通过写心得体会,我们能够更好地应对挫折和困难,写好一篇心得体会我们能够更清晰地感知自己的情感状态,下面是公文溜溜小编为您分享的合规有我心得体会最新7篇,感谢您的参阅。
合规有我心得体会篇1
什么叫合规合规就是合乎规范,包括大的规章制度,也包括小的规则、秩序。我按照次序第x个走上演讲台,是合规;大家安静地坐在那里听演讲,是合规;过马路走人行横道是合规;工作中,我们恪尽职守就更是合规。因为没有从事太多业务工作的经验,我对合规的认识比较朦胧,可是我明白,行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”
第一次认识到“合规”这个词,还是从一位金融业界的朋友口中得知,但我想,“合规”的好处应不仅仅仅局限于狭隘的单一行业,纵观历年来因为不讲“合规”而屡屡发生的行业事件,让我真切的感受到“合规”文化建设的重要性与必要性。
因为不讲合规,我们已经经历太多的教训:一根头发引发的投诉、一件器皿带来的责怪、一个字符导致的损失、一次粗心点燃的愤怒……难道,我们还跳不出这周而复始的怪圈
反思这一系列事件,原因是多方面的。既有内部原因,又有外部原因;既有主观原因,又有客观原因;既有基层管理者监管不力的问题,又有业务管理工作基础薄弱的问题。可是,究其根本,“十案十违章”,有章不循,违章操作,是发生事件的最主要原因,也体现出“合规”操作的重要性。从事件中暴露出的问题看,行业规章制度形同虚设:内控管理比较混乱,相互制约关系被破坏,导致在业务操作过程中有章不循,违章操作的问题严重,当个人的率性而为凌驾于规章制度之上,当违规操作战胜合规意识之时,我们还能奢望建立一种规范的经营与经济秩序吗
对我们个人而言,合规操作不仅仅关系到个人工作的规范与效率,更关系到企业利益与形象,进而影响到行业的健康发展!不讲合规,一旦发生事件,再好的经营业绩也要一票否决!哪怕是轻轻的一碰键盘,就能使数百万元资金流失,给客户和单位造成巨大损失;不懂合规,哪怕是小小的一笔业务发生差错,就能我们的帐务不平,不能正常下班、按时回家;摈弃合规,就可能误入歧途,甚至走上危险的不归之路。所以,正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势,也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。
树立新时期的“合规文化”是规范行业服务标准行之有效的举措,可是,如何让“合规文化”深入人心,如何又让“合规文化”融化在自我的实际行动中并构成一种习惯,却并非一件简单的事。春风化雨,润物无声,我们每一个人就应从自我做起,从小事做起,加强自身修养,加强人格锤炼,恪守行业规范,为弘扬行业新风、促进行业发展提高尽职尽力,对此,我也感触颇多,以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会,还望大家不吝指教:
一、以德立身。古语有云:百行以德为首。可见古人早就讲明了道德的重要性,做人,就应身先立德,做事,亦就应以德从业,坚决树立与不良行为做斗争的决心,万里长城尚且是由一砖一石垒起来的,恪守行规、树立良好行业风气的这道长城亦应由以德立身这块基石做起。
二、以慎处事。“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便能够完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持,正所谓“循规蹈距一日易,遵章守制千日难”,持续严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线,任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和群众的利益之上,慎于思、谨于行、安住心、守住身,小事当慎、小节当拘,许多行业事件的发生往往始于小节,千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理,与其“悔不当初”,不如从一开始就掐断心中那份诱惑,严把合规关,慎小处微,让“合规”成为一种习惯。
三、“三省其身”,超越自我。社会在提高、行业在发展,我们面临的状况也在不停的变化,古人尚且明白“君子日三省吾身”,难道我们还比不上古人
重视学习、尤其重视善于学习,学习领会党纪国法、规章制度,为思想充电、让观念更新,拓宽思维、提高修养,将“八荣八耻”的道德规范体系溶入“合规文化”之中,此乃建设合规文化之一省;
以镜为鉴可知美丑,以人为鉴可知得失。因为人情关、面子关或者这样那样的原因,违规操作的事件层出不穷,无可挽回的经济损失与家破人亡的惨痛教训屡见不鲜,难道我们还能见怪不怪的无动于衷难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙善于总结汲取经验教训,警钟长鸣,不为不仁之事、不取不义之财、不染不正之风、不干不法之举,以“合规”作为行为处事准则,此乃规避合规风险之二省;
融“合规于实践”,处处合规,事事合规,不仅仅要确保自身的业务活动贴合本行业的规章制度及行为准则,更要在企业内部与外部之间加强对“合规”精神的发扬与传播。
作为奋斗在行业基层服务最前线的一名普通员工,我们的言行与企业的形象息息相关,因为工作的特性,我们义无反顾的挑起了“合规”文化的宣传重任,以实际行动诠释合规文化内涵,尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采,携手并进,通力打造“依法经营、守法奉献、合规办事、全员信守”的合规文化。此乃宣扬“合规文化”之三省。
合规文化的衍生,与中华民族传承数千年的优秀传统密不可分,合规文化的建立更与地方经济文化的发展息息相关,黔江要发展,合规是关键!
合规有我心得体会篇2
廉洁自律是每位银行从业人员必须恪守的职业操守,也是树立精彩的社会形象,有着积极的促进作用。
我认为廉政自律,是规范员工从业行为、教育和指导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水平的需要。积极贯彻廉洁职业操守,不仅有利于提高全行员工的整体素质,增强员工队伍培植,而且对构建地方道德风险和操作风险的长效机制。夯实道德基础,培育清正廉明的企业文化,树立和廉洁银行的形象,有着深远的意义。廉洁明晰了员工职业行为的`底线和鸿沟,是我们银行从业履职的根基准则和根基要求。增强廉洁自律,必须做好四大方面工作。
一是把增强职业操守教育与法律法规教育、廉洁从业教育、典型案例教育相结合,并从自身做起,不断增强职业道德意识、风险意识、法律意识和自我提防意识。
二、依法合规遵章守纪。依法合规、遵章守纪首先要培养自己良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,确保自己树立正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防线,提高遵章守纪能力,增强规章制度对自身行为的约束力。由于银行经营对象的特殊性,员工在日常工作中要接触大量的金钱。并且在生活中经常面对外界的唔知诱惑。我必须牢固树立正确的人生观和价值观,提高服务的责任感、使命感,提高自身的道德水平,从思想和道德上增强防腐拒变的能力。
三、廉洁从业亲友回避。由于市场经济以利益为导向,在利益调控机制不健全的情况下,容易诱发“一切向钱看”的思想;由于市场经济以竞争为手段,在市场规则不健全的情况下,容易引发不正当竞争,催生利己主义思想;市场经济实行等价交换原则,但资本主义腐朽的拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想也会乘虚而入。中国有句古训:“物必自腐而后虫生”,所以廉洁从业对于银行的发展也尤为重要。由于银行工作每天都与钱打交道的特殊情况,还要求我们坚持“亲友回避”原则,同时这也与“廉洁合规从业”原则相辅相成,共同约束我的操作行为,使其行之有效。
通过学习增强责任意识、风险防范意识和自我保护意识;促进自身提高廉洁合规从业、遵章守纪、尽职履责的自觉性;提高自己案件风险防范能力,从根源上防范案件和操作风险的发生,促进我行各项业务稳健发展。
合规有我心得体会篇3
作为人师,应该如何关爱学生,平等公正的对待每一位学生,下面就谈谈个人的一些认识和看法。
远赴拉萨的宋玉刚,两次放弃调动工作的机会,2019年把青春献给藏族孩子。徐德光老师为了大山深处的孩子,用了一年的时间开出了一条小道方便学生上学。他们使我明白,教育不是牺牲,而是享受,教育不是谋生的手段,而是教师生命价值的体现,教师应该而且可以从工作中体验到“职业的尊严和内在的欢乐”。真心、诚心的对待每一位学生是教师师爱的最佳诠释。同时,教师职业的认同感也会伴随着学生的肯定油然而生,在找到身为一名教师的成就感时,也找到了自己生命的价值。都说“爱”是教育的语言,通过传达爱,教师和学生的生命得以升华;“爱”也是教育的归宿,通过回报爱,这个世界将变得更美丽。
一、坚持做到不心罚、体罚或变相体罚学生
1、不心罚学生。心罚是对学生内在心理和精神的惩罚,它的伤害重于体罚。心罚的非人道性在于以各种方式侮辱学生的人格,刺伤学生的自尊心,伤害学生的感情,损伤学生的人格尊严。比如有的教师说学生:“世界上再也找不到比你还笨的人了!”,或“你比猪还笨!”、“你从来都没有遵守过纪律”等等。
2、不体罚学生。体罚是对学生身体进行惩罚,是很多教师特别是年青教师容易采用的一种惩罚方式。例如对做错事情的学生罚站、 罚跪, 罚跑甚至进行踢、打、拧耳朵、扇耳光等。这种惩罚方式对学生的身心健康伤害都很大,而且不但不能教育好学生,反而会让学生越来越厌恶教师,取得反面的教育效果。
3、不变相体罚学生。当学生在学校里表现不好时,我们不能暗示或要求家长来惩罚孩子;当学生作业错时或没有按要求去做时,也不能罚学生写上十遍、二十遍等变相体罚学生。
二、坚持理智公正的对待每一位学生。
在教育工作中,我对学生的爱是理智的,盲目的爱缺乏是非感,没有明确的目的性,不能有力地引导学生向好的方向发展,不能有利地抑制和消除自身的不良因素;我对学生的关爱是公正的和坦荡无私的,我从不偏袒和包庇任何一位学生。“教育是人心灵上的最微妙的相互接触,如果我们希望自己的学生成长为有义务感和责任心的、善良而坚定、温和而严厉的、热爱美好的事物而仇恨丑恶行为的真正的公民,我们就应该真诚地对待他们。”
三、角色互换,理解每一位学生。
在大力提昌素质教育的今天,教师关爱成绩好表现好的学生容易,而关爱学习差表现差的学生较难。在我看来,每个学生都具有很多优点和长处,一名优秀的教育工作者,一定要做到充分发挥每个学生的优点和长处,让每位学生都能成为对社会有用的人才。在教育工作中,我要求自己不仅要关爱“小天鹅”,而且更要关爱“丑小鸭”。怎样才能对后进生产生爱的情感呢?我主要采用“角色互换”,把自己摆在学生的位置,体验学生的心理,理解学生的各种思想。时刻不忘记自己也曾经是学生,想想自己过去当学生时,也不成熟、十分幼稚,也有过失和错误,想到这里我就会冷静地控制自己,采取学生能够理解、能够接受的方式对待学生,同时对学生产生良好的情感期待。
四、敢于原谅学生的过错。
作为一名教育工作者,我们不但要敢于指出学生的错误,还要敢于原谅学生的错误。学生违反纪律时,要及时的指出,同时还要耐心细致做好疏导工作,要能原谅和敢于谅解学生所犯的错误。作为老师,我们不就是要不断地教会学生不犯错误和改正错误吗?
五、关爱学生与严格要求学生结合。
我对学生的关爱总是同合理的严格的要求相结合。首先,我善于在尊重关爱学生的基础上对学生提出严格的要求;其次,我善于在严格要求的过程中去体现对学生的尊重关爱,积极为学生达到一定的要求提供及时的帮助和指导,当他们需要的时候,努力创造条件,使他们获得成功。三是我对学生不仅做到爱得得体,也做到严而有理,严而有度,严而有方,严而有恒。
六、多表扬和激励学生,少批评指责学生 .
多表扬和激励学生往往会取得意想不到牟教育效果。我尊重学生的人格,做到多表扬、少批评、少训斥。 任何学生都喜欢听好话,不喜欢听恶语。美国一位著名教育家说过:“赞美犹如阳光。”获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要,一旦得到满足,就会成为积极的向上的原动力,产生激励效应。
七、平等公正对待学生,一定要从细节做起
平等、公正地对待每一个学生,是学生健全人格、健康成长的需要,是建立和谐融洽的师生关系的前提。要真正做到平等、公正地对待每一个学生,首先是班主任、老师要有平等公正的意识;其次是一定要从细节做起,从小处抓起,把平等公正的理念落实到教育教学工作的各个环节: 一是班主任排座位要平等公正;二是教师课堂提问要平等公正;三是辅导学生、批改作业时对学生要平等;四是找学生谈心、交流要做到机会均等。
总之,作为人民教师,我们时刻都在寻求打开学生心灵大门的钥匙,这种神秘的钥匙就是老师对学生真诚的关爱。只有真诚的关爱才能有动情的教育,才会给予学生理解和信任,使学生得到激励,产生奋发向上的力量。让我们共同携手,一起关心和爱护每一位学生。愿我们每一位教师都能把爱的芬芳撒播到四面八方,把爱的幸福带到每一位学生的身上。
合规有我心得体会篇4
合规是银行业一项核心的风险管理活动,健全、有效的合规风险管理机制,是实施以风险为本监管的基础,也是健全银行内控体系、提高市场竞争力的基石。五、六月是我们邮储银行的风险合规月,根据分行开展的“我学习,我合规”为主题的合规教育活动的精神,在分行相关部门的宣传和组织活动下,作为一名普通的信贷人士,我积极、认真的参加了此次学习活动,认真领悟了活动精神,提高了风险防范意识,增强了合规经营的理念,并且明晰了自己以后在岗位中的相关职责和风险注意事项。下面就此次合规学习总结出几点体会。
一、加强风险合规教育,是树立阳光信贷形象的需要。
俗语云:“无规矩,不成方圆”,我行在对各项业务的发展和各个部门的管理上都有着相关的规章制度,这些制度的制定并不是空穴来风,是经过严密的设计和许多实际工作经验教训中不断总结出来的,各制度之间亦是相互制约、相互监督来实施的。所以在我们实际工作中务必要严格按照规章制度办事,养成良好的习惯,未雨绸缪,将风险防范于未然。做到制度先行,指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度。而作为一名信贷人士,在我今后的工作中我要不断加强业务知识的学习和职业道德的培养,严格按照业务制度办事,做到守法、合规。严格遵守“三查”、“八不准”制度,保持团队的纯洁,注重职业操守,树立邮储银行阳光信贷的良好形象。
二、加强思想警示教育和执行力建设,是有效内控制度的保障。
近年来,金融系统发生的经济案件屡见不鲜,如近期烟台银行的的案件,这不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。所以我们必须采取相应措施,从源头上加强预防。纵观近几年这些银行职业犯罪行为,会发现其中一条重要的共性就是忽视思想方面的教育。我们平时过多强调了业务工作的重要性,而忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系。在思想教育方面我们要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,做到合规在心中,时刻敲警钟。另一方面,有效的内控制度关键在执行,以检查促进和保障内控制度的执行,坚持查处违规不心软,严惩违规不手软,坚决不搞“带病”上岗,做到“有令则行、有禁则止”。在信贷方面,应注重现场检查与非现场检查相结合、全面检查与专项检查相结合、自查与互查相结合、定期检查与不定期检查相结合,同时积极利用专项审计和全面审计,去贯彻制度、去发现问题,不定期对整改情况进行抽查落实,确保政令畅通。这是加强执行力建设的基本要求,是合规文化的重要体现,合规就是效益,管理创造业绩,实现由人的管理向制度管理再到人文管理的转变。
三、改变服务观念,更新服务意识,是有效防范风险,促进我行业务发展的内在要求。
在此次学习过程中的1个案例分析让我映像深刻,在案例中的银行人士为了防范风险,保证客户资金安全,提出了“延伸服务”的概念,即去到医院去验证客户所说是否属实。通过案例,我深刻的意识到,随着历史的发展,我们的服务也应跟上时代的潮流,不仅要在案件防范上,还应包括在发展业务上。在当前市场竞争越来越激烈的情况下,要突破原有的局限,创造个性化服务,以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。这就要求我们必须树立强烈的市场意识,善于研究现实的和潜在的市场,善于拓展优质市场,善于竞争优质客户,通过有效的市场营销促进业务的快速发展。特别是要找准客户定位,牢固树立为优质客户服务的意识。
此次教育让我更深刻领悟到“合规人人有责、合规创造价值”的理念,并且更坚信了增强依法合规审慎经营意识,能把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务有好又快的`发展。我相信通过全行员工的共同努力,邮储银行的明天会更好!
合规有我心得体会篇5
05级授权员是我行内勤风险控制最坚实的一道壁垒,通过本次培训,我更加深刻的认识到自身岗位的重要性。
我行业务系统来源于省联社,区别于其他银行。我行的授权业务是由授权员当场授权,授权员授权之后该笔业务就已经形成,无法更改了,基于此背景,授权员的职责就更加重要。
在日常业务中,有很多业务授权时必须要严加审核,例如大额现金存取,在审核业务凭证的同时,要确保现金数量是否与系统录入一致、存取款方向是否正确、办理业务的客户是本人还是代理人、身份证件是否过期等等。如果以上各项有漏审核的,就容易造成风险,如:客户由“取钱”变成“存钱”、存取款金额不对、非本人办理业务等等,非常容易引起客户对我行的不满,降低客户对我行的信任程度。
在平时工作中,授权员要掌握足够的业务知识,才能在柜员模棱两可的情况下给予指导。如果遇到少见的业务,在自身不够充分快回此项业务的情况下,可以咨询会计主管或者咨询相关业务部门,把少见的业务吃透,如果怕忘记、可以准备一本专用笔记、避免出现同样问题还要再次咨询。这是我认为的岗位称职。也是我一直追求的工作态度。
在以往的工作中,我自身存在不少的`问题,掌握的知识点不够、手头活多起来的时候授权审核不够认真等等问题,在今后的工作中,我会打起十二分精神,认真履行自身的岗位职责。在工作之余,也会尽可能的学习各种知识,完善自身能力,为自身争取进步,为支行争取荣誉。
合规有我心得体会篇6
近期,河南省银监局开展了“合规执行年”专题学习活动,在学习活动期间,我依照银监局下发的有关活动通知,并结合平时在工作中实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献:
在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们广发银行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是广发银行存在和发展的必需。我们广发银行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为广发人,为了广发银行的前途,为了广发银行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事广发银行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对广发银行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个广发银行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“
没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的'空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁”:铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对广发银行改革的信心,增强维护广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
合规有我心得体会篇7
合规包含着两个层次的涵义:一是有一个合格的规 , 二是大家都去符合这个合格的规 。所以,首先一套优秀的制 度体系是合规的基础。
有了一套科学的制度、适用的制度,符合农业 银行组织体系运行规律的制度体系,我们就能去更好地践行。当然, 制度和规定有时和客户需求产生矛盾,客户需求往往受到制度和规定的制约。在柜面,我们会听到员工向不满我行制度规定的客户作出解 释时,往往会告知这是我行的制度规定,虽然回答很明确,但还是缺了点沟通, 造成客户对银行的不满。 作为员工的我们当然要把握政策, 规范操作, 不能以人情代替制度; 但是我们更需要从客户的角度出发, 坚持以诚相待,以高效率和高质量的服务取得客户的信任。这就涉及 到我们如何更好的去符合、去执行这个合格的规 。
这让我想到员 工行为守则中爱岗敬业这一篇,作为农行的员工应热爱农行事业 和岗位工作,爱护农行声誉,维护农行的形象和利益。我们在向客户 作出解释时, 有没有更多地从如何维护好农行的形象和利益的角度出 发呢?作为农行员工,我们应有职业的自豪感,珍惜银行工作岗位, 要把个人职业生涯与农行发展有机结合起来, 始终保持奋发向上的精 神状态。所以,要去符合、去执行好这个合格的规,员工的精神状态、工作质量很重要。我们农行正处于改革发展的关键时期,我们员工的精神状态如何,在很大程度上决定着我们工作质量的优劣,决定着我行的发展状况。 状态良好, 就会对工作有热情, 对事业有痴情,就能成就一番事业; 反之,则会庸庸碌碌, 得过且过,甚至一事无成。 特别是领导干部,如果状态良好,只争朝夕、埋头苦干,则会带领大 家共同拼搏,乘势而上,取得发展;如果状态不佳,进取乏力,必定 坐失良机,贻误发展。 恪守诚信,合规为本。合规文化建设就是把规章制度内化为员工 道德信念和自觉行动,做到主动执行,主动合规。
平凡的工作,忙碌 的身影,我们唯有用更优质的服务创造更多的价值。
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