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助理的心得体会篇1
一、实习目的:
通过实习,将所学的人力资源理论知识应用于实践,了解现代企业中人力资源状况,熟悉企业中人力资源运作体系和流程,形成自身对人力资源工作的认识。锻炼自身的社会实践能力,为步入社会工作岗位积累经验。
二、实习时间:
x年x月x日
三、实习单位:
xxxx有限公司
四、实习部门与岗位:
人力资源部人事专员
五、实习内容
(一)招聘面试
招聘与面试是招聘工作的主要内容,也是人力资源部最基础的工作之一,根据岗位职责与工作流程,招聘与面试的工作内容和流程可以总结为以下几点:
1、招聘网站的刷新与维护
目前公司以网络招聘为主,公司根据网站不同的特点发布不同的招聘信息,因此每天需要对这些网站的招聘信息进行更新和维护。
2、网上筛选简历每年的3、4月份是招聘的黄金季节,招聘网站上每天都会收到大量的应聘简历。根据招聘岗位的职责和任职资格,初步筛选出比较符合要求的简历,并记录下求职者的信息,然后再面试甄选。
3、电话邀约面试
经过初步的简历筛选之后,接下来就是根据记录的求职者信息进行电话预约邀请面试。在电话邀约面试沟通中需要对应聘者讲清楚公司的名称、面试时间、面试地点、以及乘车路线等内容。
4、面试
面试是招聘工作的另一个重要的环节,也是决定是否录用应聘者的一个重要依据。在面试过程中需要了解应聘者的背景资料,包括个人基本信息、工作经历、离职原因、薪资要求、职业规划等内容;同时还要考察应聘者与招聘岗位的匹配度,例如:应聘者的性格、工作技能等是否与岗位要求相匹配;最后根据面试结果决定是否录用应聘者。
5、面试结果通知
应聘者的面试结果会在三天内以电话的形式通知应聘者。电话通知应聘者面试结果时需要向应聘者落实好两个问题:什么时候能够到刚入职,是否需要公司提供住宿。同时还要向应聘者讲明白入职报道时需要携带哪些资料和证件。
(二)日常人事变动手续办理
1、入职
为新员工办理入职需要以下步骤:
(1)核实报道者身份,检查其身份证。
(2)提供入职协议,指导入职者签订入职协议。
(3)收取应聘者身份证复印件、2张两寸照片、毕业证书及相关材料复印件。
(4)检查应聘者简历、入职协议、身份证复印件照片及相关材料是否齐备,整理归档管理。
(5)为新员工安排宿舍。
2、离职
员工提交《辞职申请》30天后,为其办理辞职手续
(1)员工提交辞职申请。
(2)核对员工当月出勤,填写离职结算单。
(3)员工、部门领导签字,转至人力资源部签字。
(4)将员工《辞职申请》《离职结算单》整理归档。
(三)新员工培训
新员工是企业的新鲜血液,为使新员工尽快融入企业文化,明确工作岗位职责规范,更好更快的为企业创造效益,需要根据公司的招聘计划和培训需求,对新员工进行岗前培训。培训内容主要包括:企业文化、公司架构及各部门职能、公司规章制度、产品知识、岗位职责等。根据工作安排,新员工培训的工作内容和流程可归结为以下几点:
1、拟定培训方案
根据对企业培训需求分析及培训组成要素分析,培训方案的内容需要确定培训目标、培训内容、及培训的对象、方法、时间地点、部门等基本要素。
2、备课
根据培训方案中的培训内容,需要提前准备相关材料,并做成相应的ppt以备培训中使用;同时需要准备一些培训过程中将会遇到的问题答案,备课工作准备的充分与否将会决定培训效果的质量。
3、培训
这一环节是培训工作的重点环节,需要明确以什么样的方式,什么时间将培训内容让培训对象所接受,同时也需要学会处理培训过程中发生的各种突发事件。
4、培训方案评估完善
培训实施完培训工作并没有结束,需要对培训效果进行评估。评估的主要方式包括培训结果考核,培训结果调查等方式,然后依据培训评估反馈结果和征集培训对象的建议,对培训方案进行调整,以提高下次培训的效果和质量。
六、实习感悟
对公司人力资源部的建议:
1、建立健全人力资源部门职能。人力资源招聘、培训、绩效、劳动关系、薪酬、战略管理六大模块是紧密联系,不可分割的,更不是单独存在的。
2、将人力资源管理纳入企业发展战略中。人力资源部作为企业重要部门之一,并不是传统的人事部门可以比拟的,人力资源部门的发展可以折射出企业的发展状况,企业应重视人力资源部门的职能与存在。
助理的心得体会篇2
为期四十课时的erp实训结束了,在这四十课时中,我学到了在理论教学课堂上所学习不到的许多知识。下面,我将对我在erp实训中做的工作以及学习到的知识进行总结。
我们团队由六人组成,分别是首席执行官(李月明),财务总监(唐旭)运营总监(丁瑶),营销总监(于欢),信息总监(刘思含),而我担任的是采购总监。在实训过程中,我们充分发挥了团队精神,进行了整体协调配合,制定了整体运营战略。团队成员各司其职,分工合作,互相交流配合,虽然在运营过程中也有过失误,但是,在整个实训过程中,我们通过合作,也使我们每个人得到了锻炼,积累了经验。通过在电子沙盘上的实际操作,我们学到了在理论课上学不到的知识,首先一个企业想要运营发展,需要一个团队的互相配合,企业的正常运转是以团队合作为基础的。我们在实训中认识到了团队合作的重要性,团队成员发挥各自特长,密切配合,最后完成了实训任务。
首先,作为采购总监,我的主要任务就是了解掌控市场需求信息,编制并且是实施供应计划,分析市场情况变化,为企业的生产运营做好后勤准备。而我在实训中主要做的工作就是负责原创材料的采购,通过与其他主管进行沟通,分析企业产能,制定全年采购计划,在每一季度开始运营时,提前对所需原材料进行采购,以便企业生产线的正常运营。在具体运营中,由于企业产能的不断提高,以及市场需求逐年变化,作为采购总监,就要对市场变化进行分析,结合企业的实际情况,提前进行采购。由于市场需求的变化,就需要企业及时对生产的生产线以及产品进行升级调整,在这次实训中主要材料是r1,r2,r3,r4。对于这四种材料,r1 r2是一个季度便可进库,而对于其他两种材料,则需要进行运算,提前进行采购,才能确保在新一个季度开始运营时,不会出现生产线闲置,以及原材料积压占用资金的状况。而采购原材料是采购总监需要面对的首要任务,在采购的过程中,必须要了解每种材料的进库周期,例如在生产p3是,需要的材料是r1,r3,r4,对于r1,在投产的前一季度采购便可,但是r3,r4则需要提前两个季度采购。
另一方面,采购总监也需要根据ceo做出的决策,与财务总监,运营总监,销售总监进行沟通。在制定采购计划以前,需要向运营总监了解企业生产线的生产能力,计算出本年度为了保证生产需要多少原材料。向营销总监了解市场需求情况。向财务总监提供本年运营需要采购材料的具体数量以及费用,方便其进行财务预算。采购总监是一个非常重要的职务,而且还一定得做好,一旦有所失误,那损失可是连锁的。如果原材料采购的有剩余,对资金的占用是一种浪费,对有负债的公司更是一种恶性的循环,假如采购的原材料不足,就直接的就影响到了生产,没有了原材料,生产线就将停止生产,对生产线的空闲是一种浪费,生产线停止了生产,全年的计划生产数就会不能达到,产品的数量就会不足,将不能完成订单。而企业经济来源主要就是通过订单进行赢利。一旦订单没有按计划提交,就需要支付一定数额的违约金,给企业造成亏损。虽然如果出现原材料采购不及时的情况,可以临时进行紧急采购,但是紧急采购将会提高产品的直接成本,影响到企业的赢利。在实际操作中,我也由于计算不够准确犯过原材料采购不及时的错误,给企业造成了损失,在后来的重新运营中,我总结了经验教训,学会了绘制生产线运营及原材料采购计划表,通过正确的计算,保证生产线的原材料供应,通过绘制表格,可以精确计算出每一年运营需要的原材料,把采购原材料所需要的资金计算出来,可以为ceo的决策提供帮助,也可以提供给财务,减轻财务总监的负担。要想做好采购总监这个工作,就需要积极与团队其他成员沟通,提前制定好采购计划,采购计划可以帮助我确定采购种类、数量以及采购的时间。正确的采购计划,可以确保原材料的供应,又不会积压材料个企业财务造成负担。在经营中,尽量保证库存为零,减少资金的占用,又要保证材料链不会中断影响生产。在实训中,正是由于我的精确运算,避免了原材料库存积压,减少了企业不必要的开支。
在经营的过程中,由于市场需求的变化,根据ceo的决策,作为采购总监需要做到随机应变,准确计算。在第一年至第三年,企业主要通过p1赢利,从第三年开始,就需要准备进行p2,p3的生产。这就涉及到了转产的问题,对于生产线来说,转产需要一定的周期,在进行转产前,需要了解我们所用生产线的转产周期,在生产线转产完成之前提前进行运算,计算生产新的产品所需要的原材料。也就是说,最迟在第三年年初,企业生产线就需要转产,作为采购总监也需要制定新的计划,转为主要采购生产p2需要的原材料,为了确保确保生产线的运营,提前采购十分重要,生产线闲置是对企业资源的浪费,也会影响到企业产出,造成不必要的损失。从第五年开始,生产线开始逐渐增多,产品也从原来单一的p1转为p2、p3。生产p2、p3的原材料需要提前二至三个季度采购。由于需要增加生产线,材料的需求量增大了,这时更需要精确的计算,才能保证在企业费用由于生产线增加的情况下,不造成材料积压,造成不必要的开支。在第一次运营时,由于我的失误,在没有计算好生产线转产的时间,采购不及时,生产线停产一个季度,影响到了年末的产出,最终造成提交订单所需要的产品不够,为了避免支付违约金,最终进行了紧急采购。这次失误让我认识到了,一次失误会影响到企业的整体运营,由于我的这次失误,使首席执行官的决策没有得到实施,影响了企业的财务运算以及产品的销售。在后来的运营中,我总结了上次失误的经验,尽量避免失误,保证原材料的供应,使生产线正常生产运营,终于使企业正常的运营发展。
要想使企业正常运营赢利,首先需要了解市场需求变化,正是由于市场需求的变化,需要我们不断提高企业的生产力,以应对激烈的市场竞争。要想让企业在竞争中占得优势,首先应该提高生产能力,只有生产能力强了,我们才能拿到订单,争做市场老大,赢得下一年度优先选单的机会。而在这次实训中,由于设定资金有限,需要我们进行整体规划,确保把每一个单位的资金都用在该用的地方。同时在运营中也要注意市场的开发,新产品的研制,获得iso认证,以及广告的投放。这些都是影响到企业盈利的主要因素。
在第一至三年的经营中,由于企业处于负债经营,需要承担大量的综合费用,特别是第一年。在第一年中,首先需要购买或者租赁厂房,购买以及建设生产线,还要进行市场开拓,投放广告。而且由于生产线在建中,第一年没有产出产品。从第二年开始,需要投入原材料,开始正式的生产。通过进行市场预测,我们决定在初始的两年里,主要依靠p1和p2赢利。由于p1和p2的成本较低,生产p1和p2是企业前期运营的最好选择。在第三年末,就需要考虑转产p3,由于p1和p2的市场需求以及价格的下滑,转产p3是必然的。通过认真分析系统提供的市场预测,我们在第三年进行了p3的产品开发,计划转产并且计算了产出,为年末投放广告做准备。第四年开始,全面转为生产p3,由于生产p3的原材料是r1,r3,r4,成本增加了,而我们第六年初需要面对还贷的压力,这就需要在第四年与第五年的赢利可以确保第六年初的还贷,只有还贷才能提高我们的权益,确保再一次的贷款。而在运营中,我们在第六年成功还贷,企业也正常运营,而且,企业所拥有的资金也有能力偿还第七年的贷款。
要想使企业正常运营,就要使企业所生产的产品成功的销售,不但需要不断开发新的产品适应市场需要,开拓市场适应生产力的提高,还需要争取到合适的订单使产品销售出去。这就需要投放广告与正确的选单。广告投放需要量力而行,结合我们企业的生产实力,投放适当的广告,避免过多投入广告增加不必要的支出,同时也不能投放过少,失去争取订单的机会。而选单则需要选择资金回笼快、交货周期长的订单,保证有足够的时间生产,并且尽快回笼资金。在选单时面临的问题还有iso9000与iso14000质量认证的问题,在我们经营过程中,由于忽略了iso14000的认证,导致选单失败,产品积压,多亏了老师的收购,减少了我们的损失。在提交订单时,一定要先提交资金回笼周期比较长的订单,确保资金周转的正常。
在经营过程中,贷款、生产线建设、开拓市场、质量认证、投产、投放广告、选单、交单、还贷,这每一个步骤都需要团队成员的协调配合,无论哪一个环节都要尽量避免错误,避免给企业带来不必要的损失。一个小小的失误,可能导致生产运营的无法运行,资金链的断裂,最终导致企业的倒闭。在实训中,我们团队所经营的企业由负债经营一步步转为盈利企业,离不开首席执行官的决策以及团队成员的积极配合,各自做好手上的工作,分工合作。在每一季度的经营,每一年的结算时,都尽量做到尽善尽美,避免失误。虽然出现过失误,但是我们总结了经验教训,避免犯下同样的错误,在后来的运营中时时注意,使我们的企业健康发展,扩大赢利。
通过这次实训,我首先了解了采购总监的职责以及作为采购总监所需要的素质。也认识到了团队合作的重要性,在经营过程中,每一个步骤都需要我们的配合,为首席执行官的决策提供材料以及建议。为期四十学时的实训就要结束了,通过这次实训,我们了解了一个企业生产经营所需要经历的每个步骤,一个企业的正常运营需要整个企业上下分工的合作,各个部门的协调配合。充分发挥团队精神至关重要。而我在这里也要感谢老师的认真指导,正是通过老师的指导帮助,使我们了解了erp沙盘实训的流程以及需要注意的事项,也是通过老师的指导,使我们及时改正错误,帮助我们团队所经营的企业走上正轨,健康发展。实训课虽然结束了,但是通过这次实训所学到的知识,总结的经验却会帮助我在未来的职业生涯中更好的发挥专业特长,运用专业知识帮助自己与企业发展进步。
助理的心得体会篇3
实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
实习期间,我从未出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取同事的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。
在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢同事们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。本次实习使我次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益非浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
助理的心得体会篇4
转眼间,与20xx级旅游管理一班39名同学相处的一学期美好时光悄然而去。在过去的一学期中,我与班主任张亮老师的交流颇多,让我感受到了作为班主任的不易,一学期与学弟学妹短暂相处更是充满着激情和快乐;一学期的班主任助理工作,我以学院老师为榜样,学习他们兢兢业业的工作精神;一学期与新生共同成长,让我重新找到了对以后美好生活的憧憬的激情。但是,作为一名班主任助理,更加重要的还是为老师和同学们工作。如果要让我对此学期的工作做一个简单的报告,那还得从我面试班主任助理的初衷说起。
高中枯燥繁琐的学习生活可以说让每一名大学生觉得厌烦,进入大学的我们更是想把那段历史忘记。因为,我们不屑那样简单无聊的生活方式,而更加欣赏锻炼综合素质的艰苦的大学环境。我也不例外。进入大学,我想的是通过尽可能多的工作提升个人综合素质,而班主任助理的工作可能更加适合我。因为我想用我大一时盲目处事的经验告诉学弟妹完成某一件事的价值,让他们从大学走向社会有更多的捷径。我也想为老师完成每一份繁琐的任务从而懂得工作的艰辛。更重要的原因是,我想用与同学同等的学生身份,用不一样的引导方式帮助学弟学妹走出盲区。当然,我时刻不忘我是以一名学生的身份帮助班主任老师完成引导同学们思想并帮助同学们学习的工作职责。
以此职责,我顺利完成了这一学期的班主任助理工作,在这里,请允许我从以下几个方面汇报我的工作:
一、我所带班级的基本情况
20xx级旅游管理一班是我所代理的班级。本班有39名成员,其中男生13人,女生26人;其中有一名黎族和一名藏族同学,其他人均为汉族;其中有9名同学来自外省,包括有河南、安徽等;在我们班,目前所了解到的只有两名同学是群众,其他均为共青团员;班中所有女生住在第十三栋寝室,男生分布在第七栋比较集中的寝室。
二、此学期的大体工作
1.新生报名
9月14、15日,20xx级新生入学报名。我们班在9月14日报名居多,在15日下午16时前报名齐全。这两天的工作包括有新生信息核对,记录新生信息,住宿安排,军训必需品引导购买,引导体检等等诸多工作。
从新生报名这个过程中,作为班主任助理看出了一些问题。首先是作为90后的大一新生,部分还存在着不礼貌的行为,仍然保留着高中生的野性。其次,整体上综合素质较低,在遇到一些特殊事情的时候不能独立处理。我认为在以后的班主任助理工作中应该重视这些方面的问题。
2.军训
军训是每一个大学生应该经历的一门重要课程,但是在短短的十天军训过程中,不少的人发来信息寻苦叫累。不过,这段难忘的经历应该对他们有非常大的影响。
3.学生个人信息登记录入
在短时间内对全班39名同学的信息进行收集、整理、核对的确是一个比较复杂繁琐的工作。但值得一提的是这份复杂的工作让我体会到了班主任老师的艰辛,增添了我们对老师的敬畏之情。
4.班干部竞选
每一个组织都会有一些组织领导者,我们班也不能“群龙无首”。在安定了所有同学的生活之后首要的工作自然是筛选出大家信任的班委。和其他班级不同的是,我们班的班委竞选持续了两个半小时,最后终于艰难地选举出了大家公认的班委人员。并且,在此学期的工作中,每一位班委都尽心尽责完成了自己相应的工作。分析此次班委竞选持久的原因,是因为我们班有意担任班委的决心较强,在此方面一点都不显得谦让,都想利用班委职务为同学们尽一份微薄之力,也想通过此职务进一步锻炼自己。由此可见,我们班的同学在工作方面都非常积极。
5.办理学生证图书证等证件
学生证和图书证等证件是大学生身份的证明。在办理此些证件的过程中,学工办的老师们比我们考虑得更加周到,及早通知我们做好了准备工作。同学们能及时用上证件也得益于学工办老师的认真督促工作呀!在此些证件的办理过程中也反映出一些问题。比如说在收集图书证的`电子照片时,明显反映出绝大部分同学不了解生活常识问题,不会应用计算机等基本能力欠缺。所以,当时我觉得这类问题也是我所需要重视并及时解决的。到现在,此类问题的出现已经屈指可数了。
6.开展主题班会
开学至今,我们班至少开展了四次主题班会。每一次主题班会,我们班都有相应的主题进行讨论。包括班委选举、成立学习互帮小组等等。其中成立学习互帮小组的主题班会尤为重要。因为我们班的学习兴趣很浓厚,不能因为个别科目难题而减弱学习的激情。也希望通过此方式让所有的同学学习好所有的科目,从而提升班级成绩总体水平。
7.鼓励加入多个组织增强自身能力
大学是一个应该学习好专业知识和锻炼综合素质的阶段,所以在努力学习的同时需要重视能力的加强。我们学校可以锻炼能力的组织有共青团委、学生会、社团联合会、社团以及其他服务性组织机构。一开始,很多同学都单纯地想学习好专业知识而忽略了能力的培养,所以我在班会或者闲聊的时候以实际例子稍微转变了一些同学的想法。截止目前,我们班的情况如下:
贫困生评定是一道复杂的程序,不过,早在入学报名的时候同学们就已经得到了我的详细消息。再经过国庆长假的准备,我们班申请国家助学金的贫困生基本准备齐全了贫困资料。准备工作的及时开展为我们班这次贫困生评定的工作减少了不少麻烦。
三、我的常规工作
对于班主任助理工作,我是这样理解的。班主任助理要紧密配合学校、学院学生工作的部署,对学生的学习态度学习方法予以引导、对大学阶段生活思想的引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等等等。
而在这些工作中,我认为对学生的学习态度学习方法予以引导、对大学阶段生活思想的引导是我应该重视的,并且我要以班主任老师的助理和学长朋友的身份正确处理这些工作。我将此部分工作总结为督促和交流。
督促是指对早晚自习、上课出勤以及作业完成的督促。平常,除了亲自对早晚自习及上课出勤的检查还包括向班委询问等工作。对于此项督促工作,目前的情况相对比较乐观。首先是我未发现我们班早晚自习及上课无故缺勤的情况,其次是勤学善文并且作业完成情况较好。
交流是指我以朋友和学长的身份深入同学们的思想,把控住欲以歪曲的思想,然后用合理的方法将之引导至正确的方向。我与同学们之间最常用的交流方式是手机信息,在遇到特殊情况的时候采用当面摆谈的方式。通过多次聊天,我发现同学们渐渐适应了大学生活并且在这个环境中找准了自己的方向,相互之间的感情也日趋益近。在这种情况下,我也知道个别同学之间的小矛盾不容忽视。所以,在不断交流的同时,督促班委观察同学们之间的思想动态也成为我工作重要的一部分。
助理的心得体会篇5
xx年4月8日,我进入xx公司。对于我实习期间有很多不足之处,领导又让我实习一个月,很感激领导多给我这一次机会。经过这四个月的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对自我有了深刻的认识。
一、对xx公司的印象。
xx公司,领导:徐领导,赵领导。同事:小于,小郑。xx公司就像是一个家一样。给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作资料
1、工作伊始,对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2、前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3、打电话。寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情景。看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:qq。
4、后两个月,领导把一些客户交到我的手中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5、还有一些其他工作,如:记每一天铜价,网上宣传。
三、工作感想
对自我的对自我的岗位有了初步的认识。我此刻的工作就是做好领导的筛子。给他挑选有潜力的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2、看到小于的工作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是一把好手。做任何事都很认真。也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就能够,需要的是眼活手快、会写能跑。所以,今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。
3、以往自我有点懒,两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙,自我渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的方法和进取地工作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对自我的批评和提议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1、每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做人都要有职责心。对自我负责,对公司负责,对客户负责。这样别人才能更信任你。
2、对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。由于我此刻对公司情景不是异常清楚,加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听小于,领导是怎样和客户谈的。他们怎样谈交期,谈汇款。他们怎样处理客户的问题。仅有多听多学才能提高。
3、有的'时候我太过专注做自我的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。所以有时小于,领导他们打电话自我也不是很注意。所以会有这情景出现“我刚才打电话你没听见吗?”。所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到自我的工作。
4、刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于之后领导问,谁打来的,或是要回电话都不明白给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5、学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合用。学会了看sgs报告。
6、学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。客户有订货,催催货,等和小于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7、对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8、学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9、和同事相处的都很开心,最大的收获就是得到了同事的帮忙,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。他回来了说1块钱一斤。老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?他答不上来了。
经过这个故事,我就明白我的工作本事还差得远呢。我要了解的永远不是一个点,而是一个面。我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自我的不足。
经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自我的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了1—1、纠其原因就是大意。因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没用动脑子。
2)还有就是做事慌。尤其是自我负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自我急了,结果反而做不好了。就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自我做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有自信。所以容易出错,并且都是低级错误。我认为这些在后期是能够经过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分细心了,一点小事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。我觉得这是一个很不好的现象。也是自我的一个弱点。怕挨骂,怕担职责。可是以后我会改善的。没有错误怎样会有改善,不犯错误又怎样明白什么是对的。不挨骂就更不明白自我错在哪,更不会对自我有全面的认识。
4)打电话不进取。虽然每一天都有打电话的规划,可是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。感觉很难。有时办公室里太安静,大家都在忙自我的事,这时我就不想破坏这种气氛。也不好意思打。有时办公室里大家都在说话,也不想打了。小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。并且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。所以我总是想“下一分钟再打吧”。
这心里很明白这是个极差的事情。我的工作资料就是这两大块。客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。说白了就是不明白电话通了以后会怎样样。可是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。就是每一天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。领导说一句就做一句。今日提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这几天就一向忙变压器,就不管散热器了。这也是一个不好的习惯。以后改,必须改。
六、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2、学习会计。艺多不压身,各个行业都是相关的。对自我的工作也会有所帮忙。
3、爱岗敬业。向小于学习,把公司的事当成自我的事,做事细心,用心。
4、做事细心,谨慎,踏实。避免低级错误的发生。
5、提高工作主动性。对工作投入。
经过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮忙下,我已适应了公司的工作环境。我清楚的感觉到自我在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自我的工作并不是很得心应手及由于自我年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续坚持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的本事,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自我的贡献。
最近我一向在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长。像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自我的工作本事。
助理的心得体会篇6
辛苦的查寝了这么久,大学的军训总算是是过去了。为了能好好的处理好军训期间的寝室问题,我在军训期间几乎每天都要去寝室中跑几圈,住的低的同学还好,到了高层的时候,真是觉得还不如让自己也去军训可能会轻松一些。但是作为辅导员,作为学生们的辅导员,我必须做好榜样,不能在学生面前露出疲态。现在,军训终于结束了,对寝室的管理也差不多进入了稳定的阶段。
在大学的军训中,辅导员可谓之一个非常重要的职位。虽然也有班主任,但是班主任主要是在军训期间露面和同学们打好关系,互相认识,而辅导员的工作,就集中在对学生生活的管理上,也就是在学生们休息的时候。
当学生们军训的时候,我要去处理堆积起来的文件,当他们军训回来了一段时间后,我也要及时的去检查每个学生的情况。要是遇上有问题的学生,还要及时的去询问,做好工作。其次,在军训中还有一项重要的工作,那就是对寝室做好管理。
在大学的宿舍,因为对电的开放,但是很多同学都没有认真仔细的阅读学生手册,导致会出现很多的安全隐患。作为辅导员,在查寝的时候当然不仅仅只是慰问和检查卫生,对各种容易发生安全隐患的地方,如:空调插座,墙角,电线排布……这些我都要一一检查,并且通知学生将不合格的地方改过来。但是面对学生的难点就是,作为刚接触不久的辅导员,且过过去同学们可能没有辅导员这个概念,对我的命令也经常只是听一会转身就忘了,所以在这段时间里我是一直都在查,一直都在说,总算是大概完成了每间寝室的安全指标。
当然,在军训期间,卫生的情况也是必不可少的,在这些天,我也有和教官一起对寝室的卫生进行整改,在有教官的情况下,同学们做事确实积极了不少,也主动了不少,教官检查了几次后,他们也都学会了保持寝室的整洁,希望在今后的学习时间里,他们也能继续保持。
作为辅导员,我其实就像是大学同学们的生活保姆一样,在帮助同学们生活的同时,也要及时组织学校的活动。经过了这段时间,同学们也都认识了我,希望在今后的四年时光中,我们能更加友好的相处。
助理的心得体会篇7
实习第x周,xx阿姨先让我在财务部看财务人员如何工作的,主要是结合学过的会计和审计知识,查看核对公司往年的账簿。xxx阿姨拿出一大叠账簿让我慢慢研究,这些账簿都是按照时间顺序整理好的,每年都有12本册子,分别是一月到12月的账簿,每本都有原始凭证、记账凭证和资产负债表、损益表、应交增值税明细表。于是我饶有兴趣的研究起了这些会计信息,我试着用审计的思维查看资产负债表和损益表上的数字,并逆着去查明细账和总账,看看科目和数据是否相符。有时候对于某些科目,我要不停地按着计算器,反复计算直到数据相符为止。遇到不理解的地方,及时询问xxx阿姨,当我查看损益表和企业所得税纳税申报表时,发现这两张表上的所得税不一致,经我仔细查看,原来损益表上的所得税是主营业务收入的1%,是实际缴纳的所得税,而纳税申报表上的所得税是利润总额的18%,是应纳税所得额。经一询问,原因是该公司实行“预征”办法来缴纳企业所得税,预征率为1%,即营业收入的1%。我很高兴学到了课本以外的知识。
接下来几天,我还是把大部分时间花在账簿上,弄明白了地方税和国税的区别,了解了镇财政资金和村集体资本金等相关会计明细科目。
助理的心得体会篇8
两个月的、班主任助理工作,让我学到了很多。我觉得班主任助理是学生、班集体与各科老师、班主任以及学校进行有效沟通的又一个有效途径。同学们可以通过我们,反应各个方面的问题。
这两个月的工作,主要通过三个方面开展:
一、深入与班上同学交流。
只有深入到同学之中去,才能更加了解班上各方面的情况以及每位同学的情况。并根据各方面反应上来的问题作出相应的处理。首先,我和另一位班主任助理有时间就去他们寝室,深入到他们生活的环境中去。因为我发现他们的课余时间还是比较多,所以在深入交流中,我也向他们提出了一些生活中的建议:在课余的时候不要迷恋网络、也不要过分迷恋手机,要充分利用自己的课余时间多学习学习知识,多去了解了解自己喜欢的事情。在中专的时候就不要让自己养成懒惰的习惯,不要受身边的人的影响,要坚持自己的原则,不能让周围的环境影响到你。还有就是宿舍卫生的问题,几个人一间宿舍,要将宿舍打扫干净,生活在一个舒适的环境里与生活在污垢的环境中是不一样的。并且在交流中发现有同学想加入大专的羽毛球社团,我觉得这是一个很好的想法。我觉得既然有这个兴趣也有这个条件那就应该努力去学习、努力充实自己。
二、深入与班主任老师的交流。
开展工作以来,对我们帮助最大的就是班主任老师。这两个月工作的顺利开展离不开老师的悉心指导。通过老师的言传身教,我们确实也学到了很多,并且通过这些学到的知识解决了不少的问题。
三、向另一位班主任助理学习交流。
另一位助理也是一名优秀的大学生。要想把这个工作开展好,和他的交流、学习、合作是必不可少的。在处理一些事情的时候,我们相互交流,争取商量出一个最佳的解决方案,然后再请教班主任老师。在这两个月的时间里,我发现他的很多地方我应该学习。比如:主持活动、排练节目等方面。我们两个助理深入地交流工作经验、学习心得,从而积累经验、提升自己。这对我们以后的助理工作可以有很好的帮助。
作为班主任助理,在外人看来是一个比较“风光”的事,尤其对于高二的学弟学妹来说或许更对班助充满崇敬,但是还有很多方面是不容易看到的。要想做好班助就必须要有奉献的决心,而要做到这点就还必须摆正自己的心态,班助也是学生,我们不能胡乱的批评新生,要以积极地、正确地心态对待同学,自己只是一个有经验和热情的.学长。班主任助理是给学弟学妹们的榜样,其实在与他们的交流过程中,彼此之间是在相互学习,相互帮助的。在他们身上,我会发现自身存在很多不足的地方。为了起到模范带头作用,我会尽力地把自己不足的地方进行改正。无论在学习或者生活上,我都尽可能根据自身的经历为他们提供指导和帮助。结合自己的经验,告诉他们如何更好的生活,更好的学习。告诉他们中专是一个可以更好学习各种知识的地方,也是学生可以自我管理的地方,让他们可以自我管理、自我约束。充分发挥班委的作用,锻炼他们的工作能力,让他们单独组织一些活动,支持他们的一些正确的措施,充分发掘他们的潜能,使他们在班级工作中发挥更大的作用。
到现在为止,已经有两个月的工作时间。在班助的工作中学到了许多。学会了与人交流,也锻炼了自己胆量。以前在讲台上说话会紧张到结舌,甚至不敢上台,现在不会了,自信了很多。个人的组织和管理能力有了很大的提高。学会了怎么去处理个人与个人,个人与集体的矛盾,学会了忍让和宽容。时间过得好快,我顺利、愉快的和五二数控一班的老师、同学走过了两个月。我希望我班的学生继续保持良好的学习习惯,优秀的班风,以优秀的成绩报答家长和学校,不负家长和学校的厚望。我会继续努力,做好班主任助理这份工作。同时我也感谢我的辅导员、班主任、同学们对我的工作的支持和鼓励,感谢校领导给我的锻炼的机会,我也将以更加自信的态度和更高的热情投入到新的工作中去。
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