万元,同比*万元下降**万元。尤其是重点可控费用*万元,同比*万元下降*万元,减幅*%
(六)群众路线教育实践活动及双联活动有序开展
结合分公司党委印发的《***分公司党的群众路线教育实践活动实施方案》的通知精神,及时组织召开会议,贯彻落实群众路线教育实践为民务实清廉要求,在分公司党委第三督导组的指导下,认真查摆“四风”方面存在的问题,召开民主生活会,开展批评与自我批评,撰写对照检查材料,制订整改方案,在转变工作作风,开展厉行节约等方面取得了一定实效。
根据*县委“联村联户、为民富民”领导小组的统一安排部署,深入开展“联村联户”活动,充分发挥党员干部在“推动科学发展,促进社会和谐,服务人民群众”中的先锋模范作用。先后*次奔赴联系村进行入户及双联帮扶活动,给联系村订阅了价值*元的党报党刊,给联系的特困户送去了科技书籍及农资等价值*余元的帮扶物资。
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