写方案的文字功底基本要求是简洁易懂,文笔优美更佳,个人的能力充分体现在制定活动方案上面,公文溜溜小编今天就为您带来了带活动方案参考7篇,相信一定会对你有所帮助。
带活动方案篇1
活动背景:现代社会进入一个飞速发展的时期,科技发展,生产技术空前提高,人民的生活水平也日益提高;但也出现了许多不容乐观的问题,比如身体健康问题,许许多多的人都处于亚健康状态,更令人担忧的是有较多的人仍缺乏保健养生等医学常识。作为一名医生,我们有义务和责任来推广医学知识,因为合理的膳食、适当的运动、正确的护理保健措施可有效预防疾病,保证机体的正常生长发育,增强免疫力,提高学习和工作效率。衷心地希望让更多的人关注自己的健康,不仅为了自己,也为了那些爱自己的人!
开展义诊活动,有利于加强医生、护士素质拓展能力,积极实现“人道、博爱、奉献”的精神,弘扬新时代大学生的实践服务精神,号召更多的市民加入到“关爱社会,服务大众”的队伍中来,走进社区,走进社会。
活动主题:携手社区,共筑健康家园
活动目的`:为了增强威宁县居民对健康的关注,了解自己的身体情况,做到某些疾病的早发现,早预防,早治疗。普及科普生活知识,使公民拥有更良好的自身素质和心理健康状态。同时彰显巍巍学府社团深厚的人文底蕴,体现威宁和睦家医院服务社会,服务人民的宗旨。并且锻炼本医院员工实践操作能力,培养员工的价值体验和职业情操。给居民送去关怀,尽献自己一份力量。 活动组织者:威宁和睦家医院
活动对象:
活动时间:
活动步骤:
(1)前期准备:
1、调查当地居民最为关心的健康话题,了解当地居民的日常作息时间与人流集中地点,拟定活动具体地点与时间,以及医院员工培训工作的重点方向。
2、联系当地城管获得其支持,为活动的顺利开展提供必要的场地、设施、信息及人员支持。
3、确定活动的医生、护士名单;分配任务:设计有价值的健康宣传,制作海报,拍摄,协调等。
4、活动会场布置所需:
场地:兆恒百货门口
展台所需桌椅(由医院自行提供)
宣传板、横幅
健康宣传单页
4顶帐篷,8张桌子,40条凳子,8名分工明确的医生,20名护士。
1件矿泉水
(2)活动内容:
1)测量血压
2)检测血型
3)测量身高、视力
4)营养保健及医疗健康咨询
5)中医推拿
6)发放一些日常非处方药品
7)发放健康宣传单页
(3)后期工作:
1、整编活动采访、拍摄材料,完成活动总结报告
2、将报告提交上级主办单位
3、根据材料制作后期宣传
4、将活动的情况通过横幅板报等宣告圆满结束
5、召开志愿者工作总结会议,总结经验,奖励先进
6、活动存档,此次活动全部结束
带活动方案篇2
一、活动目的
增进客户对望洲财富的了解,培养客户的理财观念,邀请客户来公司看看,增进客户与业务员之间的感情,为客户做单打下伏笔。
二、活动目标
1.以讲座、沙龙活动、礼品为诱饵,邀请一直不肯上门公司的客户来公司参观,以便业务员跟进业务。
2.专业讲师讲解,培养客户的理财观念,坚定客户的理财方向。 3.通过详细、系统的公司讲解,视频观看,让客户了解望洲财富,打消对公司安全性的顾虑
三、活动时间
12月x日下午2点
四、活动地点
蓝爵国际、恒隆广场
五、活动流程
1.会场布置:客户每人一瓶水,一份单页,横幅,易拉宝,电脑、投影仪、ppt笔,提前30分钟完成。
2.业务员在楼下接客户,要求业务员事先联系好客户,不能迟到。接到客户后领导会议室就坐。 3.在沙龙开始前,部分人员在会议室内调节气氛,做到不冷场,不冷落客户。
4.客户到达后上水果,2人/份,让客户尽量集中坐。
5.2点会议准时开始,经理发言(可以是业绩分享,喜讯报道,业务员介绍等)。
6.讲师讲自己,讲理财观念,讲公司。
7.客户提问环节(风险较大,效果也明显,要解答客户的各种疑问)。
8.发放礼品(望洲围裙,望洲保温杯,望洲暖手宝,望洲指甲钳,望洲纸巾,望洲钥匙扣)。
9.公司参观
10.沙龙结束,理财经理带领客户下楼
六、活动分工 1. 2. 3. 4. 5.6.礼品准备:周蒙娜,朱赢磊会场布置:金志凯,吴恩波会议室应急:万景欣,蒋建伟礼品发放:高晓华,戚晓玲水果准备朱建波客户问题解答:
七、活动预算(按30客户算,业务员12人)
八、活动业绩预估完成年华业绩30-50万。
九、活动可行性分析
1.理财顾问经过一段时间的努力,总有一些有意向,但是因为种种原因而迟迟不肯来公司或者有顾虑的客户,故而邀请客户不会有太大的.问题。
2.活动经费不高,但是对开发新客户的帮助不小,活动难度低,可控性大。
3.兄弟公司有类似活动经验,可以说是站在巨人的肩膀上搞这个活动。
十、活动现场可能出现的问题及处理方法
1.客户迟到:业务员务必联系好客户,别迟到,有问题的可以自己开车去接。
2.在与客户沟通是最好和客户说好,在听讲师讲解时劲量静音,如果看到客户要接电话,业务员吧客户接到会议室外。
带活动方案篇3
我们人类只有一个地球,今年的4月22日为第50个“世界地球日”,今年地球日的主题是“善待地球——从身边的小事做起”。我们爱护地球,就从关注我们生活做起。为了将环境意识渗透到生活的各个角落,经校团委、学生会研究决定,在世界地球日来临之际,校团委将开展“善待地球·我爱我家”世界地球日主题活动。现将初步方案通知如下:
一、指导思想:
本次活动以“善待地球·我爱我家”为主题,倡导每一位师生从生活的小事做起,少制造垃圾、合理处理废弃物,用我们的`实际行动来维护绿色家园。
二、活动组织:
成立“善待地球·我爱我家”世界地球日活动组织小组:
组长:周x荣
副组长:李x坚、蒋x敏、葛x兵
组员:黄x伟、顾x华、朱x萍、吴x燕、
学生会全体成员、各班环保委员
三、参加对象:
常州市新桥中学全体师生;
四、活动安排:
1、第七周(3月31—4月4日)
(1)校团委委员会议,商讨明确活动方案、流程;
(2)各班团支部书记、环保委员会议,向全校师生公布各项活动细则。
2、第八周(4月7日—4月11日)
(1)征集新一批环保志愿者;
(2)开展“善待地球手抄报大赛”。
3、第九周(4月14日—4月18日)
(1)进行“善待地球征文”预赛(各班完成决赛人员推选工作);
(2)征文比赛现场决赛。
4、第十周(4月21—4月25日)
(1)开展“绿色卫士·植物认养”活动
(2)公布各项比赛获奖名单、评选“优秀组织奖”;
(3)校团委委员会议,总结本次活动的得失。
地球,就是我们人类赖以生存的家园,我们需要用真心去呵护,活动展现出来的是一种形式,大家在参与过程中更要去感悟其内在的实质。同时,也希望活动组织小组成员精心准备、认真组织;活动开展过程中,全校师生能积极参与,以确保本次活动取得圆满成功。
带活动方案篇4
一、备警时间:
20xx年12月21日-20xx年1月3日
营业时间:12月21日-20xx年1月3日09:00-21:00
重点备警时间:08:00-21:00
二、备警重点部位:
1、停车场、正门广场二、三、四楼阳光大厅护拦、百货各特卖场、一楼阳光大厅舞台、大庆电台转播车,珠宝抽奖现场。
2、16部扶梯入口,2部观光梯,2部货梯。
3、工程技工音响、电维护。
4、1------4楼卖区、收银台、钟表岗、珠宝、财务室、库房。
5、变电所、配电间、风机房、发电机房。
6、消防控制中心、消防泵房(陈晓)负责。
7、2楼活动现场刘洋负责。3楼楼活动现场石庆顺负责。4楼活动现场李志云负责。
8、1f活动现场徐海珍负责,商厦东西入口各派一名安保员负责
9、卖场送电、押款务必于08:50结束。
10、押大钞时由分队长带领两名安保员,对讲机1部。安全保卫部专人负责。
三、人员配置:
为了保证开业庆典等各项活动的顺利进行,工程部、安保部全体加班,安保部夜班参加开店活动后下班。
保障人员编制如下:总计:(29)人
1、安保员:(22)人;
2、消防员:(3)人;
3、工程技工:(7)人;含运行电工(2)人维护电工(2)人广场活动(1)人
四、组织领导:
安全保卫领导小组:
组长:朱家明
副组长:孟兆祥
成员:刘海东、冯闯、张东洋
现场总指挥:朱家明
副总指挥:孟兆祥
安全保卫领导小组通讯录:
朱家明:13967819886、5931555-6001
孟兆祥:13936791119、5931555-6021
刘海东:13904866653、5931555-6022
冯闯:18945995465、5931555-6022
张东洋:15846916577、5931555-6022
徐俊福:13936775615、5931555-6021
窦德俊:13845928345、5931555-6021
监控王翰:13816397988
消防电娄工:13019771756
消防水徐工:13384518177
五、警具配置:
对讲机:7部;手电筒6部;扬声器2个;隔离柱20只;警用隔离带2卷;隔离带300米。
六、应急情况处理:
1、客流控制;
a、卖场内客流处于饱和状态时,首先封闭正门(一号门),然后控制南、北门,顾客只出不进,若出现拥挤现象,且局面难以控制时,停止一切活动。卖区客流控制按现场指挥员的口令执行,客满时,要立即截流,只出不进。当大堂剪彩活动顾客饱和时加派警力形成人力警戒线,将客流控制在警戒线以外减轻压力,巡视时发现交款顾客较多时,及时控制分流交款。
b、各层阳光大厅护拦处,客流控制在两排以内,若顾客较多,由值勤安保员进行疏导,并且制止顾客攀登任何物体向下观望和向下抛掷物品,防止发生意外事故。
c、影院不得加坐位,防火门不得上锁,严格控制顾客吸烟,李志云为该区域负责人,具体由陈燕负责。
2、防火:
安保员、工程技工、消防员、在卖区内不间断巡视,形成消防安全巡视网络。如发现火险,巡视人员利用通讯工具迅速通知消控中心,消控中心按“消防预案”实施。李志云为档口明火作业区防火安全负责人,于秀玲具体负责,于秀玲全时位于档口。注:安保对讲机用1频,工程技工对讲机用3频,紧急情况下,工程部将对讲机调到1频。
3、防盗:
各楼层安保员在卖区内不间断巡视,同时注意巡视各楼层库房、安全通道、配电间、风机房等各部位,不留死角,发现可疑情况迅速报告安全领导小组,由安全领导小组统一指挥。安保部要积极配合公安开展工作。特别注意穿品反扒(高价值商品区为重点)。
12月21日10:00---20:30安保部加派人员加强对高价值商品区、重点款台的巡视,提醒及协助营业员、收银员做好防盗、防骗、防抢工作。
4、哄抢商品的处理:
活动期间卖场重点部位要随时加强备警,控制客流量,当卖场发生哄抢事件时,安保员要及时赶到现场,同时呼叫现场公安干警给予支持。特别注意珠宝、名表、收银台、特卖场的安全,采取一切手段予以制止,并迅速向安全保卫领导小组成员和公司领导报告,当哄抢范围较大局面难以控制时,立即报警。
5、意外停电:
遇到意外停电时,工程部、安保部立即执行停电应急预案。各楼层业务部领导立即到所辖卖区现场维护秩序,营业员迅速回收顾客手中商品,并立即将柜台上锁不得离开货圈看好货品,收款员立即将款箱上锁,所有人员必须坚守各自岗位。电梯班首先解救观光梯、货梯被困人员。变电所要立即启动发电机,保证照明用电,由徐俊福负责组织人员迅速查找停电原因并在维修同时报安全保卫小组,工程部做好恢复供电、供暖、供水的.保障工作,安保部侧重保护一楼珠宝区、名表区及各层款台等安全重点部位,特别注意顾客密集部位,启动广播向卖场进行停电通知(顾客朋友现在外网停电,请大家保持镇静),以保证货款和贵重商品的安全。消控中心提高消防备警等级。
6、当气象恶劣时执行恶劣气象保洁部署。
七、要求:
1、在活动期间安保部要作好百货的安全保卫工作,科学安排好人员,出现应急情况时立即向安全领导小组报告。
2、安保部各岗位人员坚守岗位,尽职尽责,确保各项活动的顺利进行。安全领导小组成员要密切保持与安保、工程的配合,搞好协调。工程部确实保证各种设备的正常运行,特别是卖场供暖设备。信息部对收银系统进行全面细致的检查,并做好各种预案。
3、参加活动的人员,要着装整齐,精神饱满;严禁脱岗,漏岗,睡岗现象发生。
4、各楼层要对员工进行活动安全动员,补足配置售卖人员保障商品的售卖和防盗安全。
5、禁止利用工作之便抢购商品,各部门要和员工讲清楚,经营管理部要加大检查处理力度。
6、正确使用对讲机,保证通讯联络畅通无阻。工程技工用三频,安保部一频。无特殊情况不占用一频,安保部将强光手电充足电并放于监控室以便急用。
7、施工1月11日前全部结束,特殊情况由本楼层自行看护。各后库、各临时库商品要摆放符合规范,做到防火管理万无一失,空包装每日闭店前一律清除室外。
8、活动现场负责人每人1部对讲机,随时报告现场情况。
9、活动期间员工通道处预留停车位15个,07:30至10:00严禁任何车辆停留,放置地锥警示,确保贵宾车辆的顺利进出。
10、所有安全保障人员在处理各种治安事件时,要掌握政策与原则并及时报安全保卫部,必要时由公安人员处理。
11、丢失物品、拾到物品由安保部接洽处理。
12、活动当中禁止占用疏散通道,禁止堵塞安全出口,必须保证疏散通道、安全出口、卖场主副通道畅通无阻,任何黄线以内区域禁止占用,灭火器、疏散指示、消火栓严禁遮挡。
13、室内观光梯开店后根据情况开启。
14、卖场送电07:30开始07:50前结束。
15、8:00由电梯人员负责开梯。
16、各楼层经理要对本楼层员工进行售卖安全防盗培训,特别是活动现场售卖安全。
17、珠宝、名表卖区要做到一对一售卖。
18、活动期间请假必须报总经理批准。
带活动方案篇5
活动目标:
1、了解“诚实”的含义,知道诚实是一种良好的品质。
2、通过欣赏动画片和讨论活动,理解故事内容,知道说谎会给自己和他人带来不良的后果。
3、愿意做诚实的孩子。
活动准备:
动画片、电脑、ppt、情景表演
活动过程:
一、谈话引起幼儿兴趣
宝贝儿们,你们喜欢看电视吗?今天徐老师要和大家分享一个故事,这个故事你可能已经听过、看过了,但请你还是把它认真地听完、看完好吗?
二、欣赏动画片《狼来了》,了解故事内容。
1、播放动画片
d师问:有谁知道故事中讲了一件什么事情?
d放羊的.孩子两次欺骗了大家,到了第三次真的有狼来了,大人相信他了吗?结果怎样?
d你们喜欢他吗?为什么?
d如果他是个诚实的孩子,从来不撒谎骗人,它喊救命,结果又会怎样?
d教师小结:我们每个孩子又要做一个诚实的孩子,不然别人是不会相信你的,也不会喜欢你。
2、讨论活动:怎样做一个诚实的孩子。
d师问:怎么样做才是一个诚实的孩子?(在幼儿回答过程中,教师加以提示)
d教师小结:诚实的孩子应该是:不撒谎、不骗人、敢于承认自己的错误………
三:通过欣赏图片,让幼儿知道怎样做一个诚实的孩子。
1、出示图片问:有谁知道图片中讲了一件什么事情?(幼儿讲述自己的看法)
2、教师讲述图片内容问:
d图片中的红红这样做对吗?你喜欢红红吗?为什么?如果你是红红,你会怎么对妈妈说?(让孩子先讲给旁边的小伙伴听,再请人回答)
四:看情景表演,判断是非,知道诚实是一种好的品质。
1、师:掌声欢迎两位小演员
2、看表演
d表演中的兵兵不小心把碗打碎了,他是怎么对奶奶说的?他这个样做对吗?你喜欢兵兵吗?为什么?
3、教师小结
五、教育幼儿向兵兵学习,做一个诚实勇敢的孩子。
带活动方案篇6
一、开业前期筹划
开业庆典活动是一个系统工程,涉及面广,头绪多,需前期周密布置。必须成立筹备小组,专职事前各项活动的落实工作,以确保xxx开业庆典仪式的水到渠成,不因前期工作的仓促准备而影响既定的实施效果。
(1) 确定开业时间,向部门申请占道手续,获取开业当天的天气情况资料。
(2) 落实出席庆典仪式的宾客名单、有关领导,企业单位的领导,并征集祝贺单位和供应商赞助。
(3) 联系新闻媒体广告的制作与投放时间安排,拟定新闻采访邀请函,找准可供媒体炒做的切入点;
(4) 确定各位领导讲话稿,主持领导的主持稿、签词,等讲话议程
(5) 落实现场停车位,各单位代表停车安排;
(6) 落实电源位置并调试及其他相关事宜;
(7) 落实典礼活动的应急措施;
(8) 确定开业剪彩仪式宣传标语的内容,需提前4天交由广告公司制作。
(9) 请相关新闻媒体记者到酒楼采写新闻稿。
现场设置
(一)宏观静态元素布设
整体布设效果要求:所设各种庆典元素和谐搭配,整体上注重点、线、面的完美结合,凸现立体感,空间层次感,色彩追求强烈的视觉冲击力,张扬喜庆展现隆重。使场面大气恢弘,不落俗套,热烈隆重且典雅有序。
(1)剪彩区布设
剪彩区 开业剪彩仪式设在xxx正门前,用红地毯铺就的剪彩舞台区,两边摆放两排花篮装饰。当剪彩开始时,乐队可在剪彩区旁边表演,做为后背景。
彩虹门横跨剪彩区升置18米彩虹门1座,悬挂“热烈祝贺xxx盛大开业”。
彩花 12套,剪彩仪式进行时,由礼仪小姐整齐列队捧出,礼仪小姐文雅轻盈稳步走上剪彩台,映着鲜艳热烈的剪彩花,预示着苗岭野生菌盛大开业的顺利圆满成功。
①主题词为“xxx开业典礼”,舞台前方中间置立式话筒2对,以话筒为中心,右侧后方设一主持人立式讲话台。两侧各设音响1只,留3米宽的距离,以便于人群的流动,用红地毯把剪彩区连接起来。
②音响 一套,
(2)周边环境布设
彩虹门 1座,从整体上渲染苗岭野生菌酒楼开业隆重的气氛。
升空气球2个,形成立体高空宣传,来宾在很远即可看到,起到指示引导的作用。
三角旗若干,悬挂在酒楼门口。
条幅若干,按祝贺单位数量落实。
花篮 按祝贺单位统计数量统一安排,客人也可自办送来。在剪彩区摆放两排花篮,表现出热烈、隆重是的气氛。
梦幻气球门 装饰入口处,大门处梦幻气球门让人感到耳目一新,增加人性化感觉。
(3)迎宾区布设
签到处 置于苗岭野生菌酒楼旁侧,备签到用品两套(笔、薄)。
(二)宏观动态元素布设
整体布设效果要求: 通过动态元素的有机和谐配合,造成庆典场面大势磅礴,龙腾虎跃的`欢腾场面。
①威风锣鼓队10人,男队或女队由酒楼自选,建议采用男女两队搭配,仪式开始前演奏,烘托气氛,聚集人气,仪式进行中间歇演奏。
② 舞狮 2对,烘托气氛聚集人气,预示酒楼今后生意的欣欣向荣,并可进行采青表演。
③ 礼仪小姐 若干,身高1.65米以上,年龄25岁以下,由酒楼或礼仪公司提供,着玫瑰红色旗袍,落落大方,形象气质佳,接待、引领签到、为领导佩戴胸花,引领剪彩。
④ 手持礼炮10响,开始时释放,烘托气氛。
二、 开业典礼工作日程和议程安排
地点:xxxx 时间:早晨9:30 所有现场静态元素布设完毕。
上午10:00开始迎宾
(一)开业典礼工作日程
筹备组成员共同到开业典礼现场,具体确定主席台位置及演出区,进行整体布局。
1月7日 确定参加开业典礼的领导、嘉宾及讲话稿,提前发出邀请函征集祝贺单位。
1月8日 确定主题词,条幅标语,并交付礼仪公司部制作。
1月9日 店内布置全部完毕。
1月10日凌晨升空气球、签字台、舞台开始布设。
(二)开业典礼仪式工作流程
1月10日早9:00筹备组成员准时到场,检验现场静态元素布设状况,协调现场动态元素布设,做好最后整体协调,落实细节,做到万无一失。
9:30锣鼓队、主持人、签到处、贵宾花、音响、保安到位并进行现场秩序维护。
9:30 礼仪小姐到位,音响调试完毕。舞狮队开始表演。
10:00 参加开业典礼的领导和嘉宾陆续到场,礼仪小姐开始负责接待,引领签到,为领导佩戴胸花等礼仪服务,并安排简单茶点供应。
(三)开业典礼仪式议程安排
1月10日上午11:18开业庆典剪彩仪式正式开始
11:10参加开业典礼仪式的领导、嘉宾由礼仪小姐引领走上主席台;
11:13主持人介绍参加开业典礼仪式的领导、嘉宾;
11:18主持人宣布xxx开业典礼仪式开始(音响师伴奏舞狮欢腾军乐队奏乐)
11:20请明xxx总经理致答谢词;(2分钟)(讲话结束后音响师伴奏)
11:22请嘉宾代表致贺词;(3分钟/位)(讲话结束后音响师伴奏)
11:25请上级领导致贺词;(3分钟/位)(讲话结束后音响师伴奏)
11:28主持人宣布请上级领导、嘉宾、xxx总经理到剪彩区为苗岭野生菌酒楼开业剪彩;
11:28此时,礼仪小姐引导上级领导、xxx总经理、嘉宾代表到剪彩区,礼仪小姐整齐列队,双手捧出剪彩花,文雅轻盈的稳步走上剪彩区。
11:30剪开红绸,宣告xxx隆重开业。(此时,音响师伴奏,礼炮齐鸣,彩花彩带当空漫舞,如天女散花,姹紫嫣红,绚丽多彩,甚为壮观,舞狮乐队动起来,仪式达到高潮。气氛热烈,人声鼎沸。)
11:35剪彩完毕,主持人有请来宾进入酒楼参观并准备就餐。
三、活动前期安排
1、统计好需要邀请的客户及事业单位代表,发放请帖,统计好能到会的贵宾!
2、分配好店内包房和客户安排区,散客接待区!
3、安排好所有招待客户的包房,座位等。
4、安排好贵宾菜肴,和自点餐项目,酒水供应品种等。
5、联系好各合作伙伴,供应商布标及赠送产品。
6、联系好庆典相关人员组织。
7、安排好当天人员协调和调动。
带活动方案篇7
业主应知事项
1、出行前请带好个人身份证,以便旅游公司确认身份及办理保险;
2、天气较热,请多备水、多喝水,另准备好伞、防晒霜、墨镜等防晒物;
3、人较多,请带孩子和老人的一定要有家人陪同,注意人身及财务的安全;
4、中午不含餐,可以自带小食品及食物,景区门口也有很多饭店,但是价格稍高,就餐人数也会较多。业主需谨慎选择。
5、小孩1.1米以下每人10元保险费,1.1米--1.4米 每人50元(含车费及保 险)如产生门票自理,1.4米以上按成人收费,如有特殊证件,优惠的差价 现场退还给业主。
6、行程安排:
上午7:00小区大门集合(xxxxxxx)乘旅游大巴赴洛阳,9:30抵达洛阳牡丹园,洛阳素以牡丹闻名天下“洛阳地脉花最宜,牡丹尤为天下奇”, 您会欣赏到花大色艳、端庄富丽、品种繁多、国色天香、颜色各异的牡丹;徜徉于牡丹花海之中,您会深深的被牡丹文化吸引;午餐自理,13:30左右参观有中国佛教“祖庭”和“释源”之称的----白马寺,15:30左右乘车返郑,17:30左右抵达郑州,送回指定地点,结束愉快行程!
7、物业公司随队人员:
8、合作旅行社:河南省中国旅行社
联系方式xxxxx
物业公司带队人员执行方案
一、 准备物品:
晕车药、防中暑药、创口贴、手提袋、新出版的杂志、条幅(啟福业主2012年洛阳春游)、相机(编辑部借)
二、 带队人员需做工作:
1、上午7:00前将本小区旅游业主组织到大门口集合,等待旅游公司车辆到达,到达后组织业主有序上车就座。
2、提醒晕车的业主提前半小时服下晕车药。
3、车辆到达xxxx时各项目带队人员组织业主照旅游集体照。
4、车辆启动后配合导游仔细给业主讲解行程安排及注意事项,特别要强调团队秩序及安全。
5、登记上车业主姓名及联系方式、有无带小孩及小孩的年龄、性别,公布各项目带队人员姓名及联系方式。
6、车辆到达目的地时配合导游组织业主有序下车及入园、就餐、入寺、出寺。
7、返程时清点业主人数,送回各小区。
三、各项目陪同带队人员必须掌握的旅游服务技巧:
1. 带领小朋友旅游, 该怎么办?
小朋友的最大特点是好奇、多动、不注意安全, 不像成年人旅游团那样乐意听导游员的讲解。因此,带领小朋友旅游团进行参观游览应根据小朋友的特点, 有针对性和选择性地介绍讲解。
一是讲解景点要突出爱国主义教育, 二是要特别关注小朋友们的安全问题。 导游员在宣传讲解中, 语言要生动形象, 富有激情而又准确, 语速要亲切、缓慢。在安全问题方面, 我们要主动配合学校老师做好安全防范工作, 不准他们乱跑瞎闯, 确实做到有组织、有纪律、听指挥, 同时也要告诫他们不要随意买小摊上的食品, 不喝生水, 注意个人卫生, 保证小朋友旅游团能顺利健康地开展。
2. 带领老年人旅游, 该怎么办?
老年人的特点是好思古怀旧, 希望得到尊重。 在旅游活动过程中, 他们希望导游员与他们多沟通、多交流, 最怕的是寂寞。为此,导游员在带领老年人旅游团进行参观游览时, 其首要任务是安全问题。导游和我们的工作都要突出一个“ 稳 ” 字, 服务态度要亲切、 热情和周到, 确实做到走路不观景,观景不走路。碰到上山下坡、路滑不平时, 更要提醒他们注意安全。整个旅程安排要宽松,劳逸适度,参观游览完了一个景点后要适当给他们一些自由活动的时间 ( 包括上洗手间 )。 在服务的讲解技巧上要多运用含蓄幽默的'方法 ( 还有借用故事法以及虚实结合法等 ) 使老年人 “ 游中有示, 乐中有游 ”。同时, 讲解要生动,要有感情,使他们产生“ 一次旅游,终生难忘 ”的美好印象。
3. 带领妇女旅游, 该怎么办?
妇女旅游团的最大特点是兴奋、热闹。在旅游途中她们喜欢谈论家庭琐事、 购物以及化妆等, 同时也喜欢自由活动式或三五成群聊天拍照, 思想上容易开小差,人也经常走散、走失。妇女们求全心理高, 团队内时常会有一些小矛盾产生。因此,带领好妇女旅游首先要做好三项工作: 一是讲解景点要清楚、要耐心, 带团速度不宜过快, 照顾面要周全, 时常要多讲些有趣和传统的故事,让她们在轻轻松松的氛围中旅游。二是交代事情、 提醒注意事项要清楚明确, 说话不绕圈子。 三是要经常关心她们的身体状况, 带团时要多几次清点人数 , 防止有人走失。另外, 在旅程安排上要松紧适宜, 多给她们一些交流感情的时间。在景点购物时要做好参谋工作, 较为详细地介绍商品的特色,尤其是土特产品。同时也应注意, 女性游客在个别或三五成群地谈论聊天时, 游客没邀请我们参加, 导游员最好不要参与进去。因为她们之间有许多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中, 我们还要防止她们懒散和求全心理的出现,游程结束时要特别关照她们注意带好自己随手携带的东西,以免造成经济上的损失和精神上的不悦。
4. 带领年轻人旅游,该怎么办?
年轻人旅游团最大的特点是喜欢多动多看, 他们对旅游有一种特殊的偏爱, 在旅途中也时常表现出激动、 好奇和热闹。 因此, 带领年轻人旅游团进行参观游览时, 应根据年轻人的特点, 在不违反旅游接待计划的基础上,尽量满足他们 " 合理而又可能的要求 ", 使旅游活动顺利健康地开展下去。带领年轻人旅游团的关键是在于导游员本身要充满朝气活力, 其次, 要善于组织和了解他们的心理活动特点。 一般来说, 他们到达旅游景区后,往往又表现出与众不同的渴望和向往心理, 追求那些闻所未闻的引人入胜的景色, 驱使自己尽情的观赏和游览。为此, 想多一点自由活动的时间, 想多拍一些照片留念, 已经成为年轻人旅游团最大的需求。在这种情况下, 先睹为快,先玩为快, 然后再慢慢听导游员讲解已形成规律。所以, 对于那些不分青红皂白, 没有重点特点、没完没了讲解的陪同员, 他们是不欢迎的。
其次 , 随着旅游活动的进一步开展 , 游客之间得到了进一步的交流和了解, 此时, 他们会变得熟悉和亲热起来 , 旅游团队中懒散和求全心理也会出现, 平时活泼的人会变得更加活跃, 平时散漫的人更容易迟到, 许多人还会丢三落四。他们还特别喜欢开玩笑, 提出各种各样、 名目繁多的奇异问题。 这时候是导我们最难带团的阶段。 因此, 我们基本做法是: 尊重(业主)游客、热情服务、讲有特点、做有规矩、履行合同、等距交往、有紧有松、跟导游结合。 并包括做好思想工作和组织工作, 防止因满足不了个别人的需求而影响其他游客的情绪, 造成对整个旅游接待计划不利的事情发生。
5. 旅游景点游人如织、人山人海,该怎么办?
在旅游旺季 , 景点游人如织、人山人海的盛况屡见不鲜, 这也说明该景点的魅力所在。 导游员在这种特殊的环境中要带好旅游团确实不容易。 为了确保旅游团 " 走得进, 拉得出,导游员要采取超常规做法才能完成带团任务。一般来说, 陪同及导游员最好设法避开景点人流高峰时间。 若实在无法避开, 在旅游景点游人如织、人山人海的情况下, 我们要把讲解好景点和防止游客走散作为工作的重点。在抵达旅游景点的途中, 一定要让导游员首先要把景点介绍、应该注意的问题、必要的措施等向(业主)游客交代清楚, 特别是紧急应变的方法更是要强调遵守,确实做到 “人人清楚 , 个个明白 ”。 在旅游车上介绍景点时, 最好采用详细述说法,此举目的是为了弥补在景点讲解时的不足。 其次, 旅游车到达景点后, 导游员要再次向游客交代清楚停车地点、车牌号、车型、集合时间以及下一个游览景点的名称, 同时也要和游客对好钟表时间。 若游客有统一的胸卡或旅游帽等,导游员要提醒他们佩戴好, 并告诉他们保管自己随身携带的钱包物品。下车后,我们要让导游员要高举社旗,行走速度要快慢得当,每隔一段时间就要清点人数。
在景点中要尽量避免走入十分拥挤的通道,一有机会就要向游客介绍景点内容,此时最好不要让游客自由活动,要求我们及导游员不但要眼观六路耳听八方,而且随时要注意游客周围的动向,发现问题及时处理,确实保护好游客的生命和财产安全。
6. 进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多,该怎么办?
逢年过节或是每月的初一、十五以及佛、菩萨的佛教节日,寺院里总是人山人海、人流如潮。带领旅游团进入寺院后,发现大雄宝殿内的游客特别多,为了保证导游服务质量以及旅游接待计划不受影响,此刻,导游员可采取灵活多变的接待方法。首先我们及导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划,尽量避开寺院人流量高峰时间。一般地说,寺院内有佛事活动,人流量高峰在早晨,下午到傍晚前要相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”,那也没关系,因为寺院内的香客和游人似涌向岸边的浪潮,一浪高过一浪,导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人退出以后安排游客进去参观游览。另外,导游员不妨可在大雄宝殿门前想游客介绍讲解,也可先参观游览其他殿堂,最后再带领游客进大雄宝殿。
总之,导游员要灵活多变,但要掌握一个原则,既浏览程序可变动,景点讲解不要缺少。
备注:此次活动以导游为主,物业公司人员做好配合工作。
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