写心得中大家都能抒发个人的内心想法，心得体会是一种把大家脑海里的感触通过文字记录下来的感受性文字，以下是公文溜溜小编精心为您推荐的收费所心得体会优秀5篇，供大家参考。
收费所心得体会篇1
近年来，我县规范教育收费工作在市级相关部门的精心指导下，在县委、县府的统一部署下，在县纠风办、物价局、财政局、物价局等部门的共同努力下，以“办人民满意教育”为目标，始终坚持“标本兼治，综合治理”的方针，不断完善规章制度，加大检查监督力度，狠抓工作落实，治理工作取得明显成效。
一、加强领导，健全监督管理机制
(一)成立机构，制定方案。教育收费关系千家万户，县委、县政府高度重视教育收费工作，成立了由主管县长任组长，教育、财政、物价、纠风、监察、审计、文体局等部门负责同志为成员的治理教育乱收费工作领导小组，按照创建规范教育收费示范县实施方案，积极实施，狠抓落实，富有成效的开展各项工作。
(二)部门联席，各尽其责。县县治理教育乱收费联席会议制度健全，各成员单位分工具体，职责明确，配合紧密。对教育收费问题进行专题研究，对于教育收费中存在的问题，及时处理有关情况。县政府纠风办牵头，主要做好治理教育乱收费联席会议的召集，及时纠正出现的乱收费问题;县教育局主要做好中小学乱收费各项治理工作;县财政局负责做好收费票据、收费资金的管理，保证教育经费的投入;县物件局及时核定教育收费项目、标准，纠正违反收费标准和项目的收费行为;县监察局主要做好对教育乱收费违规事项查处和对相关责任人的纪律处理;县审计局主要做好教育资金的专项审计;县广电文体局主要抓好教育收费政策的宣传工作及中小学教材征订的审核工作。
(三)上下联动，齐抓共管。县教育局成立以局纪委书记为主任，相关职能科室负责同志为成员的治理教育乱收费办公室，同时成立了教育稽查队，及时处置群众举报的乱收费问题，按时上报各类治理教育乱收费统计报表，及时向联席会议汇报治理情况，定期公布治理教育乱收费结果。全县形成从政府到部门，从部门到个人的层级落实体系，形成上下联动，齐抓共管的工作格局。
(四)加大宣传，畅通渠道。春秋季开学前，我们在电视台、教育网上及时公布学校收费政策，做到阳光收费，自觉接受群众监督。同时县教育局、县物价局、县纠风办均设立举报电话，保证群众举报信息畅通。
二、狠抓落实，确保教育经费投入到位
(一)经费保障机制改革政策落实到位。我县认真贯彻执行农村义务教育经费保障机制改革和城市义务教育学校免除杂费政策，农村义务段中小学取消所有收费项目，城市义务教育学校只收取课本费和自行车保管费，严格按照国家规定的标准和项目收取费用。县财政足额安排预算内公用经费，并做到逐年增长，我县现执行小学每生每年58元、中学每生每年85元标准，已超过国家规定的标准，保证了学校的正常运转。
(二)教师工资全额拨付到位。我县教师工资从2003年起，全部由银行代为发放，从2009年开始教师绩效工资全部兑现，教师工资除奖励性绩效工资每学期按照考核发放，其余工资按时、足额由银行发放到教师手中，没有拖欠现象。
(三)教育收费管理制度到位。认真贯彻执行教育收费政策，健全管理使用制度。将学校收费资金全部纳入县财政收支两条线，进行统一管理。县财政局设教育专户，足额拨付教育收费资金，没有挤占、挪用或平调学校收费行为。学校收费票据由县财政局收费管理所统一管理，实行核销制度。学校代办费和服务性收费严格执行“随时发生、随时收取、定期公布、及时结算、不留结余”的原则，没有强制性收费，也没有从__利的现象。
三、强化监管，促进教育收费规范
(一)严格收费管理，避免责任盲县。县教育局严格学校收费管理，实行学校收费目标责任制、校长负责制、一票否决制，将之列入年终考评的重要内容。春季开学前县教育局同各直属中小学、中心小学、幼儿园签定《治理中小学乱收费、规范办学行为目标责任书》，并要求各中心小学与辖县普通小学、学校与班主任也要签订收费目标责任书，形成层层抓落实的工作格局。并制定了一系列的措施，建立“科室包片、干部包校、一包到底、责任到人”的收费工作长效机制。全县所有中小学实行收费公示制度和校长承诺制，增强学校收费工作透明度，并在城县显著位置公示中小学收费项目、标准及举报电话，自觉接受广大群众监督。
(二)加大查处力度，遏制乱收费行为。2012年，县教育局坚持定期检查与重点检查相结合，遏制乱收费行为，依法规范中小学办学行为，对于群众举报的、上级部门批转的各类乱收费与不规范办学行为，坚决查处。
今年共接到收费类举报24件，其中18件涉及民办、企办幼儿园。对于所有的举报信访，我局坚持做到凡举报必查实，件件有落实，事事有回音。每年县审计局、县教育局、县财政局对学校财务收支情况，特别是收费情况进行内部审计。对确实有违规行为的，坚决按相关规定处理。
(三)严格执行财务政策，透明教育资金使用。对于学校收费资金，严格按照收费管理有关制度，全部纳入财政收支两条线管理。各中小学严格执行《省基础教育中小学财务管理暂行规定》，按照相关财务制度做好学校财务工作。学校收费资金全部用于学校日常经费支出、改善办学条件、提高教育教学质量支出，没有乱发奖金补贴情况，也没有公费旅游等情况。
(四)建立收费自查制度，及时纠正问题行为。一是加强中小学收费培训工作，确保收费过程规范。每学期开学前，由县教育局组织对中小学校长、收费员、检查人员进行收费政策、收费行为、收费过程的培训学习，及时学习新的收费政策，确保收费公开、透明及收费行为的规范。二是每学期开展教育收费专项自查，各学校均成立专项自查领导小组，并按照专项自查内容进行自查自纠，同时，各校还将自查情况书面方式上报教育局。教育局相关科室也成立专项检查小组深入各个学校进行检查。今年春秋季开学，我局共安排16个小组，80余人次，对全县学校的开学收费情况进行了检查。县纪委纠风室派专人随我局检查小组深入学校检查收费工作。县纪委的参与对我县教育系统规范收费工作起到了积极地促进作用，加大了教育系统彻底治理教育乱收费
的力度。
(五)加大宣传力度，接受群众监督。每学期开学前，在电视台、教育网上及时公布学校收费政策，做到阳光收费，自觉接受群众监督。同时县教育局、县物价局、县纠风办、县财政局设立举报电话，保证群众举报信息畅通。
四、治理成效
长期以来，我局治理教育乱收费工作领导重视，措施得力，全县各中小学校能严格执行国家收费政策，办学行为规范，没有乱办班、乱补课、乱订教辅、乱收费的现象，得到学生、家长、社会各界的一致好评。学校的代办性收费和服务性收费严格按照采取自愿、随时发生、随时收取、随时结算、不留结余的原则，没有强制学生购买辅导资料及保险情况，严格规范教育收费管理，对社会举报的各种乱收费情况能及时调查处理，认真回复。高中招收择校生能严格执行“三限”政策，招生行为规范有序。城市义务教育学校严格执行进城务工人员子女入学政策，进城农民工子女上学享受和城市学生同等待遇，全县没有一名学生因收费问题而辍学。
五、问题及思考
总之，今年我县教育收费工作整体规范有序，成效显著。但是，也存在个别民办学校、幼儿园对治理乱收费工作认识不到位，措施不力，存在一定不规范行为。在今后的工作中，我们将进一步加大宣传力度，加强监督检查，不断改进工作方法，积极引导并切实规范教育收费和办学行为。同时，我们也将坚定不移地将治理乱收费工作作为一项长期的工作抓紧、抓实，将义务教育学校和民办幼儿园乱收费治理为重点，坚决治理教育乱收费，确保我
县教育收费规范有序，切实树立教育工作的良好形象，促进我县教育事业健康、稳定、和谐发展。
收费所心得体会篇2
刚来收费站的时候，觉得自己有些屈才，堂堂一个大学生干这种没有技术含量的工作?有啥呀?不就是收钱找钱吗?谁不会呀?细心点儿、不出错不就万事大吉了?然而干得越久，越是觉得这里边的学问很大。起初对那些先进人员的那种不服气，也渐渐成为了一种敬仰和羡慕，渐渐明白了优异的成绩并不是三天两天就可以成就的，每一分荣耀的背后总有那不为人知的汗水。读了魏婷婷事迹汇报发言，自己也总结了一些经验和工作心得体会，作为自己将来的工作准则：
首先，要有良好的心态。每天我们面对各式各样的司机，什么情况都可能出现，面对司机的指责和埋怨，我们要学会换位思考。大街上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己到底哪里做的不对。如果是你被堵了两三个小时，会不会抱怨两句呢?的确我们也很辛苦，再被司机骂两句，心里肯定不是滋味。但你是否想过，如果没有这么多车户，我们的工资从哪里来?客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是我们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责，就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素质的体现。
其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以致千里。李素丽，我们服务业的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少个无人所知的日日夜夜的无私奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢?同志们，相信汗水的力量吧，只要我们努力了，我们奉献了，总会有收获的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，依然会有很多司机问起“你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧?每当这个时候，再累也不觉得累了。
最后，我要说的是细心。我们再心态好，再努力，虽然顺利完成了每天的工作，干啥都不细心，同样的错误犯了很多次，我想这也很难取得什么成绩吧?不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。生命很短暂，每天都要活得精彩，要学会认真对待每一天。多年以后，我们老了，是否有一些值得提起的美丽回忆呢?从每一个收费动作开始，现在还不晚。
收费所心得体会篇3
为进一步强化文明服务，学习优秀收费站管理经验。我有幸成为对标学习者的一员，通过对石家庄收费站对标学习，在与收费五班班长刘娟互相探讨交流学习中得到很多的心得。
在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。
我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。
也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：
一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照“春雨”服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。
二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。
三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。
四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。
五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。
六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。
通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。对标学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我站的服务行为，提升我站的服务水平，为我站更快更好地发展做出应有的贡献。
收费所心得体会篇4
时光荏苒，岁月穿梭。不知不觉军训已经过去了一半时间了，在这短短的七天内，几次简单的游戏中，让我进一步加深了公司“团结奉献、拼搏进取、专业诚信，高效卓越”的企业文化的理解。
军训的主要内容就是训练，训练的不仅是体能，还有毅力、团结。同事间从素不相识到相互鼓励，队伍方阵从杂乱无章到贝联珠贯，大家都在默默的进步着。一排人齐步走或者站军姿，有一个人做错了动作都会显得格外扎眼，观众看到的第一感觉只会是这个队伍不整齐，而不是某个人不行。同样的，如果做到了整齐划一，观众也会认为这个队伍井然有序，每个人都很棒。一个完美的团队，每一个岗位上的人都要尽全力完成自己的使命。军训中至关重要的教官也体现了专业的重要性。两位教官明亮的口号、利索的动作是我们进步的基础。我们在以后的工作中，需要做到两位教官的专业和严谨。闻到有先后，术业有专攻，专业的事要交给专业的人才会做的专业。
除了训练方阵，军训期间的小游戏也让我感受颇深。在一次团队游戏中，二十人分为两队，每队都需要在不接触毛笔的情况下用十四根一米多长的绳子来控制毛笔写出邢台路桥的企业精神。开始的时候大家都为如何写好这几个字来出主意，可是大伙沸沸扬扬的争论了十分钟还是没有商讨出一个结果，教官听到了我们这边嘈杂的声音，为我们提出了一个建议：听一个人的指挥。作为队长的杨硕大哥自然挑起了这个重担，半个小时后，我们队率先写完了“专业诚信，高效卓越”这八个字。从一开始的手忙将乱，到后来的井然有序，我明白了团队间配合的重要性。在游戏的过程中，有的负责毛笔顶端的绳子来控制起笔位置，有的负责中间的绳子来控制落笔时机，还有的负责毛笔低端的绳子来控制笔的走向，虽然每个人的分工不同，但大家都需要各尽其责，贡献出自己的力量。如果有一个人在写字的时候出现了一丝松懈，都会在作品上体现出来，哪怕是放松了半秒钟，应当平直的笔画也会出现明显的弯曲。在过程中，我知道了团结奉献的意义。当另一支队完成的时候，看着两队写的字，作品美观上的巨大差距让我认识到，虽然我们是率先完成的，但在作品质量上却相差甚远。在保证质量的情况下，把时间缩短的越少越好。同样的，在施工方面，在保证质量的前提下，尽量提前完成应做的任务，质量与速度，二者缺一不可。游戏过后，我明白了高效卓越的重要性。
在一个天朗气清的下午，两位教官还为我们准备了一次高空拓展训练，每个人爬到离地七八米的高台上，跳过一个一米左右的断桥。在教官确认了安全性后，作为第一排的排头的我，自然而然成为了“白老鼠”。我小心翼翼的爬上高台后，瞬间变得紧张起来，全身的肌肉都绷紧了，看了一眼断桥的另一边，竟然还有些倾斜，就在我还没有开始做心理准备的时候，教官已经下了口令，三，二，一，右脚跳!在跳过去的下一秒，悬到嗓子眼的心放下来了，在教官的保护下我被绳索带了下来。其实跳的过程我已经回想不起来了，不过如果可以再来一次的话，应该会变得比较镇定吧!教官常对我们说：“不逼自己一把，永远不知道自己的极限在哪里。”人只有突破自我，以后如果遇到类似的问题，才可以充满信息，精神饱满的去解决它。做事情只会是越来越好的，哪有越做越差的道理呢?这就是企业精神中的拼搏进取吧!
做人最基本的应该就是诚信了，不管是做人做事做买卖，同事之间朋友之间陌生人之间，有了诚信才会有更多的往来，更亲密的关系。没有真正愚蠢的人，第一次欺骗过后，有的人希望这是失误而造成的，会再给一次机会，可是一而再，再而三的欺骗，最后只能是渐行渐远了。
在一次集体学习的课程中，教官为我们播放了《冲出亚马逊》这部电影。在观看完这部精彩纷呈的影片之后，我从中看到真正的军人是有多么辛苦，并且提醒自己不要在这短暂的十五天军训中半途而废。可是除了这些，还有一个片段引起了我强烈的共鸣。电影中有一个片段是这样的：在一个拥有着来自世界各地的军人的军事训练营里，教官从卫星下载五十年国庆阅兵仪式供两位中国军人观看，两位军人的眼中瞬间湿润了。这让我想起了中国成立七十周年时的国庆大阅兵，那时的我还孤零零的一个人在国外研究学业，结束了一天的课程，拖着疲惫的身躯回到家里后，兴奋的打开电脑开始观看大阅兵。看着一排排整齐划一的军人方阵，一队队无所阻挡的装甲车方阵，身体激动的竟有些颤抖，不知道什么时候已经潸然泪下，那时我才真正的感觉到了我们祖国的强大!直到现在回想起来当时的情景，眼眶还是会忍不住的发热。
一流的领导能力加三流的队伍得到的只会是三流的结果，一流的队伍加三流的领导能力得到的也只会是三流的结果，只有一流的领导能力加上一流的队伍得到的才会是一流的结果。相信在邢台路桥这样一个同时拥有着一流的领导力和一流的团队的公司里，我也可以尽全力的去发挥自己的能力，挖掘自己的潜力，用自己的状态为邢台路桥贡献出一份力量!
收费所心得体会篇5
收费站办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。也是单位的一面旗帜，是形象的集中体现。因此，我们作为办公室的一员，各项工作都要走在前头，做到“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。在平时的工作中，要紧跟时代步伐，不断充实自我，多思考，多归纳，多总结，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。只有不断的学习，才能适应新形势的需求，做到“没有最好，只求更好”。
本人根据对实际工作的摸索，归纳出要做好办公室工作需做好的四方面工作，在此和所有同行切磋商讨，携手奋进。
一是谋划要超前，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。在工作中尽可能“贴近”领导，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求。围绕领导关注的重点问题，强化“参谋”意识，做到领导未谋有所思；围绕一线员工关注的热点问题，强化“耳目”意识，做到领导未闻有所知；围绕工作中的难点疑点问题，强化“助手”意识，做到领导未示有所行。
二是协调要周密，力求工作赢得领导满意，职工满意，社会满意。不论是对待工作，还是处理任何事情，都要保持正确良好的心态。既要迅速准确地向领导传送上级的有关文件，又要有选择地向领导呈报下级的有关请示、报告，还要热情接待来客来访。充分发挥协调作用，把握好协调工作的原则性、系统性、艺术性，理顺上下关系，化解各方矛盾，处理各处问题，保证领导决策顺利落实的前提下力求做到上下左右都满意。
三是督办要务实，力求领导决策落实得快、准、实。在处理和督办事务时，要准确把握好“度”，并时时换位思考和分析问题，有针对性地采取得力措施，确保督办事项得到快速、准确、全面地落实。
四是宣传报道要力求有深度、力度、强度。增强敬业精神和责任感，把时间和精力集中到工作的创新和发展上，把握精髓、明确重点，努力做到宣传报道有深度、力度、强度，为推进交通事业又好又快的发展添砖加瓦。
同时，还要以“三种精神”作为鞭策和激励自己奋发向上的精神动力：一是具有乐于吃苦、默默奉献的“老黄牛”精神；二是具备不计名利，扎实工作，一步一个脚印的“马前卒”精神；三是具备不计得失，忠于职守，认真负责的“螺丝钉”精神。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
