要知道心得体会是我们认真思考之后得出的产物,因此一定要对事情的经过进行分析,心得体会的内容是需要我们仔细斟酌的,积极向上具有正能量才是最好的,下面是公文溜溜小编为您分享的培训类心得体会范文模板5篇,感谢您的参阅。
培训类心得体会范文篇1
20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我,显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。
然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台,非常感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售
认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
听完孙培俊先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识。
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情。
“思想改变命运,现在决定未来”,那我们现在该做些什么?现在应该多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
三、敏锐的观察能力和口才。
在这里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!
四、懂聆听,会提问,善于把握客户的性格特点
认清人际风格,加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系,将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系中最起码的先决条件。
五、对工作保持积极进取的心态
别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。孙先生经历过成功,也感觉过失败,但他依然以积极进取的态度,品尝着人生百味,他,做到了一般人无法做到的,这种积极乐观的精神绝对值得我学习。
六、不要轻易放弃。
在培训内容上,孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼,不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》,对我们“职业生涯”进行规划,让我们学会用积极、主动的心态看待工作,并让我们坚定工作信念,更多的是,孙先生指明了我今后的工作方向,为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。
什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡,但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦,我会因为付出而期待着收获,我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量,保持一种客观的奋发向上的人生姿态,尽人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快乐!
培训类心得体会范文篇2
作为一名的大学生村官是幸福的,更是幸运的,这是集团党委书记许萍女士深切地对我们说的。的确如此,市委市政府高度重视的大学生村官事业的发展,与这样一个中国食品界的领头雁合作的共建大学生村官培养示范工程就是一个创新,他将给我们的大学生村官更好地扎根基层、创业富民提供很多的宝贵的财富。
通过在的体验式培训,我们深刻地感受到每
一位人敦厚的性格、真诚的情结,那么地令人深思、催人奋进,这几天对的感悟将给我们正在或者已经创业的大学生村官如春雨般的滋润。
我想从一下几个方面谈谈这一周在的感悟:
一、高度的社会责任感,用道德的滋润万家。
一进,食品工业是道德工业的标语醒目的映入我们的眼帘,通过几天的学习,我们也真正地体会到了这句话对的意义,这是真正文化底蕴的提炼。作为食品界的领头雁,真正地做到了厚德载物、行健致远,他一自己高度的社会责任心和道德感诠释了自己。
从这几天的授课培训还有实地车间体验,我们真正地走进了的每一个环节,从生产、加工、包装、销售等等,都力求以质量取胜,我想这也是为什么会得到社会人的认可,为什么会在短短的十年内创造出中国民营企业的奇迹。
联系到我们大学生村官,我们更应该以为榜样,在不断提高自我知识、时间能力的同事,更应该加强自己的道德感和社会责任感的培养,无论是在我们的创业中还是在具体的工作中,都力求做到以德服人、以礼相待。只有这样,才能在创业富民的道路上真正实现我们的人身价值。
二、高效的管理经营理念,大胆的用人理念,铸就了正以年轻的活力继续领跑肉食品行业。
通过这几天的学习与体验,的高效管理理念无不令我们惊叹。集团内的各个部门,都有着一套严密而又有序的管理模式,每个部门协调性保持得特别好,真正地在以一个团队来运作,比如,在可上,授课老师告诉我们,在企业信息化管理这个环节,做得非常成功,并且在信息化管理上以其低成本、高效率获得了成功。
这也就告诉我们大学生村官在创业的过程中,要注重发挥团队作用,无论是在创业企业中还是在平时的工作中都应该主意与其他人的协调,做好百姓的协调员,做好矛盾的协调员,在乡镇政府里也要主意协调好与同事、领导的关系,只有这样才能够在农村待下去、干得好、流得动。
总经理所说的那样:做别人所不能做得、做别人所不该做的、做别人所不想做的。这是年轻人所具备的能力俞素质。
这就昭示了我们作为大学生村官,更作为这样一个年轻而又有会理的城市的大学生村官,我们更应该一饱满的激情和年轻的活力在的创业富民的道路上做出自己的贡献。
三、高明的决策,在关注民生的同时抢占了农村这个潜在市场。
总裁祝义才先生出生于农村,也许正是这个乡土情结,才使这么关注民生,祝先生不止一次地在两会上对三农问题提出了很多建议,并且得到了领导的认可。
这几年在农村市场上或者是中小城里开发了很多市场,在关注民生的同事,开发了农村市场,做到了农民与企业的共赢。
这次集团与市大学生村官共建培养示范工程,这又是对农村、农民、农业所做的重要举措,那么我们作为大学生村官的一员也更应该努力工作,用实际的行动去创业富民、去回报社会的关注、回报政府的关心,争取在创业富民的道路上走得更远。
同仁们,让我们在市委市政府的将强领导下、在社会各界的关注与帮助下,用自己的青春去服务基层,用自己的知识去创业富民,真正地在创业富民的道路上创造我们人生美好的未来。
培训类心得体会范文篇3
20xx年xx月xx日,我参加了辽宁省第1001期高校辅导员岗前培训,首先非常感谢辽宁省教育厅中共辽宁省委高校工委组织的这次培训,其次要感谢辽宁大学以及为我们上课的老师,最后要感谢学校能给我这次机会。通过这短短的几天培训,让我受益匪浅,使我对高校辅导员的工作有了更深刻的认识。下面是我这几天的心得体会。
一、辅导员岗位认知
加强辅导员队伍建设的总体要求是:思想认识,体制机制,明确政策,培养人才。清华大学校长也曾说,政治辅导员制度不仅是我们培养党政骨干的重要形式,而且是学校为国家培养党政干部的有效途径,将来在清华的毕业生会出现一批干部,省委书记。所以我们不能轻视了辅导员工作,因为辅导员是学生心灵的导师,指导学生以后的人生走向。
二、职业规划
随着社会的日益发展,大学生面临的最严重问题就是就业,大学生虽然步入了大学殿堂,但他们中的绝大多数仍对自己的职业之路充满困惑与不解,高校辅导员责无旁贷地要"解惑"——科学有效地开展职业规划与学习指导,帮助大学生更好地准备人生,尽快补上以学校为主渠道的相应课程,使他们在走向职业生活之前,从观念、心态、知识、技能等方面做好应对职业挑战的全面准备。
大连交通大学学生处副处长为我们讲述了职业规划的基本步骤:确立志向——自我评估——环境评估——选择职业——选择职业生涯路线——设定职业——生涯路线——设定职业目标——制定计划与措施——评估与反馈。我们在指导学生职业生涯时要紧随这几步要求进行。
三、高校学生事务管理的改革与创新
1、解决大学生心理问题的原则
坚持平等性原则:辅导员面对心理有问题的学生要以平等的态度对待学生,更要以平等尊重,真诚关心的态度,积极与学生建立和谐信任的心理气氛,有助于学生敞开心扉,使工作有效的进行。
坚持预防为主的原则:辅导员应掌握一些心理咨询的知识和技术,及时发现甄别有心理问题的学生,积极预防恶劣事件的发生,全面提升学生的素质。
系统性原则:在面对有心理问题的学生时,要与专业人员、社会、家庭建立多层次,立体的教育途径和体系,各方面开导学生。
保密性原则:在于有心理问题学生交往时,除特殊情况外,要为学生保密信息,建立互相信任的咨询关系。
2、新时期网络思想政治教育创新的基本思路
互联网时代的快速发展,学生们接受的信息也比较混乱,辅导员也要与时俱进在网络中控制不良势态的发生。在课上老师讲,我们要告诫学生,虽然在网络这个虚拟世界,没有人知道你的真实信息,但是也不能散步谣言胡编乱造,一旦引起骚乱,后果不堪设想。所以我们辅导员要在平时教导学生,以法律为大学生打造健康的网络空间。
在这次培训中,我们接受了几所名牌大学教授的经验,学习到不少理论知识,为今后辅导员工作指明了方向,也让我对未来的工作充满了信心,我将成为一名优秀的高校辅导员而努力奋斗,在平凡的岗位为学院发展出最大的贡献。
培训类心得体会范文篇4
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取拿来主义把国际上最先进成果拿来为我所用,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到 洋为中用才能奏效。
正如古人所说桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活市场营销工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过多算胜,少算不胜。不打无准备之仗,凡事预则立,不预则废。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下过路人的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到知己,才能提高销售的成功率。所谓的知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔•吉拉德曾说过,不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种别出心裁的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说 处处留心皆学问,用销售界的话来讲就是处处留心有商机,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利 !
培训类心得体会范文篇5
近日我有幸与我市部分实验教师一起参加了宝鸡市“高效课堂”教改项目培训会。我们在宝鸡市实验小学共同聆听了中央教育科学研究所教育理论研究部研究员韩立福教授对一线教师进行的细心指导,韩教授结合宝鸡实验小学提供的六节汇报课从教学思维转型、结构化预习、工具开展设计、小组合作学习、课堂形态发展等角度阐述了教师学生的行动策略,对课堂教学的课前、课中、课后的设计进行了指导,并且和参会教师一道进行了“基于问题研究的结构化观研课活动”示范引领,极大地开阔了我的视野,使我受益匪浅。韩教授的评课及课后培训令我对高效课堂实验有了更深入的认识,下面简单谈一谈:
一、实施高效课堂实验教师观念必须发生转变。
韩老师指出,在高效课堂实验中教师不再是以前单纯的知识传授者,而应该是学生学习活动的组织者、引导者、直接参与者;教师应称其为“导学教师”、“大同学”;讲课应该称其为“课堂学习”、“指导学习”;听课应该称其为“观课”;工具单的开发不单纯是教师,而应该是编辑、导演、演员三位一体共同设计……听了这些理念的介绍让我真切感受到韩教授对新课改理念挖掘的程度,作为一位六十多岁的老人,他对教育事业的热爱与执着令人折服。作为一名青年教师,新课改实施已经十余年了,但对于一些理念我们到现在仍然知之甚少,与韩教授相比真是令人汗颜。对照我们正在进行的高效课堂实验,虽然我们在实验中也取得了一些骄人的成绩但与韩教授的初衷相比还相差甚远,在我们的教师中许多人对此项实验仍然态度不够坚定,观念滞后、消极对待的人大有人在。
二、实施高效课堂实验必须重视工具单的开发。
我们一贯认为工具单的开发是教师自己的事情,只有在问题解决单的设置上要充分考虑学生的困惑。但从本次培训中让我认识到,高效课堂实验课堂有六重境界“教师搭台教师唱,教师搭台师生唱,教师搭台学生唱,师生搭台师生唱,师生搭台学生唱,学生搭台学生唱”;课堂的内涵有 “教师知识讲授传递性、教师导学型课堂、问题导学型课堂、自我导学型课堂”。要达到最高境界、实现课堂无任何工具单学生都能实现自我学习的“自我导学型课堂”,我们必须充分发挥学生的作用,让学生参与到工具单的开发中。在工具单的开发上还应注意体现问题性、结构性和导学性。
三、必须关注学生的结构化预习质量。
学生的结构化预习是高效课堂实施的重要基础,它影响着课堂活动的顺利开展,决定着课堂学习的质量。韩教授指出作为教师我们应该抓好学生的结构化预习,具体应从以下几方面做起:一是要制定和完善结构化预习标准和指要;二是上好结构化预习课,指导学生掌握预习方法;三是发挥学术助理、学科长的指导监督作用,建立结构化预习五级评价制度;四是要重点抓好学困生的结构化预习,对于学困生教师在课前可以与他们一道预习、带着学生一起预习。韩老师还指出结构化预习课尤为重要,比如在英语的结构化预习课上,我们可以针对重点单词、句子带领学生开展多形式的朗读训练,可以进行教师领读、学生自读、同桌互读等活动,可以让学生在预习课上将课文读熟、背过,这样就可以为后面的问题解决课和拓展训练课奠定基础。
四、正确认识小组合作团队与合作学习小组的区别。
一提到新课程改革,我们大家立即会想到新课改所提倡的“自主、合作、探究”的学生学习方式,所以在高效课堂实验中许多老师也就简单认为高效课堂实验中的“合作团队”与平时的合作小组是一样的。但通过本次培训让我对此有了正确的认识,小组合作团队强调的是小组学生的愿景学习,各小组都有共同的发展愿景、有本组的合作机制,在合作团队中有一定的组织机构、有明确的任务分工,大家为着共同的目标而奋斗,它不像平时的课堂教学中学生自由进行的小组活动。
总之,通过这次培训给我的感受还很多,相信在今后的高效课堂实验中这些新的理念、方法会给我带来更多的帮助,我也期待今后能参加更多类似的培训。
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