活动总结是我们不断调整目标,不断追求卓越的过程中的重要一环,通过活动总结,我们找到了提高效率的方法,将在下次活动中更加高效地工作,以下是公文溜溜小编精心为您推荐的银行2023年315活动总结最新8篇,供大家参考。
银行2023年315活动总结篇1
三月是雷锋月,自从毛泽东主席挥起大笔,留下了“向雷锋同志学习”后。学雷锋再不陌生,这句话深深的刻在每个农行员工的心里,为了进一步学习和弘扬雷锋精神,我行按照市分行安排和部署,开展了一系列的活动让雷锋精神深入人心。现将开展情况总结如下:
一、营造学雷锋氛围,体验雷锋精神
三月伊始,我行按照市分行要求,支行党委组织全行职工认真学习雷锋精神,支行党总支行书同志带领大家共同学习了雷锋同志的先进事迹,并就青年职工如何加强自身素质建设,提高业务能力,发挥业务骨干作用提出了要求,将雷锋精神应用到日常工作,诠释了雷锋精神与企业文化建设的相关性。并结合我行实际情况制定了学雷锋活动方案,营造浓厚的学雷锋氛围,由此掀起了学雷锋的热潮。引导大家利用电视、网络学习雷锋事迹,开展了“讲故事、做好事、寻榜样”等等形式多样的活动,了解雷锋的感人事迹,寻找雷锋的足迹,体验雷锋的精神。
二、组织学雷锋活动,学习雷锋精神
学雷锋就要从身边做起,从小事做起,以实际行动,发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹,了解雷锋的事迹的过程中,全行员工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动向雷锋学习。3月6日,结合xxx庆“三八”国际劳动妇女节廉政文化进家庭妇女运动会之际,组织专人开展了向全县广大群众宣传金融知识服务活动。3月8日,全行职工自发对营业网点门前、办公区的积雪进行了清扫,为客户提供方便和同事上下班的通行提供了更多的便利。同时,结合xx团委《关于向xx献爱心捐款的倡议》,全行广大职工积极响应,向xxx职工xxx因家中遭受两个孩子患病的痛苦,用他微薄的力量帮助孩子与死亡抗争的精神所感动,大家积极奉献爱心,踊跃捐款,共计捐款xxx。其中xxx分别捐款1000元。
三、树立学雷锋典型,弘扬雷锋精神
雷锋活动月活动开展以来,好人好事层出不穷,雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富,我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神,也要在日常生活中,一点一滴,方方面面发扬这样的优良传统,让这种“雷锋精神”永远的流传下去,让中华民族的.传统美德发扬光大。3月2日,由支行向全行职工发出倡议书提出,响应国家号召,增强节约意识,从现在做起,从自身做起,从点滴做起,提倡低碳生活,从自身出发,做随手能及的节约用电、用水小事,出门随手关灯,使用节能电器,全行职工对此倡议纷纷响应,并以实际行动来节约我们身边的每一份能源。同时,支行在每个网点专门设立“学雷锋岗”,在日常的工作中,为广大客户提供贴心的服务,同时,组建学雷锋小组,利用节假日、县上组织重大活动,集中开展送金融知识下乡活动,开展我的产品营销,业务咨询等便民利民惠民服务,使我行的各项业务再上一个新台阶。
但通过本次系列活动,雷锋精神却在同学们的心中扎下了根,并不断引导着我们在今后的工作中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格,弘扬雷锋可贵的精神,让雷锋精神永放光芒!
银行2023年315活动总结篇2
根据xxx文件的要求,为有效遏制电信诈骗的犯罪,进一步加强群众防范意识,我支行开展防范电信诈骗主题宣传活动,具体情况汇报如下:
1、以营业网点为阵地,设立宣传服务台,在公众教育宣传服务区摆放宣传折页,柜台上摆放防范电信网络诈骗的折页,现场对客户进行防电信诈骗的宣传,向客户阐述新型网络诈骗的手段,营业网点led滚动播放宣传口号,并在营业厅的电视上播放防范电信诈骗的短片视频,利用网点的优势,依托网点设施资源,充分发挥宣传折页、led等媒介的宣传作用。
2。在社区支行一样做好防范电信诈骗宣传工作,在社区支行的公众教育服务区摆放宣传折页。
3、xx年10月13日,组织员工到xx市法制文化广场进行宣传,向过往的群众发放宣传折页,讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术。提醒客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时,提高自身的防范意识,从而能更有效地保护个人财产安全。
通过此次专项宣传活动,向广大群众发放宣传折页,向大家讲解了犯罪分子使用的诈骗手段,并告知群众,不要想陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容,不要轻信陌生人的电话和短信。进一步增强广大群众防范电信诈骗的犯罪的意识和能力,有效保护自身财产安全。
银行2023年315活动总结篇3
本周x,母亲节将如约而至,我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动,瞄准“孝心”经济、“她”经济。
交通银行xx分行推出名为“稳添利慈母欣享版”的母亲节专属理财产品,发行日期为x月x日至x日,理财期限x天,投资起点x万元,最高限额x万元,此外,该行在母亲节当天,携手x集团在交银大厦联合开展“为母亲分担柴米油盐”母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和1元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品,还有机会获赠康乃馨。
为了让靓妈赚足扮靓资本,xx财富推出“理财不将就”节日巨献,集结多款专属理财、保险、基金产品,并借势xx银行重磅植入电影,推出1积分兑电影票等xx财富客户权益体验活动。尽管专属理财能够为靓妈们带来不少的满足感,但最能激发靓妈心底渴望的无疑是购物。
“靓妈节”期间,xx银行借助多种渠道,满足靓妈的购物渴望。xx财富、xx口袋银行联合万里通推出“xx借记卡客户 积分特惠专享”1积分超值兑换活动,用户用“1积分+现金支付”方式抢购爆款礼品,让靓妈以低于原价的超低价格购买商品,最高可抵扣559元,更有1积分购买10元、20元等金额不等的抵用券,口袋银行新用户还可参加抽奖赢取免单机会;“平安金”特地为靓妈准备了专属扮靓产品,并在x月x日至x日推出每日一款“靓妈”专属特价产品, 购买“靓妈节”系列产品每天抽奖送5支chanel口红。
在让靓妈们尽情购物的同时,xx银行还准备了实实在在的回馈,给靓妈们惊喜。xx银行信用卡(credit card)中心推出 “你刷卡 xx买单”大型活动。
今年x月至x月,通过短信或扫码报名参加活动,刷信用卡(credit card)消费,在任意2个月每月积分及网络消费满8,000元、28,000元、88,000元,最高可获2,000元指定消费金!活动中,信用卡(credit card)还将送出apple watch和现金红包大礼。
此外,平安银行社区金融事业部结合社区金融深入群众的特点,在全国各社区网点发起“靓妈节”社区系列活动,内容包括开展社区女性健康讲座、开卡送康乃馨等,让每一位靓妈切实感受到“靓妈节”的关爱。
银行2023年315活动总结篇4
xx年1-10月份,全市电信诈骗案件持续高发,案值巨大,犯罪手段主要表现为电话欠费、购物、中奖、冒充熟人、退税等名目的30余种。为坚决打击电信诈骗的犯罪,有效遏制此类案件的发案势头,确保首都良好的社会治安环境,市警察局广泛动员各种力量,在全市开展为期100天的打击防范电信诈骗专项行动。并成立专项行动指挥部,对电信诈骗开展多警种、全方位的打击工作,整合各级刑侦专业力量,联系中国移动、网通、电信公司、通信管理局、及银行系统等相关单位,形成合力,全面推进全市打击电信诈骗专项行动,确保专项行动取得预效果。
“阻截”行动成果显著
在银行等部门的配合下,从11月6日开始,市警察局动员一切力量在全市范围开展防控电信诈骗“阻截”专项行动,最大可能的截断汇款转账的金融交易渠道,使电信骗子的骗术落空。
此次“阻截”行动,主要是针对高发案地区内的银行金融网点的柜台和atm机,组织民警看管,一旦发现有可能上当受骗的群众进行金融交易时,及时进行询问甄别,确定是涉及电信诈骗交易的,予以劝阻,避免事主的财产损失。同时,现场民警还会把收集到的诈骗信息及银行帐号等,报告刑侦部门开展下一步工作。
截止到11月10日,5天时间银行驻守民警有效阻止了14起涉及电信诈骗的金融交易,避免事主经济损失共计80余万元,同时相关部门也将对涉嫌诈骗的银行帐号进行处理。
案例一:20xx年11月6日12时许,一事主在建设银行中轴路支行,称近期不断有自称武汉市警察局的民警,称事主因固话欠费3168元,要求其将钱邮寄至武汉某地或转账至民生银行一账号内,否则将冻结其个人账号。事主欲向对方汇款时,被安贞里派出所驻点民警及时发现并制止。
110设立反诈骗专家咨询席
针对我市电信诈骗的犯罪的严峻形势,为切实增强群众的防范意识,最大限度地为群众挽回经济损失,从今天起110报警服务台专门设立反诈骗专家咨询席,由反诈骗专家金大志等经验丰富的`民警轮流值守,为广大群众答疑解惑。
据民警介绍,今年以来电信诈骗警情在全市总警情中所占比例持续攀升,给人民群众带来了巨大的经济损失。手段以冒充公职人员、电话欠费、冒充熟人、退税等最为常见。犯罪分子利用群众相信公职人员,害怕财产受损,贪图便宜等心理,大肆进行诈骗活动,数额从数千元到数百万元不等。
据民警介绍,此次设立的110反诈骗专家咨询席的功能一是认真受理群众报警,详细记录案情要素,为警情研判和侦查破案提供准确信息;二是密切关注电信诈骗发案走势,及时把握犯罪规律和动向,适时发布警情通报,精确指导一线打防工作;三是充分发挥宣传平台作用,面对面向群众讲解防范赏识,切实提高报案群众及其亲属对电信诈骗的犯罪的防范意识。此外,110报警服务台将定期把收集到的最新诈骗案例,通过报纸、电视、广播、网络等新闻媒体向社会公布,揭露犯罪手段,达到全社会共同参与防范此类犯罪的目的。
据统计,10日当天,110报警服务台已接到此类报警电400余个,其中劝阻警情60余个,涉案金额数十万元,举报线索300余个。
防范工作刻不容缓
案例二:20xx年11月6日10时许,一事主在家中接到电话,该人自称是电话局工作人员,告知事主在昆明市装有一部电话并欠费3600元,后把电话转到某警察局,一自称姓陈的民警称事主扰乱金融秩序,告知其家中存款将被冻结,需要将存款转到某账号上,当日11时许,事主到工商银行马连道支行柜台将存款5万元汇到该账号。
鉴于每天仍有不明真相的群众上当受骗,警方再次向您发出电信诈骗预警信号和防范提示:
各种诈骗的犯罪中骗子的目的是骗钱。上述诈骗者几乎都是通过银行转账、银行卡转账的形式达到骗取钱财的目的。无论骗子如何花言巧语、危言恐吓,他们真正的目的是让事主将自己的银行卡或存折内的钱转到骗子的手里。
1、催缴电话费是电信、通讯部门对于真正的电话欠费客户,通常是在每月缴费日起之前,使用正常客服电话通过电脑语音进行提醒按时缴费的一种商业服务手段。公、检、法机关作为执法部门是绝对不会使用电话方式开展此类所谓的“电话欠费”案件侦查工作的,请谨防上当。
2、对冒充各类工作人员打电话诈骗的,一定要注意来电显示上的电话类型,对于一些不熟悉,不像是正常座机手机号码的电话,尤其是电话前带有多个“0”的号码不要理睬。如接到类似欠费电话时,可拨打提供服务的电信部门的统一客服电话进行核对。如对方称是某警察分局民警,可以通过拨打110进行报案和咨询。
3、陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的,或者声称为您提供安全账户为您的存款进行保护的,都不要轻易相信,更不能向对方提供的账号进行转账操作。
4、要提醒在家里的中老年同志,要保守好家庭以及个人的各类信息,如银行账号、银行密码、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定,要先和家人联系、沟通,防止受骗。
最后,再次提醒您:凡是接到陌生人来电要求转账汇款的电话,不听、不信、不汇款、不转账,请挂机后立即拨打110。
银行2023年315活动总结篇5
随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展,借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出,各种骗术的迷惑性很大,城乡居民受骗中招率直线上升,电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。
面对当前电信诈骗居高不下的情况,哈尔滨农村商业银行ⅩⅩ支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段,构建了一道严密的电信诈骗防护网,让电信诈骗原形毕露。
一、加强电信诈骗防范意识教育
ⅩⅩ支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒,通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险,提示提醒客户谨慎操作,等等,全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。
二、严把柜面客户资金流出关口
银行柜面是客户资金流出的最后一道关口,成为堵截电信诈骗的关键环节。ⅩⅩ支行通过细化柜面流程规范与执行,确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程,向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗;指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》,并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险;对新开通网银、手机银行业务的客户,核实绑定的手机号码是否为客户本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会,重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。
三、加大自助服务区巡堵力度
目前,利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的.堵截力度,ⅩⅩ支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度,严格做到“一问二看三提醒”,全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。(“一问”就是问清楚客户操作atm机办理什么业务;“二看”就是看客户神态是否合乎常理,看是否边接电话边操作,或边翻看小纸条、手机短信边操作等;“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗,提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容,提醒确认属实后方可转账汇款。)
我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传,提高储户对电信诈骗的防骗意识,为了广大储户的财产安全尽心尽力。
银行2023年315活动总结篇6
丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式,弘扬和培育民族精神,倡导团结友爱、文明礼貌、勤俭节约、无私奉献的新风尚,20xx年xx县xx银行xx支行按照上级相关文件要求,结合本行实际情况,在自身业务取得长足发展的同时,不忘履行社会责任,积极回馈社会,精心组织了丰富多样的学雷锋活动,取得良好的效果.
一、营造气氛,积极宣传,让雷锋精神深入人心
通过张贴学雷锋宣传标语等形式,宣扬雷锋精神,在全行内营造浓烈的学雷锋的氛围,对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传,通过点向面的宣传,使得广大职工参与到学习雷锋精神的活动中来,以此来鼓励和支持更多的好人好事,扩大学雷锋活动的影响力度和广度,力求使学雷锋活动不流于形式,而是真正的深入人心。
二、弘扬雷锋精神,开展丰富多彩的雷锋活动
积极推进“产业回家留住妈妈”工程.为发扬雷锋精神,关爱留守儿童,为爱留住妈妈,我行走访当地,积极推进“产业回家留住妈妈”工程,支持当地特色产业发展,向农户发放农村个人生产经营贷款用于支持养殖基地的建设,支持妇女创业,激活农村妇女创业热情,扩大了农村妇女劳动就业,增加妇女收入,为留守儿童家庭带去了关爱和温暖。
深入开展金融服务便民点。直至20xx年xx县xx银行支行共在该县xx、xx、xx、xx等4个乡镇分别设立了金融服务便民点,安装了移动转账电话,为村民们提供便利,让村民们足不出村就能享受到了方便快捷的农行金融服务,同时也让农行的雷锋精神融入到当地村民生活的每个角落。
金融知识进社区。我行组织开展“普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融”宣传活动,积极向群众发放金融知识宣传资料、讲解金融知识、提供咨询,并重点介绍支付清算系统服务功能、新版100元人民币相关知识,增强了群众的金融知识和对新版人民币的认知度,辨识度。树立了农行良好的社会形象。
三、树立榜样,深化活动内涵
在全行广为宣传雷锋故事,重点学习雷锋爱岗敬业、诚实守信等精神,以雷锋为榜样,提高服务意识和奉献意识。以榜样的力量,号召全行职工从现在做起,从身边事做起,让“活雷锋”活跃在每个角落,要让雷锋精神永放光芒。
开展学习雷锋活动的目的,是要通过学雷锋活动,提醒并告诉大家雷锋是一种精神,一种动力,一种意识形态,我们要学习的不仅是简单的无偿帮助别人,而是要长期的树立心系他人,处处替别人着想,懂得换位思考的一种做人的道理,从而以正面的姿态鼓舞人教育人,在继承弘扬雷锋精神的同时更主要的是要提高自身的道德素质修养。通过活动的开展,全行上下形成学雷锋活动高潮,今后我行将一如既往的在日常生活和工作中发扬雷锋精神,充分发挥榜样的力量,推动学雷锋活动深入发展,为创建和谐文明新农行起到积极的推动作用。
银行2023年315活动总结篇7
按照《xx银行业防范非法集资宣传月活动的通知》、《关于按照xx要求开展20xx年防范非法集资宣传教育工作的补充通知》文件要求,为切实做好防范和处置非法集资工作,维护市场秩序和人民群众合法权益,xx(以下简称“我行”)高度重视,开展了防范非法集资集中宣传月活动,现将有关活动情况汇报如下:
一、开展工作情况
(一)加强组织领导,制动活动方案。为确保20xx年防范非法集资宣传活动有组织、有计划开展,我行高度重视,制定成立了以分管领导为组长,各支行、各部门负责人为成员的防范非法集资宣传活动领导小组,宣传领导小组下设办公室在运营管理部,具体负责宣传活动的统筹协调及各项工作开展,并及时上报、汇总相关宣传活动信息。
(二)加强员工教育,增强防范和打击非法集资意识。我行各支行、各部门根据活动方案要求,组织员工学习《防范和处置非法集资条例》,引导员工自觉远离非法集资,提高预防非法集资的能力。
(三)采用多种宣传方式,确保宣传实效。
1、立足网点宣传。在营业网点内,通过播放宣传片、摆放宣传资料以及led显示屏滚动播放宣传标语等形式,向公众宣传“非法集资”的知识与危害,同时设立金融知识咨询台,由工作人员向前来办理业务或咨询的客户发放非法集资宣传手册并介绍相关知识,并对有“非法集资”案件倾向的客户及时进行劝阻。通过宣传,不仅提升公众安全意识,也提醒公众远离非法集资违法金融活动。
2、深入基层宣传。我行工作人员在各营业场所附近、广场、沿街商铺、社区、市场内开展防范非法集资宣传教育活动。面向广大城乡居民,尤其是对老年人、个体工商户、企业财务人员进行重点宣传。通过配发各种宣传的材料,耐心地为前来咨询的群众讲解,倡导群众要主动学习必要的法律知识和金融常识,呼吁居民远离非法集资等金融陷阱,识破犯罪组织者的险恶用心,如发现可疑行为要及时向政府管理部门举报,抵制非法集资、远离诱惑,共同维护社会的稳定和谐。
3、利用新媒体宣传。利用我行微信公众号、官网等网络平台,发布防范非法集资知识,用通俗易懂的语言,向群众揭露犯罪分子党的惯用伎俩,揭示非法集资的欺骗性、宣传非法集资的危害性,引导人民群众自觉抵制非法集资。
二、活动取得的成效
自活动开展以来,我行全方位、多领域地开展了防范和打击非法集资宣传活动,共发放非法集资宣传资料500余份,接待咨询群众300余次,播放宣传片6部、滚动播放宣传标语3条。通过防范打击非法集资宣传月活动的开展,有力提高了社会公众对非法集资危害性的认识,从源头上遏制了非法集资案件的高发势头,有效维护了金融市场秩序,保障了人民群众的合法权益,促进了社会的和谐稳定。
三、存在的困难问题
各部门配合有待进一步加强,联合宣传开展不够多,长效机制的建立还需完善,规模性的宣传活动较少,发动群众还不够,整体合力不强。
四、下一步工作打算
我行将持续开展“防范非法集资”宣传活动,不断扩展活动覆盖面,加强各部门之间的联合,实现公众金融知识教育的常态化和长效化,让社会公众,特别是老年人等特殊群体实实在在地了解金融知识,实现金融普惠理念,营造良好的防范打击非法集资活动的舆论氛围,致力于建设良好的金融环境,保护好人民群众的合法财产和权益不受侵犯。
银行2023年315活动总结篇8
xx市分行营业部在市分行党委的正确领导下,在市分行各职能部门的鼎力支持下,全面深入贯彻市行会议精神,确立了以“伴你成长,春天行动”综合营销活动为契机,以股份制改革为动力,以存贷款等传统业务为依托,以中间业务为补充的业务发展总体思路。牢固树立以拓展维护优质客户为中心,以增加市场份额,提高有效收入为基本点,有效整合全行营销资源,全面提升综合营销能力,提高全行优质服务水平,全力争夺存款市场份额的总体战略构想。在班子的带领下,全行员工充分发挥了团队精神,抢抓机遇,开拓创新,经过全行员工的不懈努力,取得了显著成效。
一、各项指标完成情况
(二)、对公存款时点完成4191万元,比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元。
对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元。
(三)、同业存款时点完成60万元,比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。
同业存款日均完成1589万元,比上年同期减少796万元,比上年减少1639万元。
(四)银行卡业务收入完成61万元,比同期多完成14万元,比计划少完成3万元,完成计划的95.31%。
(五)借记卡发行4280张,比上年同期多发行843张,完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张,完成计划的88.89%。
(七)、代理保险手续费收入完成11万元,完成计划的104.76%。
(八)、发展网上银行个人注册客户83户,完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户,完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿元,完成计划的78.95%。
(九)不良贷款货币清收100万元,完成计划的34.01%,其中表外息清收33万元,完成计划的16.87%。
(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%。
二、主要工作措施及成效
(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展
新年伊始,便召开行务会议,研究部署20xx年度工作,精心组织,周密安排,全面完成伴你成长,春天行动竞赛任务,取得了市分行第一名的好成绩。具体措施可归纳为“五抓一落实”。
1、抓组织建设。营业部领导对存款工作高度重视,以“伴你成长,春天行动”活动为切入点,召开动员大会,成立综合领导小组,由韩秉棋主任亲自挂帅任组长,三位副主任为副组长,各部室经理、副经理任组员,要求各部门密切配合,明确责任,协调合作。建立了前、后台相互配合,客户经理围绕客户转,全行围绕经营转的新型市场营销体系。同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。
2、抓激励机制,调动全员的营销积极性,在广泛征求职工意见的基础上,结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法,对各项任务指标完成好的给予奖励,同时对工作不积极努力,指标完成不好的给予相应的处罚。充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。
3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的基础上,确立了抓营业大厅这个龙头,并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。抓装春节、元宵节”走亲访友的契机,靓化营业网点,在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等,烘托节日的喜庆气氛,在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌,拉近与客户间的距离,同时加强日常管理,提高服务质量,提升农行形象,收到了较好的效果。
4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销,深入企业、走访客户,宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品,提高其对我行产品的认知度、满意度,增强其购买产品的欲望,同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动,在营业大厅外搭建宣传台,悬挂彩球,向公众讲解投资理财观念和产品,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的`一步。
6、指标落实。把任务指标分解指导性落实到各部门,考虑各网点地理资源和人力资源的差异,营业大厅的优势比较明显,增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位,权衡了员工的利益所得,充分调动了网点员工的积极性,向增量要效益。使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。
(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展
20xx年度,中间业务收入确立为新的效益增长点,一方面,随着利率市场化程度的加深,贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面,随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化,也为拓展中间业务提供了空间和可能。
1、遵循以人为本理念,健全激励机制。为调动员工的营销积极性,制定了“伴你成长,春天行动”方案,规定了具体的奖励标准,做到有章可循,充分调动了员工的营销热情。同时根据营业部实际情况,一方面,把一部分中间业务指标进行分解落实,另一方面,制定了相应的奖惩办法,做到责任到位、人员到位、奖惩到位,要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责”。
2、领导身先士卒,带头营销。领导亲自带头攻坚,依托自身的社会关系,从一些人际关系较好,经济实力较强的优良客户入手,充分发挥这些客户的舆论中心作用,效果较为明显,营销了一批优质客户。同时,也起到了一定的带头作用。广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优势,积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动,使得营业部的中间业务取得了较好的发展态势。
3、加大培训力度,提高营销能力。每有新产品推出,便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲解产品的特点、功能、营销技巧。提高了我行员工的保险营销水平。
4、注重潜在客户营销和产品售后服务。对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户,主动出击,针对客户特点,推出适合的保险产品,增强其购买欲望,实践证明,效果较好。同时我行还十分重视产品的售后服务工作,经常回访客户,了解客户的满意度,也为进一步的产品销售奠定了基矗。
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