通过制定工作总结可以及时发现和解决工作中的问题和难题,工作总结能够帮助发现工作中的优势和潜力,为个人职业发展提供指导,公文溜溜小编今天就为您带来了7月的工作总结优秀7篇,相信一定会对你有所帮助。
7月的工作总结篇1
在津市支行连续工作xx年后荣调到常德分行规模最大、效益最好、管理最严、要求最高的武陵支行从事公司客户经理岗位工作,对于我来说,适应新的环境、融入新的集体、熟悉新的客户、调整新的姿态、转变新的作风等,都是一个重新开始的里程和起点。现在我把到武陵支行以来八月份的工作情况向各位领导和同事做个阶段性汇报。
一、牢记存款是立行之根本,把存款客户的维护、营销和管理放在首位。
按照客户经理组分工并受领导重托,占支行公存款近40%的经投、城投和交投的维护、管理和营销重担落在了我的肩上,刚接手时以上客户存款已处于历史高峰,经投4.87亿元、城投0.43亿元、交投1亿元,而这些客户又是常德市金融机构极力营销的对象,随着交行、长沙商业银行等机构的进驻成立,深深感受到了与日俱增、日趋激烈的竞争压力,为了解决与客户进行及时的联系与沟通、及时解决客户业务中的疑难问题、及时为壮大了的网银客户提供快捷便利的业务和技术支持,解决了当务之急的交通工具问题,大大提高了重点客户的走访频率,管理效率也得到有效提高,先后三十余次送达客户财务人员到相关银行办理业务和传递回单。
即赢得了客户对我的工作支持,又维护好了支行存量优质客户。在支行领导搞好客户上层关系、客户经理组通力合作的努力下,常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31亿元以上(不包含交投购买乾元的7480万元)。与此同时,按照支行客户经理组的分配,不定期的对分管存款客户进行差别化维护和走访,尤其在掌握支行十大存款客户资金变动以及账户的归类上坚持每日有小计、每旬有统计、每季有分析,并及时提供给分管领导作为存款拓展的参考。
二、切记资产质量是生命,把搞好贷款客户的维护、监管和营销放在第一。
我行现有贷款余额12.68亿元,而我接手的贷款余额现在达到8亿元,虽然只有四个客户但占了支行63%贷款余额,深感责任之重大,这也是支行领导对我的莫大信任与重托。尤其是刚到武陵支行就碰到交通系统贷款的重组和转移工作,因政策不明、操作方案未定一直处于风险预警状态。
为了尽早化解因国家政策变化而带来的质押权灭失等风险,按照分行拟定的运作方案,利用晚上时间独立完成了项目评估和材料的撰写任务,并在5月底前成功的将我行存量9600万元和兄弟行5200万元存量贷款进行了有效债务转移。另外,先后向经投发放前任客户经理未发放的2.9亿元贷款,并在两个工作日内完成经发展公司5000万元贷款的报批和发放工作,我行的办事效率得到了客户的肯定和认可。
在日常信贷管理工作中,严格按照要求对信贷客户进行综合监控和管理,及时按质按量的完成各项常规检查和重大事项报告,在贷款资金使用的管理上严格按照银监局颁布的三个办法进行操作,以规避监管政策风险。同时顺利完成城投和经投的评级工作以及到逾期贷款的及时催收和进度报告。在信贷基础资料的整理和完善工作中,先后对抵押物台帐、中间业务台帐、还款计划台帐和评级授信台帐等进行了补充和归集,有效实现了信贷资料的可查性、有效性和完整性,实现了分管信贷项目在今年市行季度检查中未出现任何需整改的事项发生。
三、顺应转型发展需要,把搞好产品的维护、营销和管理作为提升交易量的重点。
来到武陵支行就感到支行的网银客户量很大,而很多客户对网银的熟知程度还很肤浅,考虑资金安全出现任何丁点疑问就寻求我们的支持,在满足客户的要求就能更好的稳定客户理念下,先后不下五十余次现场处理企业网银客户技术和操作疑难问题,在8月份企业网银营销中按质按量的完成了支行下达的指令性计划,并实现了及时100%现场安装调试到位,得到了客户的肯定。
在产品营销上针对性向客户提供高收益、低风险的产品,掌握到交投得到财政拨付的偿债资金后,了解到客户需要提高资金的收益率,及时与主管行长一道向客户介绍并着重推介乾元产品,得到认可后先后购买了1.048亿元,在客户得到可观收益的同时,我行产品也得到有效推广。
四、存在的问题和今后的工作目标
到武陵支行工作了近九个月,深感常德市的竞争压力远大于县支行,所管客户的性质与在津市所管的工业企业截然不同,经过这几个月来的工作自己深感在客户深入度上还很欠缺,在新的市场中寻求有价值的`营销客户一度出现过茫然和无助的感觉。但是,事在人为,在日益增多的竞争对手环境下,我将以崭新的姿态和工作作风,珍惜来武陵支行工作的美好时光。
1、加大同经投和城投的联系和公关力度,建立更加坚不可摧的良好关系,进一步强化营销手段和策略,把与客户的工作关系和个人感情提升到新的高度,充分实现重点客户的存款向我行有效倾斜,实现我行主办行的权利。
2、加强贷后管理和新客户的拓展工作,关注贷款项目的进展情况、资本金到位情况及资金使用情况,及时收集和反馈信息,保证我行信贷资产的安全;有效提升与经投投资部门的联系与关系,掌握该公司下一步合作和自身建设项目的进展,力争得到第一手有用的项目资料,为下一步的营销做好前期准备。
3、严格执纪执规、遵纪自律、尽责尽职,加强自身综合素质修养的磨练,服从领导的安排,珍惜现有的工作机会,让自己的付出换来领导的认可。
7月的工作总结篇2
20xx年6月份护理部按照计划加强护士培训,加强护理质量与安全管理,圆满完成了各项工作任务。总结如下:
一、加大培训力度,努力提升护士专业技术水平。
1、开展20xx年新选拔带教老师的规范化培训,同时进行了理论和技术操作考试,为进一步提高临床护理带教水平打下了良好基础。
2、开展简易呼吸器全员培训和考核活动,人人参与培训,考试合格率达到100%。
3、举办糖尿病护理教学查房,大家从整体护理的角度进行讨论,对每一个细节进行提问学习,通过本次查房,对全院糖尿病病人的护理是一个同质化的提高。
4、常规进行护理理论和技术操作培训和考试,理论考试合格率为96.7%(对1名不及格的护士及时进行了补考,补考合格);技术操作合格率为100%。
二、加强护理质量监管,确保护理安全。
1、对危重患者护理质量加强日常监管,发现问题及时采取干预措施。
2、组织季度末护理质量全面检查,对检查中存在的以质量持续改进建议书的形式反馈到科室,督促改进。
3、为保证护理安全,组织icu、外三科特殊科室工作座谈会和夜班护士工作座谈会,解决相关问题,督促落实护理安全管理相关制度。
4、加强护理不良事件的'管理,及时分析,提出改进建议。
7月份继续加强护理质量管理,督促落实护理核心制度;加大培训力度,举办护理评估和急救知识专题讲座,做好新入院护士和实习护士的岗前培训;深化优质护理服务,积极推行个案交接和护士站前移;重视出院病人随访反馈的问题,进行分析、及时整改落实。
7月的工作总结篇3
xx年以来,紧紧围绕全区中心工作,深入贯彻实施《信访条例》,认真落实中央和省、市、区委关于信访工作的一系列部署,加大措施力度,认真抓紧抓好组织系统信访工作,取得了明显成效。全年共受理人民来信16件,来访来电4件,处结率达100%,未发生集体上访和到省进京上访案件。
一、加强领导,增强做好信访工作责任感,始终把做好群众信访工作作为组织工作的重中之重,摆上重要议事日程。
根据全区信访工作的要求,建立以分管部长为组长、各科室科长(主任)为成员的信访工作领导小组,领导小组办公室设在部办公室,主要负责组织系统信访工作的组织、督导和协调,并定期召开领导小组会议,研究分析组织信访工作的规律和特点,落实针对性措施,指导搞好组织系统信访工作。工作中,结合组织系统信访工作实际,每年制定《年度信访工作要点》,部署落实组织信访工作的指导思想、工作重点和措施。充分发挥职能作用,把信访工作纳入年度组织工作考核和年度各级领导班子和领导干部考核考察,督促基层落实责任,强化措施,认真做好信访工作。
二、完善机制,规范信访工作程序。
把制度建设作为规范信访工作的关键措施来抓,主要健全完善了六项工作制度:一是部领导批信办信制度。办公室收到人民来信后,逐一进行登记,之后报部主要领导逐件进行批阅,提出处理意见。二是首问负责制度。首次接访的组工干部为第一责任人,负责对该案件进行督促检查、跟踪反馈。对反映的问题,能够解决的立即解决,暂时不能解决的,明确解决时限;不属于组织工作范围的,协调有关部门帮助解决;确属无理上访的,做好耐心细致的思想工作。三是限时办结制度。对受理的信访案件,明确责任领导、责任科室、责任人和完成时限,提高办案质量和办案效率。四是定期研究调度制度。部机关坚持每季度调度一次信访工作,对工作情况进行总结研究,对重点信访案件及工作中的难点问题召开部务会或专题会议进行研究。五是月考核通报制度。把基层党(工)委组织信访工作情况纳入业务考核,并与评先树优等结合起来,每月考核通报。六是常委部长下访制度。常委部长经常到所联系的军埠口镇调研信访工作,主动协调相关部门为基层解决信访难点,化解社会矛盾,维护农村稳定。
三、突出重点,提高信访工作实效。
针对当前组织系统信访工作重点,逐一采取解决措施,提高处理信访问题的速度和效果。
一是解决好集体和重复来信来访。
由部机关工作人员和所属单位党组织组成专门工作班子,深入研究来信来访的原因,找出造成信访的症结所在,有针对性地解决反映的问题,反复细致的开展思想工作,确保来访人员满意,息访止访。
二是解决好反映党员干部问题的来信来访。
对群众反映的党员干部队伍建设的敏感问题,要快查快办,对调查结果的认定,一律提交部长办公会讨论决定。对举报的干部,不影响继续使用的',加强教育引导,限期整改;对影响使用的,视情节轻重,予以降职或免职;问题严重的,移交有关部门查处。
三是解决好反映发展党员问题的来信来访。
实行分类处理的办法,对反映问题比较具体的,责成相关基层党(工)委迅速调查、处理,并向信访人反馈处理结果;对反映问题事实不清的,耐心与信访人交流沟通,摸查实情,相应采取处理措施,解决信访问题;对寻机闹事的,严肃批评教育。四是解决好离退休老干部的来信来访。对有政策规定的,尽全力落实;对暂时没有政策规定的,耐心细致的做好思想教育工作。
四、多措并举,构筑信访预警机制。
针对新形势下组织系统信访工作出现的新情况、新特点,采取有效措施,着力构筑信访工作预警机制。
一是健全信访工作网络。
组织各级各部门党组织成立信访领导和工作机构,明确信访工作具体责任人,形成完善的组织网络。二是疏通信访渠道。通过设立举报电话、征求意见箱、下基层调研等形式,疏通组织系统的信访渠道,建立健全信访工作档案。
三是定期排查信访隐患。围绕当前组织系统信访工作的热点、难点问题,组织专门力量定期排查,搞清底数、分析原因、明确方向,坚持解决问题和做思想工作相结合,有针对性地开展工作。
四是抓苗头性问题解决。根据各阶段的工作重点认真分析和预测可能引发信访的苗头性问题,及时制定切实有效的处理措施,变被动为主动,做到早预防、早处理,使一些极容易引发信访案件的苗头性问题得到及时解决。
五是特事特办。对区内的重要上访人员,部机关指派专人进行专项督办,特别是易引发越级上访的干部管理、党员发展和老干部待遇等突出问题,实行特事特办,确保息诉罢访,不出现问题。
7月的工作总结篇4
在学生会的这段时间里,我不是什么都没学到,而是学到了很多,至少学生会给了自己锻炼的机会,从以前那个胆小的女孩到现在敢于表达自己的观点,敢于不断挑战,敢于主动和别人打招呼,在学生会也让我认识了那么多学长学姐以及那么多的同学,也让我收获了很多友谊,和大家产生了一种无法表达的感情,我在这方面也有很多不足之处,如在主席团的学长学姐和很多部长面前,自己总是显得那么胆小,不敢主动去和他们交流,有种敬畏感。
上学期,我们学生会的活动确实很多,我都积极的参与其中,从这些活动中,通过自己所看所想,也懂得了很多。我们学习部查课制作表格也是必须的,我想如果不是学生会,我现在可能不会像现在这样熟练的使用excel,在学生会所学到的,一时真的无法说明白,想说的实在太多太多、、、在学生会的这段时间可以算是我人生中一段刻骨铭心的记忆,我不允许有任何遗憾,我不想让自己后悔。说说当时跟部长说出退出学生会后自己心理变化过程吧。说出那几个字时,当时真的感觉自己突然好轻松,这可能就是学姐所说的责任吧,自己在学生会的那份责任没了,少了一点压力,自然会感觉轻松。
但轻松只是短暂的,突然连续几天,我心中产生了一种莫名的感觉,我无法表达,只知道我一点都不开心,脑海中时常会想起学生会,想起一起奋战的那些人,在心中想自己退出学生会的原因,我越想头越疼,心越烦,因为我觉得那些都不是理由,只是安慰自己的一种借口。学姐说的很对,既然你选择了学生会,你就有一份责任,为了这份责任也应该坚持下去,而且你不能这么草率,不能做让自己后悔的'事,确实,我现在终于亲身体会到了那句话,当很多东西真正失去了,才会懂得珍惜。很简单,为了责任,为了不让自己后悔,我选择了留在学生会。后来一个学长也跟我说过,他就把学生会当成一个公司来经营,是的,我也要像他一样,学生会不仅仅只是一个组织,他是一个温暖的家,融入了所有人的心血和汗水,我们要把他经营好。
一个学长的一句话更加坚定了我在学生会的目标,让我找回了自信,看到了眼员工转正自评前的世界仍然那么阳光灿烂,我不比别人差。我知道竞争很激烈,我也不会退缩,我将尽自己最大的努力去真取,因为我想把这个大家庭发扬光大。
学生会也有很多不足之处,我不否认查卫生,查课,查晚归有它的好处,但真的很多事情不是我们所能解决的,都是形式所迫,但我真的觉得走形式好累。我知道所有人都在想怎样去改善,真取做到更好,大家都在努力,为学生会做出自己应有的贡献,所以我对学生会这个组织没有任何指责或不好的评价,我也始终相信我们会通过借鉴学长学姐的经验和自己的所做所感,让学生会越来越好,越来越强大。
7月的工作总结篇5
忙碌的十月已经过去,在十月份当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成十月工作,为自己在下阶段工作找到方向,认准下阶段应该坚持的一些好的方面。
在十月份,我从思想做起,进一步端正对待工作态度,把自己的工作当着自己的人生事业,进一步强化干工作的执行意识,领导讲到哪里,我努力的做到哪里,我做为公司的业务,在以前的工作中,多少有一点按步就班,墨守陈规工作态度,在不断的中,我充分的认识到这一点,在十月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陈规的不好习惯,积极的吸收新鲜切合实际的新方法,并用到工作中去,为我的工作服务,并取得了较好的效果,以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去,努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学,去比,去赶,去拼,去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况,以及取得的效果做如下。
1、在十月份我对客户情况的关注一刻没有放松,时刻跟客户进行很好的沟通,耐心的劝导客户,贯彻我们产品思想,终于在十月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意,福建xxxxxx有限公司发货整车28吨,其中cc-800,26吨,硅灰石2吨,现款付账,解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨,cc-2500,对我来说是非常的鼓励,我将要更加的努力,更加的有信心的达到预期目标。
2、在服务跟踪上要得体,要体贴,要关心,努力做好跟踪服务,解决客户的实际问题,关心客户的切身问题和客户的生产问题,发现货源不多或者即将用完要及时补充。
3、在做整车销售方面,我针对我区域的特点,选了特殊行业xxxxx行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋,在这个消费群体当中有相当一部分没有需求,因为他们本身不造粒,而且在福建这个区域本身做xxxxx行业的公司也并不多,所以我在此就需要有针对性的开展工作,针对性的跟踪客户进行沟通和谈判,争取在xxxxxx行业里面有一席之地,而且xxxxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。
4、我在十月份很好的按照八月份计划的路线,也充分的完成了八月份计划任务,到十月我现有客户资料157家公司,意向客户达到30余家,成功在用公司产品有2家。
5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节,在这一个节日期间,也是跟客户进行沟通的很好平台,过节送祝福,当然少不了送礼,除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。
6、另外在广州举行的展会,更加让我们信心百倍,感觉到自己的工作是那么崇高,为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩,尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神,我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥,也不是见到多少客户,而是体现公司的实力所在,认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚,就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习,参不参展不重要一样,因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的,目的就是花钱,这就是公司的实力所在。
7、还有就是现在在工作中把自己完全的从,以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来,对每一家公司都进行了比较全面的了解,考察,分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析,并针对实际情况做出有效有用的解决方案,坚持对待重点一定全面抓,对待难点采取各个击破,做到主次分明,突出了重点,明确了工作方法,有针对性的解决了难点问题。
以上是我对十月份的工作,得不够全面的的地方,对自己认识不足的地方,请领导和同事给予宝贵意见和建议,我在此万分感谢,并定期改正。
7月的工作总结篇6
春风如醇酒,著物物不知。不知不觉,一个月又过去了,在春意盎然的四月,经管系学生分会各部门的工作继续如火如荼地开展。总结工作是为了地计划工作。以下是经管系学生分会各部门四月工作总结:
办公室:
一:完善办公室制度。
办公室的制度建设工作是加强办公室整体工作效率,严肃工作纪律,增加办公室成员凝聚力的重要环节。所以在本月,我们部门对以前的部分工作制度进行了调整和完善,更好地配合了门干事的工作。
二:改善工作环境。
在宣传部的协助下,我们对办公室进行了简单的装饰,大家的办公地点更人性化,活跃了办公氛围,大家工作起来更有激情,工作效率大大提高。
三:努力配合其他部门做好第五届体育节的后勤工作。
我部在体育节田径运动会两天中负责催场工作,同时配合女生部负责检录工作。我部干事工作态度,工作顺利出色完成。
四:总结工作中的不足,做好常规工作。
在每个月办公室的常规工作中,我们发现了一些不足需要改进的地方,我们及时将工作缺陷进行弥补,更出色地完成了本部门工作,也更好地配合了其他部门的工作。
生活部:
一:开工作例会,安排本月工作。
我部每周星期一晚上在3教225开工作例会,将本月工作任务安排下去,落实个人工作内容,使工作步骤衔接得更紧密,工作开展起来更有成效。。
二:强调生活交流会的开展形式。
我部对各个班级生活委员强调了生活交流会开展形式的多样化。本月大多数班级在生活交流会的内容上更加丰富,形式也更加多样。给同学们带去了很多欢乐与服务。
三:积极完成了体育健身节上的任务。
在体育健身节中,我部门负责足球赛地后勤和拉拉队工作,我们安排了加油和准备比赛所需地同学,在比赛中做出了我们的努力。
四:安排执勤工作,锻炼干事能力。
从第八周开始,我们系就有执勤任务了。我们安排了各干事负责安排执勤。锻炼各干事的领导和组织能力。
五:完成田径运动会本部门的任务。
在4月16、17号的运动会中,我部负责系上运动员地医疗和保健部分。在此过程中我们认真负责地完成了我们地任务,给运动员们做好了后盾。
女生部:
一:召开工作例会,改进工作不足。
女生部工作例会的召开,总结了上月工作,让大家及时了解上月工作状况,以便更好的做出工作改进。同时这个月院女生部也开了工作例会,给各系下达了这个月的工作内容。
二:配合院女生部工作,积极宣传专题讲座。
院女生部在本月27日举行以《提高女生保护意识》为主题的专题讲座,让女生提高了自我保护的意识。我们部门负责宣传工作,工作态度积极。
三:承办女生园地,营造良好的学习环境。
本月由我系女生部负责女生园地的承办,我们以宣传护肤小知识为主,出色的完成了工作。
四:积极配合办公室做好体育健身节检录工作。
本月学院举行了"体育健身节”,女生部负责运动员检录,我们也将积极配合随后正在进行的项目。
五:改善女生宿舍环境,加强整治宿舍异味。
宿舍方面还存在很多问题。大多数寝室都在三星级,寝室味道很大,宿舍问题还有待加强。
体育部:
一:做好体育节前期安排工作安排,迎接体育热月。
这几个月是体育赛事频繁的的时节,我部首先调整内部工作安排,做好迎接各种体育赛事的准备。
二:与学生会各部门充分沟通,做好第五届体育节工作。
我部完成田径运动会准备工作,在本月16.17日的田径运动会,本部门在学生会其他部门的密切配合下顺利完成了相关工作。
三:强调常规工作的进行。
我部落实了签到工作,安排了几名干事负责我们部门的常规工作,其他干事工作内容围绕体育节发生相应的改变,完成本月工作总结和计划并按时交到系部院部。
四:总结工作,安排体育节后期工作。
我部及时改进了本月前期工作中的不足,为接下来的体育赛事具体工作做好了安排和准备。让经管系在接下来的体育节上各项赛事安排井然有序。
外联部
一:继续加强部门干事培训。
我部由于成立不久,为我部干事加强部门工作能力的培训是我部现在一个重要工作。本月我部这方面的工作取得显著效果,提高了干事的各方面素质,让他们熟悉了工作内容,掌握了基本的工作方法,明白了作为一个学生会成员的重要性.为顺利开展我部工作打下良好基础。
二:帮助同学提高实践能力。
我部分别在校内外找了一些需要兼职的岗位,为那些愿意参加社会实践实现自我历练的同学提供了机会.
三:做好工作准备。
本月我们部门的干事利用课余时间在市场中做调查,为拉赞助的工作做好了充分的准备,以后在完成这方面工作时可有有针对性进行,节省时间和精力。
四:无规矩不成方圆。
我部本月加强了部门制度建设,强调了工作纪律,增强了干事责任感和紧迫感。
文娱部:
一:召开例会,安排本月具体工作。
每月召开例会是我部的惯例,本月例会除了安排常规工作之外,还传达了我系和院文娱部的工作要求,并强调我系文娱活动开展的特色化。
二:顺利完成太极拳表演排练任务。
我系在院体育节上将会表演集体太极拳。组织排练太极拳是本月我部工作重点,我部顺利完成。同时增加了我部承办这类型工作的经验,对于我部来说,这个是比结果更重要的东西。
三:协助培养、推荐和参与我系的校庆志愿者队伍。
这个工作是为了我院50周年大庆做的准备工作。积极配合,积极参与是我们部门义不容辞的责任。此项工作我们顺利完成。
宣传部
一:加强部门工作协调性。
我们部门主要负责宣传方面的工作,所以部门内部成员之间和本部门与他们部门之间都必须有良好的协调性。本月针对我部工作特点,在这方面加强,取得良好成效
二:做好本月我系各部门承办的活动的宣传板。本月我部分别为体育部和女生部做了展板,放置林荫道上。既宣传了活动信息,又增加了校园的文化气息。但是我部在展板设计上还存在不足,我们会积极向其他系擅长这一块工作的部门学习借鉴。
三:为五月一日劳动节和五月四日青年节做好宣传工作准备。在这个方面我们主要收集了一些关于五月的诗歌以及散文,在五月的时候以特定的方式赞美和宣传五月。
学习部:
一:、加强了学习交流会的督促工作。
本月应该有两次交流会,分别由机电营销的两个班级完成,但到目前为止还没有收到一份策划书,我们将会督促其两个班任务的完成。
二:严格执勤,按时考核各班晚自习情况。
本月晚自习的检查是严查,又由于是体育健身节,很多人员都积极地参与到健身节的活动种去了,给我们查晚自习带来了不便,但是我部门任然安排好了人员干事配合好了上级的工作,周一至周五的查晚自习干事从未缺席,每天到达也准时,得到了上级的表扬。
三:按时召开学习例会。
本月本部门单独召开了两次会议,参加了一次学生会大会,对工作的责任重新强调,公布了上月我部门的工作得分情况。
四:总结田径运动会部门工作情况。
我部门对我系新成立的两个部门给予了一定的支持和帮助,在健身节查人的情况下我部门人员不积极,应该给与提出批评。以后我们对其他部门的工作会做好了相应的配合。
文艺团:
一:召开会议,安排工作。
我们召开了一次工作例会,会上明确了部门成员的职务,并且把工作责任落实到各个负责人身上,对今后开展的工作我们将会落实到人,提高每个成员的责任心和办事能力。
二:努力筹备和开展周末文化广场。
本月的周末文本广场是我系与建筑系合办的。活动的成功举行,为同学们带来视觉盛宴的同时也增加了同学们的文化和艺术素养,除此之外,更加强了我系和建筑系同学之间,部门之间的深厚友谊。
三:总结工作经验,改进不足之处。
在周末文化广场之后我们召集了部门成员进行及时的工作总结,发现我们工作中存在了一些问题并得到及时纠正。让我部工作更加出色。
纪检部:
一:完成部门内部团结建设。
我们根据三月份部门在工作中出现的各项问题,做了各项调整。并取得了很好的效果,部门干事的工作积极性明显提高,纪律性也有所提高。整个部门也比较的团结。
二、圆满完成上级安排的各项任务。
在四月份的的三十三届体育健身节田径运动会上,我们部门主要协同院纪检部和系部其他部门的工作,负责本系的现场秩序维护和卫生监督。在整个运动会开展的过程中,本系均无任何异常情况出现,表现较为理想,得到学院和系部有关领导的肯定。
三、积极参加学院及系部的各项活动。
我们部门积极参加学院纪检部和其他部门安排的各项活动,参加安全知识讲座和其他方面的知识讲座。
以上是经管系学生分会各部门四月工作总结,在我们的`工作中有许多闪光点同时也存在很多不足的地方。我们将在下个月的工作中继续扩充我们闪光点,同时也改进我们工作中不足的地方,更顺利更出色地完成工作。
7月的工作总结篇7
要管理一家ktv并不难,要想管理好一家ktv,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使ktv场所形成的接待能力,保证场所的双重效益。
ktv场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一成不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的`是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;
第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
(四)企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
在做好内部的管理工作的同时,做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
(一)建立市场调查机制,进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
(二)确定目标市场,采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,x主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
(三)导入ktv创业形象识别系统,创造品牌,企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:
①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
③行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧,从事管理工作。
会计实习心得体会最新模板相关文章: